[日常交际礼仪]日常礼仪。
1) [日常礼仪]日常接待礼仪。
打招呼当客人来到时,应马上放下手中的工作,并起立向来客问候致意,做自我介绍。
如果是约好的客人,可以这样说:“早晨好,您是王总吧?我是李总的秘书张洋,李总正在等您。”
如果是没有约定的客人或第一次来访的客人,可以这样说:“您好!这里是总经理办公室,我是经理秘书张洋,对不起,请问您贵姓?
是哪个公司的?有什么事情吗?”。
明确对方身份、来访目的后,应立即通报领导。
如果客人需要等候一段时间,秘书应简要说明原因,如:“对不起,李总经理正在处理一件紧急事情,请您稍等一会儿。”然后安排好恰当的座位请客人坐下,并为其提供饮水以及一些书报杂志等,以免冷落客人。
招待座次。秘书引导或陪同客人去面见领导时,到达接待室后应将客人引至上座的位置上。引导就座时,长沙发优于单人沙发,沙发椅优于普通椅子,较高的座椅优于较低的座椅,距离门远的为最佳的座位。
奉茶。待客时,应该为客人准备如茶水、咖啡或饮料等。通常以茶待客的方式较多。因此,应掌握必要的敬茶礼仪。
奉茶的方法。上茶应在主客未正式交谈前。正确的步骤是:
双手端茶从客人的左后侧奉上。要将茶盘放在临近客人的茶几上,然后右手拿着茶杯的中部,左手托着杯底,杯耳应朝向客人,双手将茶递给客人同时要说“您请用茶”
奉茶的顺序。上茶应讲究先后顺序,一般应为:先客后主;先女后男;先长后幼。
奉茶的禁忌。尽量不要用一只手上茶,尤其不能用左手。切勿让手指碰到杯口。为客人倒的第一杯茶,通常不宜斟得过满,以杯深的2/3处为。
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宜。继而把握好续水的时机,以不妨碍宾客交谈为佳,不能等到茶叶见底后再续水。
2) [日常礼仪]日常生活礼仪常识。
一、上岗礼仪。
通过种种考试、面试、能够被录取并开始上岗,应该说已经是一个幸运者、胜利者了,而第一次上岗对于每个人来说都是非常重要的,因为如果说应聘时是推销自我的话,上岗就是展示自我能力的开始,尤其“首次效应”十分重要。为了树立良好的第一印象,在走上新的工作岗位时,应注意:1.
全面了解公司的各项规章制度。
2.了解管理各项业务工作的负责人姓名及其职责。
3.当你有困难时不要不好意思求助人们,人们愿意原谅无知,而不肯原谅错误。
4.被介绍时一定要仔细听清并记住同事们的姓氏,尽早区分认识。介绍时应起身握手,注意礼貌礼节。
二、早安礼仪。
早上一到公司要精神抖擞地向他人礼貌地道早安。
如果细心地观察周围每一个人道早安的方式,有些人声音小的连旁边的人都听不到,或是像有满肚子闷气似的大声吆喝,甚至闷着头一声不响的自己坐下等等。
并不是每个人早上进入办公室,都会快乐地向人道早安。
道早安”是社会行动的第一步,是确定自己存在的积极行动。如果自己所发出的声音能够引起对方的反应,这不仅达到了“自我确认”的目的,也是人与人接触的基本礼貌,社会关系也因此而产生。
你与周围人互道早安,就等于是工作场所中的上班铃声一般。从这一句早安开始,表示今天又是新的一天。
你如果希望在这新的一天中,自己的人际关系更加圆满,无论如何都要清新、明朗的和他人道早安。
你必须要明了自己道早安的价值观。道早安,不只是告诉大家一些礼仪及。
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有关的经验教训或利弊得失,还要大家知道这些日常生活中不可或缺的礼仪,其实对于我们自我存在的确认及人际关系,有着及重要的影响。
从实际生活来看,早上打招呼的对象,应包含与自己交情一向不睦的人,以及昨天曾经为了工作而起冲突的人。
这一句轻松愉快的早安等于是向对方宣布,昨天是昨天,今天是今天。昨天的不愉快已经过去了,今天又是愉快的一天。
早上的印象是全体的印象,这可马虎不得。
有时你愉快地向对方道早安,对方因为昨天的不愉快而耿耿于怀,不给自己好脸色。如果你碰到这样的情况也不必在意。不愉快或芥蒂就让对方承担好了,自己要保持清爽愉快的心情。
三、下班礼仪。
结束了一天的工作之后就到了下班的时间,这是上一班解除拘束回到自己的时刻。
公司有一些人在下班之前二三十分钟便开始准备要回家了。尤其是女性,特别喜欢花上一段时间来化个妆,凡是你有没有想到,公司所付给你的薪水是到下班时间为止,即使下班前一分钟也不容许你做自己的事。所以员工不能下班就离开办公室,尤其是手边的工作还没有告一段落。
如果你自己的工作已经结束,而上司还留在办公室该怎么办在过去,上司没有走,属下一般不可先行离去,现在已经没有这样的规矩了。
在先行离去时,除了说对不起之外,现在也很实行说:你辛苦了!这句话不只是可以用在对上司,即使是对同事或部署也一样可以用。
3) [日常礼仪]小学生日常的文明礼仪常识。
小学生日常的文明礼仪常识是很重要的,家长和学校都应该重视,今天我们就一起来看看小学生日常的文明礼仪常识吧!
小学生日常的文明礼仪常识。
一、穿着礼仪。
1、按要求穿规定的校服,不穿奇装异服。
2、着装整齐,朴素大方,不把上衣捆在腰间,不披衣散扣。
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3、不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。
4、课堂上不敞衣、脱鞋。
5、不穿名牌鞋,不穿中高跟鞋,不穿厚底时装鞋,以球鞋或平底鞋为好。
6、不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物。
7、不涂脂抹粉,不画眉,不纹眉,不纹身,不留长指甲,不涂指甲油。
8、按要求修剪头发,不染发,不烫发,不留长发。
二、行走礼仪。
1、走路要抬头挺胸,目视前方,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃,或者扭捏碎步。
2、上下楼、过楼道靠右行,出入教室、办公室,会场等按指定线路走,不拥挤,出入各功能室轻声慢步,不影响他人。
3、遇到熟人要打招呼,互致问候,不能视而不见;需要交谈,应靠路边或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
4、行人互相礼让,主动给长者让路,主动给残疾人和有需要的人士让路。
5、向别人打听道路,先用礼貌语言打招呼,如“对不起,打扰您一下”、“请问”等,年轻人问路应选适当称呼,如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等,然后再问路;听完回答之后,一定要说:“谢谢您!”如果被陌生人问路,则应认真、仔细回答,自己不清楚,应说:
“很抱歉,我不知道,请再问问别人。”
三、乘车礼仪。
1、上学放学自觉排队候车,注意维持候车地点的整洁,有秩序地上下车。
2、在校车内不吃东西,文明乘车,自觉保持车厢洁净。
3、乘坐校车不抢座位,主动给小同学和有困难的同学让座。乘坐公共汽车、船应主动给老、幼、病、残、孕妇及师长让座。
4、在车上不做危险动作,注意乘车安全。
四、社会礼仪。
1、要他人帮忙,说声“请您”或“麻烦您”,得到别人帮忙后,说声“谢谢”。
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2、不小心影响别人休息或工作时,说声“对不起”、“请原谅”;别人不小心影响了你,并诚恳地向你道歉时,应宽容地说“没关系”。
3、与人交谈,态度要真诚,说话要和气。听取他人发言或说话时,要正视对方,不能漫不经心,不能随便插话。
4、在公众场合,不能大声喧哗,不能随地吐痰、乱扔垃圾,不能挖耳、抠鼻、剃牙、剪指甲等。
5、遵守交通法规,不违章骑车,过马路走人行横道。
6、遵守公共秩序,应排队购票购物,对工作人员有礼貌。
7、爱护公共设施、文物古迹,爱惜庄稼、花草树木,保护有益动物和生态环境。
8、慰问病人时,要说:“您好好休养。”并带上慰问品或鲜花。
五、购物礼仪。
1)进超市购物,要按规定存包。
2)购物时,若对已选购的商品感到不满意,应主动将其放回原货架区,不能随意放置。贵重商品应轻拿轻放。
3)超市内的商品不能随意品尝、试用。
4)付账时要自觉排队。
5)对售货员的热情服务要表示感谢。
6)所有商品都要付账,不“顺手牵羊”,占小便宜。
六、赛场礼仪。
1)文明**。有秩序地进场和退场,比赛精彩处要热烈鼓掌,不喝倒彩,不向赛场内投掷物品,离场时主动清理自己使用过的物品,不乱扔垃圾。
2)文明参赛。遵守比赛规则,不弄虚作假,骗取荣誉。尊重竞争对手,不故意伤害对方,对对方的冒犯要克制。如果认为裁判有问题,要按照程序向有关人员提出。
3)文明裁判。要公平、公正。
七、网络礼仪。
1)认真学习网上知识,不浏览不良**和信息。
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2)与网友进行诚实友好交流,不侮辱欺诈他人。
3)增强自我保护意识,不随意约会网友。
4)上网时间要控制,不沉溺虚拟时空。
5)不制作、传播计算机病毒等破坏性程序。
八、假日旅游礼仪。
1)文明行路。要自觉遵守交通规则,听从交通民警和交通信号指挥。要走人行道,不跨越交通隔离护栏,不抢行机动车道,不三五成群并排行走,在行人拥挤的路段,不追跑打闹,横冲直撞。
2)文明乘坐。主动配合乘务人员维护公共秩序,要按顺序、慢步轻声地登车、登机或上船,扶老携幼,不抢占座位,不大声喧哗。
3)文明观光。在旅游景区,要讲究社会公德,不乱丢垃圾,要举止文明,要使用礼貌语言,要爱护公物,特别要注意保护文物古迹,不乱刻乱画。
4)文明住宿。
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日常礼仪知识
1 行握手礼。1 上下级之间,上级伸手后,下级才能伸手相握 2 长辈与晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握 3 男女之间,女士伸出手后,男士才能伸手相握。4 握手时,应伸出右手,绝不可伸出左手 5 握手的力量要把握适中,既不能有气无力,也不能太用力。2 接待礼仪。1 在客人二三步之前,配合步调让客...
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商务日常交际礼仪
篇一 商务礼仪 日常社交礼仪 教案。20xx 20xx学年第一学期。课程名称 商务礼仪 课程类别 所属系部 经贸系。任课教师 周星邑。职称 助教。授课班级 会展1121班 环保1121 环保1122班使用教材 商务礼仪 安徽职业技术学院教务处制。二 一三年九月。篇二 商务日常交往礼仪大全 鞠躬礼仪。...