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收银员考试试卷（高级）
一、单项选择题。（每小题2分，共40分）
1、对于家电“三包”商品，自**之日起（ ）内，发生的性能故障的可以选择退货、换货或修理。
a、5 日 b、7日 c、15日 d、1个月
2、《收银员》高级培训考核试题(1)
收银员考试试卷（高级）
一、单项选择题。（每小题2分，共40分）
1、对于家电“三包”商品，自**之日起（ ）内，发生的性能故障的可以选择退货、换货或修理。
a、5 日 b、7日 c、15日 d、1个月
2、顾客寄存物品发生丢失，如为顾客遗失存包牌被他人冒领导致，超市（ ）
a、不应承担赔偿责任b、应承担一定责任
c、设定一个“最高赔偿金额d、应按顾客的实际损失赔偿。
3、支票的付款有效期限为（ ）
a、5天 b、10天 c、15天 d、30天。
4、下列各种票据中，只有真实的交易关系或者债权债务关系才可以签发的是（ ）
a、银行汇票 b、银行本票 c、现金支票 d、银行承兑汇票。
5、扫描商品包装上条形码一般是（ ）位。
a、10 b、11c、12d、13
6、银行本票的付款期限是（ ）
a、10天b、1个月 c、2个月 d、6个月。
7、由收款人或承兑申请人签发，并由承兑申请人向开户银行申请，经银行审查同意承兑的票据是（ ）
a、银行汇票 b、银行本票 c、银行承兑汇票 d、支票。
8、下列属于pos系统的作业功能的是（ ）
a、能自动记录商品的原始资料 b、可进行商品**带管理。
c、可进行消费对象管理d、可进行营业时间带管理。
9、下列作业中属于营业前收银作业的是（ ）
a、清洁、整理收银台和收银作业区 b、主动招呼顾客。
c、兑换零钞d、关闭服务台各种电器用品的电源。
10、（ 是收银员与pos进行“对话”的操作平台。
a、电脑主机 b、显示器 c、键盘 d、打印机。
11、一类收款机的结算方式有（ ）
a、1—2种 b、3—4种 c、5—6种 d、6种以上。
12、商业汇票的承兑期限最长不超过（ ）
a、3个月 b、6个月 c、9个月 d、12个月。
13、结算有误，顾客前来投诉交涉时，正确的处理方法是（ ）
a、停下收银作业，亲自接待处理 b、立即与值班组长联系，由组长接待处理。
c、不理不闻不问d、跟顾客理论一番。
14、收银作业中最核心的作业流程的是（ ）
a、营业前作业 b、营业中作业 c、营业后作业 d、营业前后作业。
15、收银员输入工号和密码出现（ ）次错误时将自动退出pos。
a、1b、2 c、3 d、4
16、pos机上的数据资料保留（ ）天。
a、10天 b、20天 c、30天 d、40天。
17、整理补充收银台前货架内的商品，核对**牌属于（ ）
a、 营业前收银工作 b、营业中收银工作
c、营业后收银工作 d、收银结账工作。
18、由收款机、服务器构成的pos系统适用于（ ）
a、小的杂货店 b、中型商场 c、大型商场 d、大型连锁商场。
19、二类收款机的适用于（ ）收银员。
a、1—2个 b、2—3个 c、3—4 d、4个以上。
20、下列属特殊业务的是（ ）
a、扫描条形码 b、输入商品数量 c、关闭银箱 d、退货业务。
二、多项选择题。（每小题2分，共30分）
1、定额银行本票的面值有（ ）
a、500元b、1 000元 c、5 000元d、10 000元 e、50000元。
2、支票的（ ）项目不得更改，若更改则无效。
a、签发日期 b、收款人 c、金额 d、款项用途。
3、狭义的信用卡包括（ ）
a、贷记卡 b、准贷记卡 c、借记卡 d、储蓄卡e、提款卡 f、支票卡。
4、支票应审核以下内容（ ）
a、有效期 b、限额 c、印鉴 d、开户行帐号 e、有效证件。
5、下列对条形码表述正确的有（ ）
a、条形码符号是一种识别手段
b、条形码通用的两大系统是ups系统和ean系统。
c、条形码的前两位或三位数字为国别码。
d、我国使用的条形码系统为ups系统。
e、条形码的最后一位数字为商品**。
6、收款机产生的各种报表，从可否清零及复位角度来看可分为。
a、**表 b、周报表 c、x报表 d、z报表。
7、顾客在结账时可支付的付款形式有。
a、现金 b、支票 c、购物券 d、信用卡。
8、超市收银三阶段的作业包括。
a、营业前的收银工作 b、营业中的收银工作。
c、营业后的收银工作 d、收银结账工作。
9、超市收银员的职业道德的具体规范（ ）
a、奉公守法 b、公平交易 c、热情待客 d、现金管理 e、诚实守信。
10、广义的收银工作应包括（ ）
a、为顾客提供结帐服务 b、为顾客提供咨询服务。
c、现金管理 d、免费为顾客存包 e、免费为顾客提供针线包。
11、开具发票应填制的内容。
a、开票日期 b、购货单位 c、发生的经济业务内容。
d、商品的单位、数量、单价 e、大小金额。
12、收银作业在进行商品包装时要做到。
a、安全、便利，确保商品质量安全，方便顾客携带
b、正确、妥当处理商品分类包装。
c、高效、节约，避免购物袋的浪费 d、易碎的商品要放在下面。
13、收银员需要暂时离开收银台时应。
a、 离开收银台前，要将“暂停收款”牌放在收银台的显眼位置，背对顾客。
b、 屏幕用密码锁定，本人收银通道用链条拦住。
c、 抽出就离开，不将离开事因和回来时间告诉邻近收银员。
d、 将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身事走。
14、超市收银员的工作职责包括（ ）
a、为顾客提供服务 b、为顾客提供咨询服务 c、现金管理。
d、超市防损e、推广**活动。
15、收银员在收银过程中应留意的特殊商品的有。
a、看似赠品的商品 b、有容积的商品 c、日用品 d、家电商品。
三、判断题。（每小题1分，共10分）
）1、收款机的全部操作流程都由收银员操作。
）2、收银员之间可以相互兑零。
）3、“挂起”键可挂起当前的交易业务，一般的系统只允许挂起一笔业。
）4、划线支票用于转帐。
）5、作废发票记录本应为一式二联，二联都由收银部门留存。
）6、在三类收款机中，二类机不具备通信能力。
）7、退货业务要单独处理，不和合并处理。
）8、顾客持信用卡（贷记卡）消费时，收银员应对其签名应进行仔细核实再结帐。
）9、收银员要正确看待个人、企业和国家的利益关系，做到个人利益至上，国家利益和企业利益服务个人利益。
）10、购货方已取得的发票丢失，可以要求原开票方另行开具发票。
四、实例分析题：（共10分）
1、 小红刚到东门超市实习收银，有一次在为李先生结账时，发生结算上的错误，如果你是小红，你应该怎么处理？（5分）
收银员》高级培训考核试题
答 这个垃圾场不仅要能填埋垃圾，而且要能防止周围环境和地下水的污染。7 食盐 白糖 碱面 味精的颗粒都是有规则几何外形的固体，人们把这样的固体物质叫做晶体。自然界中的大部分固体物质都是晶体或由晶体组成。6 你还知道哪些环境问题？它们都对地球造成了哪些影响？一 填空 7 对于生活中的一些废弃物，我们可...
收银员考核方案
关于收银员技术津贴考核方案。为进一步提高收银工作效率，增强收银员专业技术，更好的服务于顾客，完善充实收银员对本职工作的价值，体现个人能力的表现，改善目前部门员工的工作积极性，给大家一个公平 公正 努力向上的工作氛围，特制定本方案 一 考核时间 每月最后一个星期。六 星期日。二 考核内容 分钟内电脑扫...
高级收银员技能题
高级收银员技能考试试题。工种级别姓名得分 一 案例分析题 40分 1 某行信用卡持卡人到某娱乐场所持卡消费，消费后收银员未让该持卡人在消费单上签名，当然就没有核对签名。事后持卡人对该笔交易拒不承认，指责发卡银行泄漏了他的银行卡资料，致使他的卡被盗用，当地银联就此事到商户了解情况，商户称该持卡人是这里...