美联英语提供：星级饭店大堂英语对话。
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putting caller on hold
请打**的人等候。
r:reception.
接待员：你好，前台。
g:is this susan?
旅客：是苏珊吗？
r:yes it may i help you?
接待员：是我，您有什么事吗？
g:hi, is in room 3201.
旅客：你好，苏珊 ,我是3201房间的smith 先生。
r:(the other phon rings)oh,i'm sorry could you hold a moment please?
接待员：（这时另外一部**响了）喔，对不起，smith 先生，请稍等一下好吗？
g:sure.
旅客：可以。
r:thank you for holding.
接待员：谢谢您的等待。
taking a ****** message
记录简单的留言。
g:may i speak to ryan,please?
旅客：我能和赖安讲话吗？
r:i'm sorry,ryan's not on duty right now.
接待员：对不起，ryan 现在不在，is there anyone else who can help you?
找其他的人可以吗？
g:no, you please tell me when he comes on duty today?
旅客：不用了，谢谢。你能告诉我他今天什么时候在吗？
r:ryan has the afternoon shift today so he'll be here at 2:00
接待员：ryan 今天上中班，所以他下午2:00在。
would you like to le**e a message?
您要留言吗？
g:yes, you ask him to call me back as soon as possible?
旅客：是的，麻烦你告诉他尽快给我回个**好吗？
i h**e your name,please?
接待员：当然。请问您的姓名？
g:oh, is don bradford.
旅客：喔，对不起。我叫don bradford.
r:would you spell that for me,please?
接待员：能给我拼写一下您的姓名吗？/您不介意拼写一下吧？
g:don bradford.
旅客：don bradford
r:don bradford.
接待员：don bradford
g:that's right.
旅客：对。r:and does ryan h**e your phone number?
接待员：ryan 有您的**号码吗？
g:he should,but maybe i'd better give it to you just in case. it's 335-5663.
旅客：他应该有，可是我最好给你留一个以防万一。335-5663。
r:335-5663.
接待员：335-5663
g:that's right.
旅客：对的。
r:is there anything else?
接待员：您还有别的事吗？
g:no,thank you.
旅客：没有了，谢谢。
r:i'll give ryan the message as soon as he gets on duty. i'll make sure he gets the message.
接待员：ryan 一上班我就把您的留言给他我保证他能得到这份留言。
a longer message
记录较长的留言。
g:i'm trying to reach in room 3301, but there's no i le**e a message for him?
旅客：我想和3301房间的 white先生通**，但是没有人接，我能给他留言吗？
message is for...
接待员：当然可以。请问您给谁留言。
g:bob white in room 3301.
旅客：3301房间的 bob white先生。
ahead,please.
接待员：3301，请继续说。
g:please tell that the meeting in beijing tomorrow has been canceled. i'll see him again in guangzhou next monday.
旅客：请告诉white先生明天在北京召开的会议取消了，我下星期一在广州与他见面。
r:i'm sorry,would you repeat that please?
接待员：对不起请您重复一下好吗？
g:tell the meeting in beijing tomorrow is canceled and i'll see him in guangzhou next monday.
旅客：告诉white先生明天在北京召开的会议取消了，我下星期一将在广州与他见面。
r:meeting in beijing tomorrow is cancelled and you'll see in guangzhou next monday. is that right?
接待员：明天在北京召开的会议取消了，您将在下星期一与他在广州见面。是吗？
g:that's right.
旅客：是的。
r:may i h**e your name please,sir?
接待员：请告诉我您的名字好吗？
g:bill thompson.
旅客：比尔。汤姆森。
r:bill
接待员：比尔。汤姆森 thompson？
g:that's right.
旅客：对。r:is there anything else?
接待员：您还有别的事吗？
g:no,thank you.
旅客：没有了，谢谢。
r:i'll give the message as soon as he returns.
接待员：white一回来，我就把留言条给他。
g:thank you.
旅客：谢谢。
r:you're welcome.
接待员：不客气。
g:goodbye.
旅客：再见。
guest returns before message is sent to his room
服务员在送交留言条之前客人已经回来了。
r:excuse me,接待员：对不起，怀特先生！
g:yes?
旅客：什么事？
r:we h**e a message for you are.
接待员：我们这有您的留言，给您。
g:oh,thanks.
旅客：喔，谢谢。
r:you're welcome.
接待员：不客气。
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