电子商务作业

东莞职业技术学院。

物流工程系。

电子商务物流管理。

组员姓名：学号：

所在专业：所在班级：

指导老师：2024年9月19日。

物流企业如何应对电子商务的飞速发展。

-10级报关3班黄莹张佩珊谢翠萍卢淑华。

随着信息技术及网络技术的不断发展，电子商务已经成为企业决胜未来市场的重要工具。电子商务是信息传送的保证，而物流是信息执行保证。实践表明，在我国由于缺乏及时配送等物流服务，已使电子商务的效果大打折扣，物流已成为我国电子商务发展的“瓶颈”。

一．物流企业的功能及存在的问题。

一）物流企业的功能。

物流是包含物质资料的废弃与还原，联系供给主体和需求主体，克服空间与时间距离，并且创造一部分形质效果的物理性经济活动。具体包括运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工等活动以及有关的信息活动。企业向社会**其产品，同时也从社会获得其他企业生产的原材料和消费品。

企业之间的相互依赖、相互竞争的错综复杂关系是依赖物流系统加以维持的，社会经济的发展变化也要靠物流系统的调整才能实现。企业生产的顺利进行是以必须的原材料、燃料和工具设备等物质资料不断供给为前提，整个物流系统出现故障，生产过程就会受到影响，而且物流系统的充分发展还能节约和利用有限的资源。

二）物流企业存在的问题。

1. 物流服务水平急需提高。

物流业的自我完善与发展是市场经济竞争的结果，而我国物流在90年代初才刚刚起步，受计划经济的影响，多是由国营企业转变为依赖于国营企业。而今天的市场经济中，各类物流企业迅速发展起来，但服务水平还相差甚远，在社会竞争中，缺乏竞争力。

2. 技术水平落后。

国际上已运用各种电子设备使得物流业实现了自动化、机械化、无纸化，计算机信息技术实现了物流过程的可见性，从而加强**商、批发商、零售商在组织物流过程中的协调与配合。而我国的计算机信息化相对于国外的普及率较低，并且专业人才匮乏。这些因素必将成为物流业及电子商务发展道路上的绊脚石。

二．电子商务下物流企业面临的机遇。

一）物流企业赚取差价这一利润点正在逐渐被挤掉，但又出现了新的利润点，即网络信息服务利润，电子商务正逐渐将中间商变成只属于工业时代的产物，在知识经济时代已经起航的今天，传统的中间商只有提供网络和信息方面的服务，才能在物流行业中立稳脚跟、继续发展。

二）物流企业与客户面对面的交易正在消失，但正在原有基础上建立起来的“电子关系”，面对面的交易会使对方增添对彼此的信任，但所花费的成本和办事效率已成为严重问题。只有在原有关系的基础上，逐渐过渡到网络上的“电子关系”，才能满足物流企业交易双方的需要。

三．电子商务下物流企业的发展战略。

一）建立信息化系统。

物流企业的信息化建设是一项复杂的系统工程，一般投资较多，风险也较大，所以特别要提倡循序渐进的路子，要从本单位的实际出发，讲究实效。

以第三方物流企业宝供物流为例，其信息化正是走了一条循序渐进逐年完善的道路。宝供开始建立信息系统时，重点就是基于互联网，解决通讯的问题。之后，宝供在系统中又加入财务核算内容，并渗透到所有环节，结果降低了成本，提高了效益；接着，宝供实现了edi电子数据对接，客户不需要再面对宝供十几个仓库，只需在系统里查看最新的订单运作结果，运作效率得到大幅提升。

宝供和客户结成**一体化，使客户可以直接利用**，完成网上确定订单，由公司在网上执行这个订单，大家都围绕着电子商务**这个概念运作等。我国物流企业可借鉴这一方式进行信息化建设。

二）物流企业要进行准确的服务定位。

首先物流企业要对目前和未来的市场有个准确的定位。相关资料显示，在我国工业企业中，把原材料物流外包给3pl的为18％，把销售物流外包给3pl的也仅占16％。物流企业只有把握了市场的发展动脉，才能发现发展空间。

在此基础上，准确确定物流服务的领域及主要业务，企业与产品的个性化特征等内容。

三）制定适宜的客户标准。

电子商务为企业和客户之间进行广泛的一对一的沟通创造了条件。企业可以在互联网商与广大的潜在客户进行互动式交流，共同商定适宜的服务标准，实现双赢。虽然互联网技术在我国已经有了较快的发展，但至少目前的市场调查工作仍然会依赖传统的市场调查方法。

不仅是行业协会、学会、学术研究机构或中立的市场调查中介应当积极的承担起这个责任，物流企业自身应当从财政上和操纵上积极支持和参与这种市场调查。当然，信息共享也必须有制度的约束。

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