收银员》高级培训考核试题

发布 2021-05-10 16:20:28 阅读 5430

答:这个垃圾场不仅要能填埋垃圾,而且要能防止周围环境和地下水的污染。

7、食盐、白糖、碱面、味精的颗粒都是有规则几何外形的固体,人们把这样的固体物质叫做晶体。自然界中的大部分固体物质都是晶体或由晶体组成。

6、你还知道哪些环境问题?它们都对地球造成了哪些影响?

一、填空:7、对于生活中的一些废弃物,我们可以从垃圾中**它们并重新加工利用。这样做不但能够减少垃圾的数量,而且能够节省大量的自然资源。

2、昆虫种类繁多,分布很广,它们有着和其他动物不同的身体构造和本领。

2、昆虫种类繁多,分布很广,它们有着和其他动物不同的身体构造和本领。

18、北斗七星构成勺形,属于大熊座,北极星属于小熊座。

1、焚烧处理垃圾的优缺点是什么?

23、我国是世界上公认的火箭的发源地,早在距今1700多年前的三国时代的古籍上就出现了“火箭”的名称。

收银员考试试卷(高级)

一、单项选择题。(每小题2分,共40分)

1、对于家电“三包”商品,自**之日起( )内,发生的性能故障的可以选择退货、换货或修理。

a、5 日 b、7日 c、15日 d、1个月

2、顾客寄存物品发生丢失,如为顾客遗失存包牌被他人冒领导致,超市( )

a、不应承担赔偿责任b、应承担一定责任

c、设定一个“最高赔偿金额d、应按顾客的实际损失赔偿。

3、支票的付款有效期限为( )

a、5天 b、10天 c、15天 d、30天。

4、下列各种票据中,只有真实的交易关系或者债权债务关系才可以签发的是( )

a、银行汇票 b、银行本票 c、现金支票 d、银行承兑汇票。

5、扫描商品包装上条形码一般是( )位。

a、10 b、11c、12d、13

6、银行本票的付款期限是( )

a、10天b、1个月 c、2个月 d、6个月。

7、由收款人或承兑申请人签发,并由承兑申请人向开户银行申请,经银行审查同意承兑的票据是( )

a、银行汇票 b、银行本票 c、银行承兑汇票 d、支票。

8、下列属于pos系统的作业功能的是( )

a、能自动记录商品的原始资料 b、可进行商品**带管理。

c、可进行消费对象管理d、可进行营业时间带管理。

9、下列作业中属于营业前收银作业的是( )

a、清洁、整理收银台和收银作业区 b、主动招呼顾客。

c、兑换零钞d、关闭服务台各种电器用品的电源。

10、( 是收银员与pos进行“对话”的操作平台。

a、电脑主机 b、显示器 c、键盘 d、打印机。

11、一类收款机的结算方式有( )

a、1—2种 b、3—4种 c、5—6种 d、6种以上。

12、商业汇票的承兑期限最长不超过( )

a、3个月 b、6个月 c、9个月 d、12个月。

13、结算有误,顾客前来投诉交涉时,正确的处理方法是( )

a、停下收银作业,亲自接待处理 b、立即与值班组长联系,由组长接待处理。

c、不理不闻不问d、跟顾客理论一番。

14、收银作业中最核心的作业流程的是( )

a、营业前作业 b、营业中作业 c、营业后作业 d、营业前后作业。

15、收银员输入工号和密码出现( )次错误时将自动退出pos。

a、1b、2 c、3 d、4

16、pos机上的数据资料保留( )天。

a、10天 b、20天 c、30天 d、40天。

17、整理补充收银台前货架内的商品,核对**牌属于( )

a、 营业前收银工作 b、营业中收银工作

c、营业后收银工作 d、收银结账工作。

18、由收款机、服务器构成的pos系统适用于( )

a、小的杂货店 b、中型商场 c、大型商场 d、大型连锁商场。

19、二类收款机的适用于( )收银员。

a、1—2个 b、2—3个 c、3—4 d、4个以上。

20、下列属特殊业务的是( )

a、扫描条形码 b、输入商品数量 c、关闭银箱 d、退货业务。

二、多项选择题。(每小题2分,共30分)

1、定额银行本票的面值有( )

a、500元b、1 000元 c、5 000元d、10 000元 e、50000元。

2、支票的( )项目不得更改,若更改则无效。

a、签发日期 b、收款人 c、金额 d、款项用途。

3、狭义的信用卡包括( )

a、贷记卡 b、准贷记卡 c、借记卡 d、储蓄卡e、提款卡 f、支票卡。

4、支票应审核以下内容( )

a、有效期 b、限额 c、印鉴 d、开户行帐号 e、有效证件。

5、下列对条形码表述正确的有( )

a、条形码符号是一种识别手段

b、条形码通用的两大系统是ups系统和ean系统。

c、条形码的前两位或三位数字为国别码。

d、我国使用的条形码系统为ups系统。

e、条形码的最后一位数字为商品**。

6、收款机产生的各种报表,从可否清零及复位角度来看可分为。

a、**表 b、周报表 c、x报表 d、z报表。

7、顾客在结账时可支付的付款形式有。

a、现金 b、支票 c、购物券 d、信用卡。

8、超市收银三阶段的作业包括。

a、营业前的收银工作 b、营业中的收银工作。

c、营业后的收银工作 d、收银结账工作。

9、超市收银员的职业道德的具体规范( )

a、奉公守法 b、公平交易 c、热情待客 d、现金管理 e、诚实守信。

10、广义的收银工作应包括( )

a、为顾客提供结帐服务 b、为顾客提供咨询服务。

c、现金管理 d、免费为顾客存包 e、免费为顾客提供针线包。

11、开具发票应填制的内容。

a、开票日期 b、购货单位 c、发生的经济业务内容。

d、商品的单位、数量、单价 e、大小金额。

12、收银作业在进行商品包装时要做到。

a、安全、便利,确保商品质量安全,方便顾客携带

b、正确、妥当处理商品分类包装。

c、高效、节约,避免购物袋的浪费 d、易碎的商品要放在下面。

13、收银员需要暂时离开收银台时应。

a、 离开收银台前,要将“暂停收款”牌放在收银台的显眼位置,背对顾客。

b、 屏幕用密码锁定,本人收银通道用链条拦住。

c、 抽出就离开,不将离开事因和回来时间告诉邻近收银员。

d、 将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身事走。

14、超市收银员的工作职责包括( )

a、为顾客提供服务 b、为顾客提供咨询服务 c、现金管理。

d、超市防损e、推广**活动。

15、收银员在收银过程中应留意的特殊商品的有。

a、看似赠品的商品 b、有容积的商品 c、日用品 d、家电商品。

三、判断题。(每小题1分,共10分)

)1、收款机的全部操作流程都由收银员操作。

)2、收银员之间可以相互兑零。

)3、“挂起”键可挂起当前的交易业务,一般的系统只允许挂起一笔业。

)4、划线支票用于转帐。

)5、作废发票记录本应为一式二联,二联都由收银部门留存。

)6、在三类收款机中,二类机不具备通信能力。

)7、退货业务要单独处理,不和合并处理。

)8、顾客持信用卡(贷记卡)消费时,收银员应对其签名应进行仔细核实再结帐。

)9、收银员要正确看待个人、企业和国家的利益关系,做到个人利益至上,国家利益和企业利益服务个人利益。

)10、购货方已取得的发票丢失,可以要求原开票方另行开具发票。

四、实例分析题:(共10分)

1、 小红刚到东门超市实习收银,有一次在为李先生结账时,发生结算上的错误,如果你是小红,你应该怎么处理?(5分)

收银员》高级培训考核试题

第1页共2页。收银员考试试卷 高级 一 单项选择题。每小题2分,共40分 1 对于家电 三包 商品,自 之日起 内,发生的性能故障的可以选择退货 换货或修理。a 5 日 b 7日 c 15日 d 1个月 2 收银员 高级培训考核试题 1 收银员考试试卷 高级 一 单项选择题。每小题2分,共40分 1...

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