一）、火灾。
1、发现火灾情形时，应立即通知上级领导或经同意授权后及时报“119”。
2、按照应急广播、对讲机的通知，及时按应急疏散线路带领顾客安全有秩序撤离。或在现场听命令启动消防泵和降落卷帘门等消防设施并密切监视并通报火势情况。
3、在现场协助消防、保安队员协助专业消防队伍实施灭火。
4、人员撤离火灾现场后，由各部门负责人及时联系本部门当班人员是否安全撤离，并将相关情况迅速上报应急指挥部领导。
5、如发现和确认火灾现场有未撤离人员，应及时上报专业消防抢救队伍，并组织相关人员全力协助专业消防人员的救援工作。
6、注意事项：
1）火灾发生后保持冷静，本着先救人后灭火和抢救财物的原则进行。
2）火场一切行动听从指挥，切不可随意行动。
3）着火后，持对讲机人员一律不准讲与火场无关事情，不得在指挥人员下达命令时随意插话。
4）确认事故后，应根据规定向相关部门报告。
二）、**。
1、当某区域发生**，恐怖事件后，发现人员应立即用**、对讲机向物业保卫部报告，讲明**位置，被破坏程度及人员**情况。
2、物业保卫部接到报警后，将报案人所报情况进行记录，并问清楚报案人姓名、地点、破坏程度和联系**，及时拨打120急救**和110报警**。
3、物业保卫部立即调动距现场最近的保安队员赶至现场，同时组织相关人员携带防爆毯、照明、通风工具、急救箱赶赴现场，将受伤人员迅速移至安全区域并采取简单急救措施。
4、物业保卫部经理应立即向总经理及各部门经理通知**现场情况，并由总经理下达相关的应急命令。
5、物业保卫部赶赴现场人员根据事发现场情况向公安机关报案。
6、在**来到之前，物业保卫部负责组织保安人员保护现场，设置警戒带，并阻止无关人员进入，疏散围观人员。
7、如发现人员**的情况，协助医务人员对伤员进行抢救，并酌情向伤员及目击者了解有关案情情况。
8、为保护好商场商户及顾客的人身及财产安全，迅速安排商场所有人员暂时撤离**现场，防止再次受到意外情况发生。
9、确认事故后，应根据有关规定向有关部门报告。
三）、停电。
1、发生停电时，应立即通知物业保卫部，确定停电范围及原因。如属于局部电路（器）着火，应参照火灾应急预案，迅速通知相关部门。
2、在现场协助电工和保安逐层检查电梯内是否有人被困并采取相应急救措施。
3、在现场协助电工技术人员检查相关系统，确定恢复供电时间。
4、在现场协助保安队员在各应急出口实施紧急接应，打开疏散门，及时疏导顾客。
5、在现场通知商户、顾客不要慌乱，保持冷静，禁止使用明火。
6、加强对办公区财务部及要害部门保护。
7、确认事故后，应根据规定向有关部门报告。
四）、电梯突然停运。
1、发现事故后，在现场采取相应措施，将被困人员尽快解救出来，同时向上级领导汇报详情。
2、协助物业人员对受伤人员及被困人员进行安慰，如有受伤或惊吓过度人员应及时安排去医院**。
3、故障电梯恢复正常后，协助维修人员调查故障原因。
4、确认事故时，应按照规定向相关部门报告。
五）、触电伤人。
1、立即切断相关区域的电源，将触电者从触电区域转移到安全区域。
2、立即拨打“120”急救中心，在急救人员到来之前，应积极对触电者进行抢救，可采取人工呼吸等办法帮助触电者恢复生命机能，同时向上级领导汇报详情。
3、协助伤者亲属或物业人员并安排人员随同伤者一同到医院进行抢救。
4、确认事故时，应按照规定向相关部门报告。
六）、打架斗殴。
1、发现后，应立即通知上级领导，根据现场情况及时向公安机关报案。
2、协助保安队员保护案发现场，阻止无关人员进入。
3、案发现场如有受伤人员，应先将伤员送往医院**，抢救伤员的同时，尽量不破坏案发现场。
4、在公安人员到达之后，配合公安人员办案，做好调查记录。
5、确认为事故时，应按规定向相关部门报告。
七）、踩踏。
1、如果发生火灾、**等突发事件时发生人员拥挤***时，协助物业保卫部人员迅速引导顾客向安全出口疏散，物业保安人员要采取有效措施控制后面的人员不要继续往前拥挤，在保证人群秩序的情况下引导顾客迅速、安全分流撤离，避免接连发***。
2、对摔倒但能够保持自由活动的人马上帮助其起身并引导至安全区域。
3、对已丧失活动能力的人，采取有效措施，将伤者迅速转移至安全区域，同时拨打120急救中心**，应在急救人员到来之前可采取简易救助办法抢救伤者，同时向上级领导汇报详情。
4、协助物业保卫部人员要做好安抚工作。如有轻伤或惊吓过度顾客及时安排去医院**。
5、确定事故时，应按规定向有关部门汇报。
八）、台风暴雨。
贯彻“预防为主、常备不懈、应急救灾”的防灾精神，以预防为主，着重于提高防抗台风暴雨工作的快速反应能力，为有序、高效地开展抗灾自教工作，最大限度地减轻自然灾害带来的经济损失，特制定本应急预案。
1、防抗台风暴雨工作总则。
保护人身与财产安全摆在防抗台风暴雨工作的首位。积极开展抗台救灾工作，统一指挥，统一部署，以“预防为主、救助为辅”为防灾工作原则，把损失减少到最低程度。
2、防抗台风暴雨工作职责。
1）负责灾后清理淤泥、垃圾，组织灾后自救，恢复正常生活、生产秩序，联系卫生防疫部门实施消杀工作。
2）协调物业管理部门共同开展住宅小区大厦的抗灾自救工作；
3）负责抢险和公共秩序的维护及机动车辆的安全转移或停放等；
3、灾前准备措施。
1）物资准备：沙袋、照明工具（各种手电筒、应急灯),雨衣、雨靴、手套、小型发电机、对讲机、救生绳、铁锹等。
2）前期准备：关好门窗、清理天台、屋顶等易被台风刮走的物品。检查下水管道、排水沟、地漏是否畅通；对广场上易被风刮倒的物品进行加固或者拆除。
不能拆除的，在易倒塌的围墙和广告牌旁设置明显的警示标识；在车库出入口堆放沙袋、安装闸板，防止大水灌入；
同时要巡视建筑物高处、外墙广告、车场天棚等设施，必要时采取加固措施；
3）灾后清理：及时清理各处淤泥、垃圾和动物尸体，在卫生防疫部门的指导下，进行消杀；对被台风刮倒或洪水冲倒的树木、广告牌、
店招和围墙等，配合物管部门进行及时修复。
日常保洁应急管理方案
一 如有参观活动 保洁班长接到通知后，立即对外围进行巡视检查，并通。知相关岗位责任人，对于重点部位加大人员清洁频度，特殊情况下安排。人员协助。如提前知道应尽量不安排清洗地面 冲洗地面的一些工作。如发现岗位上有积水，应及时将水清洁干净，保证地面无水迹。二 社区活动日 主管要提前安排人员对现场进行清洁，...
2019保洁工作安全应急预案
为了更好地落实公司保洁管理规定，规范特殊环境保洁工作，有效地防止意外情况对环境卫生造成的严重影响，针对公司安全生产事故应急预案的要求，完善特殊环境下保洁工作的管理处置方法，根据现工作环境和人员情况制定保洁工作应急预案 一 事故分析 在落实好大厦各类应急预案的同时，就如何做好保洁应急工作至关重要，保洁...
监控中心日常应急预案
对所有发生的突发 紧急 异常情况，查看人员均应登记 记录详细。事后，由中心负责人对相关录像资料进行拷贝并登记留存。同时，按照不同情况，做以下处置 一 业务库在无人情况下发生异常声响以及地板 墙体松动等情况时。值守人员要迅速通过电视监控查看发生异常的位置，若确定为非法破坏或入侵时，立即按业务库防抢劫预...