为了更好地落实公司保洁管理规定，规范特殊环境保洁工作，有效地防止意外情况对环境卫生造成的严重影响，针对公司安全生产事故应急预案的要求，完善特殊环境下保洁工作的管理处置方法，根据现工作环境和人员情况制定保洁工作应急预案：
一、 事故分析：
在落实好大厦各类应急预案的同时，就如何做好保洁应急工作至关重要，保洁工作涉及到方方面面，比如水管爆管、突发性火灾、下水道（化粪池）严重堵塞等等各类特殊情况，当出现这类特殊情况时，保洁人员在确保自身安全的情况下，协助好有关部门做好相应工作，认真彻底清理现场，保障各项工作正常进行。
二、 应急工作职责：
1、 保洁主管或（班长）定期或不定期对保洁范围进行认真仔细的巡查消除各类事故隐患；如出现险情时保洁队长应立即安排班长带领员工进行清洁，消除各类事故隐患。
2、 保洁主管应做好各类应急工具的请领（购置）准备，保证一旦有突发事件能够及时领出、用得上。
3、 加强保洁人员的应急培训和演练，保证一旦出现突发事件，能够做到临危不乱，各岗位人员能够找准自己的位置，发挥各自的职能作用。
三、 应急处置：
1、 各类机具安全使用管理。
1） 严格按照各类机具操作规程使用机具，未经使用培训不得擅自动用机具，避免造**员伤害和机具的损坏。
2） 当使用的机具出现故障时，首先应切断电源，并通知相关人员进行检修。
2、 高空保洁安全管理。
1） 未持有高空作业证的保洁人员，不得擅自进行室外高空作业，必须清洁时，需安排协助人员并系上安全绳才可操作。
2）室内高空保洁，使用梯子时，必须有安全防护措施，系上安全绳，安排人员协助进行操作，如出现意外时，及时通知保洁主管或相关人员到现场进行处置。
3、暴风雨应急处置。
1）当暴雨来临时，保洁主管（班长）应及时安排并巡查各岗位保洁员的工作及各处设施排水情况，如有堵塞应及时疏通，如处理不了应及时通知相关部门。
2） 暴风雨后，保洁员应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、树叶、纸屑、泥土、石子、积水及其他杂物；
3） 保洁人员应及时在大厅摆上小心地滑的标牌，并加派保洁人员进行地面保洁，避免发生意外。
4、 突发水管爆裂及善后的处理。
1）迅速关闭水管阀门，并通知保安人员和维修人员前来协助；
2） 如楼梯间积水，迅速用垃圾铲将水盛倒水桶，再用吸水机吸干或地拖拖干地面水分；
3） 如道路地面积水则迅速用扫把清洁干净，并将冲在地面上的泥土冲洗干净；
4） 如电梯厅应迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时应将电梯开往上一楼层，通知维修人员关掉电梯；
5） 如室内关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等，用垃圾铲将水盛到桶内倒掉，将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水机吸干地面水分；
6） 打开门窗，用吹干机吹干地面；
5、突发火灾影响环境卫生的处理办法：
1）灭火结束后，全体保洁人员立即清理现场，公安消防部门要求暂不清理以便查明火灾原因的地方除外；
2）清理火灾遗留残物，清扫地面积水，用拖把拖抹干净；
3）检查户外周围，如有残留杂物，一并清除干净；
6、污雨水井、管道、化粪池严重堵塞、污水外溢的处理方法。
1）迅速通知维修人员赶到现场，进行疏通。保洁人员接到指令后，应带着垃圾车、扫把等工具迅速赶到现场，并协助维修人员对堵塞处进行疏通清理，避免造成第二次污染。
2）疏通堵塞处后，保洁人员应迅速打扫地面被污染处，并用水清洗地面，直到目视无污物。
7、消杀工作中防止中毒的应急处置。
1) 在消杀中，如不慎误入眼或身体时，及时用清水冲洗。
2）摆放在外的灭鼠药如人不慎食后，应立即送医院进行清洗。
8、清洁光滑作业面时，先放上小心地滑牌，清洁时注意不穿底面光滑的鞋子，以免摔伤。
9、在机动车进出口道上进行保洁作业时放上警示牌并注意避让，防止自身体安全。
10、清洁下水管井等密闭管井时先要做好自身防范，防止缺氧和中毒。
11、防止施工现场灰尘、污染、有害气体等对环境和身体的伤害。
办公室卫生管理制度。
一、主要内容与适用范围。
1．本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。
2．此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理。
二、定义。1．公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫；
2．个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。
1. 公共区域环境卫生应做到以下几点：
1） 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。
2） 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
3） 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。4） 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。
5） 保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定（或隐蔽）的地方。
6） 保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。7） 垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。
2. 办公用品的卫生管理应做到以下几点：
1） 办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。
2） 办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。3） 办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等，应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。
4） 电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。5） 报刊：
报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。
6） 饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。7） 新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。3.
个人卫生应注意以下几点：
1） 不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。
2） 下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。
3） 禁止在办公区域抽烟。4） 下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。
5） 办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。
4．总经理办公室卫生应做到以下几点：1） 保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。2） 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
3） 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。4） 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。
三、 检查及考核每天由领导检查公共区域的环境，如有发现不符合以上要求，罚10元/次。
日常保洁应急预案
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