作者:李玉峰。
**:《新闻世界》2023年第11期。
广告宣传是一种信息交流活动,要使广告宣传获得成功,必须研究受众的需求动机,特别是其心理性动机。所谓心理性动机就是促使消费者购买的心理因素,如求新、求美、求廉、求名、好胜、好奇等,这些因素往往决定和影响着广告的诉求方式和效果。
根据心理学家佩悌(petty)和卡西奥普(cacioppo)的研究成果,商品广告的目标受众对广告信息进行处理加工,基本上是通过两种路径,即边缘心理路径和中枢心理路径,其侧重点各有不同。经由边缘路径对广告信息进行心理加工时,受众侧重的是广告信息中一些边缘线索,例如商品外观是否好看,是否为当下流行的样式;商品推荐人、形象代言人是谁,其名望如何;拥有或者使用这种商品能不能使自己产生优越感等等。相反,受众对广告商品本身性能方面的信息并不很在意,整个心理过程不进行周密的逻辑推理,而是以直接做出感性层面的反应为主。
我们在电视中经常见到的情感诉求型广告即属这种形式。
情感诉求广告,又可称之为情绪诉求广告,是指广告制作者通过极富人情味的诉求方式,去激发消费者的情绪、情感,满足消费者自我形象的需要,进而使之萌发购买动机,实现购买行为。这是当今商品广告中运用最多的诉求方式。
如果说,理性诉求广告是经由人们的理性知觉通道将信息传输到大脑中枢,那么,情感诉求广告则是通过非理性知觉通道将信息传输到大脑中枢。这条通路较之理性知觉通道要短得多、直接得多,因而传递速度也就快得多。此外,这条通道传输的信息是人们在无意识、不自觉的情况下接受的,因而也就能够更加深刻地“印刻”在人们的心灵中,并对人们产生巨大的感染力与影响力。
关于情绪、情感的感染力,古代的人们就有深刻的认识。唐代大诗人白居易曾经说过:“感人心者,莫先乎情……上自圣贤、下至愚骏,微及豚鱼、幽及鬼神,群分而气同,形异而情一,未有声入而不应,情交而不感者。
”情感是人类共有的心理现象之一。人情人性,也可解作人类共通的感情,因而它是没有国界的,流传、发布、评说起来不会有太多的阻隔和障碍。由此可见,在广告中运用情感诉求的方式,不仅是必要的,可能的,而且也是行之有效的。
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