人力资源管理师专业能力试卷。
标准答案与评分标准。
一、简答题（本题共3题，第1小题16分，第2小题15分，第3小题15分，共46分）
1、评分标准：p86
企业实施员工素质测评的具体步骤和程序：
1）准备阶段 （1分）
收集必要的资料； （1分）
组织强有力的测评小组1分）
制定测评方案。 （1分）
2）实施阶段 （1分）
测评的实施阶段是测评小组对被测评对象进行测评，获取素质能力数据的过程，它是整个测评过程的核心。
测评前的动员； （1分）
测评时间和环境的选择1分）
实施测评，包括从测评指导到实际测评，直至**测评数据的整个过程。 （1分）
3）测评结果调整 （1分）
分析引起测评结果误差的原因1分）
正确选择处理测评结果的分析方法1分）
对测评的数据进行处理1分）
4）综合分析测评结果1分）
描述测评结果； （1分）
对测评对象进行分类1分）
对测评结果进行分析1分）
2、评分标准：p197
访谈法的具体步骤：
1）明确要采集的信息3分）
2）设计访谈方案。访谈方案是评估人员在访谈中提问问题的清单，与调查问卷的设计类似。 （3分）
3）测试访谈方案。在访谈实施前进行依次测试，可以对访谈方案进行修改和完善，还可以提高访谈者的访谈技能。 （3分）
4）全面实施访谈。 （3分）
5）对资料进行分析，编写调查信息报告3分）
3、评分标准：p255
审核关键绩效指标时应当关注以下要点：
（1）工作产出是否为最终产品3分）
2）多个考评者对同一个绩效指标和标准进行评价，其结果是否具有可靠性和准确性。
3分）3）关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考评者80%以上的工作目标。 （3分）
4）关键绩效指标和考评标准是否具有可操作性3分）
5）关键绩效指标的考评标准是否预留出可以超越的空间3分）
二、综合题（本题共3题，每小题18分，共54分）
1、评分标准：p64～70
1）企业人力资源内部供给**的基本方法：
人力资源信息库 （2分）
人力资源信息库针对企业不同人员，又可以分为：
a.技能清单 （1分）
b.管理才能清单 （1分）
管理人员接替模型 （2分）
马尔可夫模型 （2分）
2）应对企业人力资源短缺的措施：（每项2分，最高10分）
①将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位2分）
②如果高技术人员出现短缺，应拟定培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟定外部招聘计划。 （2分）
③如果短缺现象不严重，且本企业的员工又愿延长工作时间，则可以根据《劳动法》等有关法规，制定延长工时适当增加报酬的计划，这只是一种短期应急措施2分）
④提高企业资本技术有机构成，提高劳动生产率，形成机器替代人力的格局。 （2分）
⑤制定聘用非全日制临时工计划，如返聘已退休者，或聘用小时工等2分）
⑥制定聘用全日制临时工计划2分）
2、评分标准：
1）存在的问题：
首先，没有认真地贯彻执行现行的薪资制度，一年多没有兑现奖金即绩效工资，未实现岗位工资与绩效工资的联动2分）
从该公司薪资制度适用性上看，应用范围具有一定的局限性，主要适用于一线生产人员，对市场营销、经营管理、产品研发等其他岗位的人员不一定适用2分）
从该公司薪资制度的结构上看，虽然岗位薪点值能够体现各岗位员工的劳动差别，但按岗位薪点数折算出的绩效薪点值并没有真正体现出员工个人的实际贡献程度。 （2分）
没有坚持薪资对外公平性的原则，及时掌握劳动力市场价位变动情况，适时地调整企业员工薪资水平。 （2分）
2）科学合理的薪资制度应体现的基本要求：
员工的薪资分配必须体现企业发展战略的要求，成为实施企业发展战略，实现战略目标的重要支撑点。 （2分）
员工的薪资分配必须强化企业的核心价值观，只有公司的核心价值观被全体员工所认同，企业内部才能创造一种共同语言，才能从思想和行动上形成一股合力2分）
员工的薪资分配必须解决好价值分配中的三对矛盾，即现在与将来的矛盾、老员工与新员工的矛盾、个体与团体的矛盾，才能促进企业可持续发展2分）
员工的薪资分配必须有利于培育和增强企业的核心能力2分）
企业应当逐步完善薪资管理的基础工作，如确立薪资的市场调查机制，健全工作岗位分析评价以及绩效考评制度，实现薪资制度的整体性和配套性。 （2分。
评分标准：试用期为劳动合同的约定条款而非法定必备条款，即订立劳动合同可以约定试用期，也可以不约定试用期。本案例未说明是否约定试用期，可以理解为该合同未约定试用期，因而企业解除劳动合同的理由不成立。
（2分）
张某在工作中存在违纪行为，但判断张某是否属于严重违纪，企业必须依据已公示的，且经过合法程序制定的企业内部劳动规章制度，本案企业未能清楚举证相关制度规定。 （2分）
如果张某的行为属于严重违纪，依据劳动合同法的相关规定，严重违反用人单位劳动纪律的，企业可以解除劳动合同；如果不属于严重违纪，则不能解除劳动合同2分）
调整张某的工作岗位属于合同的变更，而依据劳动合同法的有关规定，订立和变更劳动合同应遵循平等自愿协商一致的原则，企业单方意思表示“调动张某到洗衣房工作，若对方不同意，限其三个月内另谋出路”的方法，违反了上述规定2分）
在三个月期间只按当地最低工资标准发放张某的工资没有依据，因为工资支付应按照劳动合同约定的标准支付。 （2分）
a.如果企业有前述的内部劳动规章制度，可以依据张某的违纪情况，按照相应标准以承担相应的经济责任为由扣发工资，以为惩戒2分）
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