加油站操作员高级(理论) v2
一、 单选题。
1. 省道国道高速公路大货车驾驶员对油品质量、数量有感性认识。喜欢从众聚集，消费群体，流动性大、口碑较应强，属( )的顾客群体，是省国道高速公路上主要的成品油消费群体。
[1.0]
a. 集**买。
b. 从众型购买。
c. 冲动型购买。
d. 理性购买。
参***】：b
解析】：无。
2. 不属于中性区域陈列的商品的是（ ）1.0]
a. **品。
b. 方便面。
c. 糕点。
d. 礼品。
参***】：a
解析】：无。
3. 对目标市场的定义，下列表述正确的是( )1.0]
a. 目标市场就是我们正在运作的市场。
b. 目标市场是企业的美好远景。
c. 目标市场就是企业决定要进入的那个市场部分，也就是企业拟投资其所好，为之服务的那个顾客群。
d. 就是企业即将放弃的那个市场。
参***】：c
解析】：无。
4. 下列选项中，不属于便利店营业室内部盗窃防范不定期安全检查的内容是（ ）1.0]
a. 检查交**商品盘点是否规范。
b. 检查锁、钥匙。
c. 检查贵重商品的进销存。
d. 检查现金账目。
参***】：a
解析】：无。
5. 在零售管理站级系统，关于油品调节说法正确的是（ ）1.0]
a. 油品调节前的库存可以不为0
b. 油品调节前的油罐必须清罐。
c. 油品调节可在正常班次中进行。
d. 油品调节前的油品可以进行选择。
参***】：a
解析】：无。
6. 叶片泵泵轴根部发生渗漏的原因是（ ）1.0]
a. 密封圈失效。
b. 泵轴过度磨损。
c. 骨架油封失效。
d. 齿轮磨损。
参***】：c
解析】：无。
7. 在编写清罐技术方案时不需要明确（ ）1.0]
a. 作业人员姓名。
b. 作业单位名称。
c. 技术员姓名。
d. 安全员姓名。
参***】：a
解析】：无。
8. 客户档案管理的主要方法是( )1.0]
a. **法。
b. 软件管理法。
c. 信息统计法。
d. 矩阵法。
参***】：b
解析】：无。
9. 加油站商圈半径的影响主要体现在( )1.0]
a. 顾客加油需要付出的成本与顾客在加油站能够得到的利益之比。
b. 顾客在加油站能够得到的利益与顾客加油需要付出的成本之比。
c. 产品的**。
d. 顾客离加油站的距离。
参***】：b
解析】：无。
10. 使用zc-8型接地电阻测定仪测量接地电阻时，接地极与电流极直线之间的距离为（ ）1.0]
a. 10m
b. 20m
c. 30m
d. 40m
参***】：d
解析】：无。
11. 防冻液的选用应该根据当地（ ）选用冰点低于5-8℃的防冻液。[1.0]
a. 环境温度。
b. 使用温度。
c. 最高温度。
d. 最低温度。
参***】：d
解析】：无。
12. 发动机冷却液也叫防冻液，一般由基础液和（ ）组成。[1.0]
a. 添加剂。
b. 蒸馏水。
c. 乙醇。
d. 润滑剂。
参***】：a
解析】：无。
13. 加油站遭遇抢劫时，必须遵循的原则是（ ）1.0]
a. 确保现金、票证安全。
b. 确保人身安全。
c. 首先报警。
d. 首先大声呼喊。
参***】：b
解析】：无。
14. 国标gb 50156-2002中对信号电缆保护套管的要求为（ ）1.0]
a. 钢管。
b. pvc管。
c. 无需保护套管。
d. 材质没有要求。
参***】：a
解析】：无。
15. 有一类消费者，他们对于**低廉、经常购买、品牌差异小的产品不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程。这类消费者的购买行为属于 ( 类。
[1.0]
a. 习惯性。
b. 寻求多样化。
c. 化解不协调。
d. 复杂购买行为。
参***】：a
解析】：无。
16. 属于日常巡查范围的是（ ）1.0]
a. 现场作业情况。
b. 安全生产责任制贯彻落实情况。
c. 隐患整改情况。
d. 设备技术状况。
参***】：a
解析】：无。
17. 不属于制作两图一表的注意事项的是（ ）1.0]
a. 货架规格标准化。
b. 商品相关资料齐全。
c. 充分利用试验架。
d. 指派专人绘制。
参***】：d
解析】：无。
18. 在与**商洽谈引进商品时，应与**商提前制定不动销商品处理办法，厂商共同承担（ ）风险。[1.0]
a. 滞销。
b. 过期。
c. 订货。
d. **。
参***】：a
解析】：无。
19. 加油站**性气体混合物场所使用的防爆电气设备防爆级别和组别不低于（ ）1.0]
a. ⅰat2级别。
b. ⅱat3级别。
c. ⅱat4级别。
d. ⅲat3级别。
参***】：b
解析】：无。
20. 在零售管理站级系统基础数据/容积表信息中，关于查询罐车容积表，下列说法正确的是（ ）1.0]
a. 可查询到系统中所有罐车的容积表信息。
b. 输入系统中维护的罐车号全称才能查询到罐车容积表。
c. 只要输入罐车号数字部分就可查询到该罐车容积表。
d. 以上说法都不正确。
参***】：b
解析】：无。
21. 中国石化充值卡售卡时，一旦超过规定限额，系统会自动跳入（ ）界面进行售卡操作。[1.0]
a. 单笔售卡。
b. 售卡。
c. 批量售卡申请。
d. 验证。
参***】：c
解析】：无。
22. 脉冲发生器内的编码电路可以调节（ ）1.0]
a. 压力。
b. 流量大小。
c. 流量系数。
d. 计数多少。
参***】：c
解析】：无。
23. 属于增值税基本税率的是( )1.0]
a. 17％
b. 13％
c. 6％d. 33％
参***】：a
解析】：无。
24. 柴油中含有大量的水分，影响柴油的氧化安定性外还影响1.0]
a. 无腐蚀。
b. 安定性。
c. 环保。
d. 清洁。
参***】：d
解析】：无。
25. 客户注册后操作绑定加油卡时，只能对（ ）卡进行绑定。[1.0]
a. 黑卡。
b. 主卡。
c. 副卡。
d. 不记名卡。
参***】：b
解析】：无。
26. 品类评估中，消费趋势评估指标不包括以下内容的有（ ）1.0]
a. 消费者如何使用该类商品。
b. 消费者在便利店停留多长时间。
c. 消费者对购买的商品是否满意。
d. 消费者对该品类有什么潜在需求和建议。
参***】：b
解析】：无。
27. 属于本质安全型防爆电气设备有（ ）1.0]
a. ibb. ai
c. dd. bi
参***】：a
解析】：无。
28. 关于零售管理站级系统的特殊业务操作，以下描述正确的（ ）1.0]
a. 油品变类可与清罐在一个班次进行。
b. 油品变类可与站间移库在一个班次进行。
c. 油品变类在变类前后可以输入相同的油品类型。
d. 油品变类只能在状态为新建的班次进行。
参***】：d
解析】：无。
29. 齿轮泵泵轴根部发生渗漏的原因是（ ）1.0]
a. 密封圈失效。
b. 泵轴过度磨损。
c. 骨架油封失效。
d. 齿轮磨损。
参***】：c
解析】：无。
30. 造成紧急切断阀无法开启的原因有（ ）1.0]
a. 安装时用力不当使阀体开裂。
b. 手柄失效。
c. 阀芯锈蚀。
d. 管线渗漏。
参***】：c
解析】：无。
31. 加油站监控系统的主机风扇滤网如果长期得不到维护将造成（ ）1.0]
a. 死机。
b. 监控画面清晰度下降。
c. **文件丢失。
d. 硬盘格式化。
参***】：a
解析】：无。
32. 地下有积水时测量接地电阻，测量的结果会比实际的（ ）甚至无法测出接地电阻。[1.0]
a. 偏大。
b. 偏小。
c. 不变。
d. 不确定。
参***】：b
解析】：无。
33. 电脑加油机油气分离器的高压腔与常压腔之间有（ ）1.0]
a. 出油阀。
b. 出气阀。
c. 平行阀。
d. 锥形阀。
参***】：b
解析】：无。
34. 顾客对企业的满意存在着程度上的区别，为了了解这种满意程度，企业需要进行 ( 1.0]
a. 竞争对手研究。
b. 市场调查。
c. 满意度研究。
d. 区域经济状况调查。
参***】：c
解析】：无。
35. 按照应急演练的内容分，预案演练可分为（ ）1.0]
a. 综合演练和专项演练。
b. 现场演练和桌面演练。
c. 检验性演练和研究性演练。
d. 现场演练和专项演练。
参***】：a
解析】：无。
36. 不属于便利店抢劫处理程序的是（ ）1.0]
a. 眼睛不要盯住抢劫者，但要尽可能留意他的特征。
b. 不要立刻追赶或自行跟踪，保存监控记录。
c. 立即拨打“110”报警**。
d. 大声呼救，和其他员工一起追回损失。
参***】：d
解析】：无。
37. abc库存数据与（ ）是评价便利店商品库存管理水平的重要方法。[1.0]
a. 周转天数。
b. 毛利环比数据。
c. 销售同比数据。
d. 吨油营业额数据。
参***】：a
解析】：无。
38. 对品类评估描述错误的是（ ）1.0]
a. 品类评估是以品类商品为核心，对与品类商品相关的**商、消费者等一系列情况的进行调查评估，确定品类经营状况。
b. 品类评估既是决定以后品类策略和战术的前提，也是对现有品类策略与战术的反省。
c. 品类评估就是要建立一个系统来分析品类中的大分类、中分类、小分类和sku的具体表现。这一分析基于消费者、零售商、**商和市场发展趋势的信息。
d. 评估考虑的因素为销量，利润，库存，人力投入四个指标。
参***】：d
解析】：无。
39. 研究表明，企业经营的大部分情况下，顾客给企业带来的利润预期与其停留的时间( )失去一个成熟的顾客与争取到一个新顾客，在经济效益上是截然不同的。[1.0]
a. 成正比。
b. 成反比。
c. 不变化。
d. 无关。
参***】：a
解析】：无。
40. **加油站某油品进货数量时，必须考虑存储该油品油罐的安全容积，一般来说，安全容积为该油罐最大容积的（ ）1.0]
a. 71%-88%
b. 82%-90%
c. 92%-95%
d. 90%-100%
参***】：c
解析】：无。
二、 判断题。
41. 消除随机误差有以下基本方法：以修正值的方法加入测量结果中消除之；在实验过程中消除一切产生系统误差的因素；在测量过程中，选择适当的测量方法，使系统误差抵消而不致带入测量结果中。
[0.5]
a. 是。b. 否。
参***】：b
解析】：确答案：消除系统误差有以下基本方法：
以修正值的方法加入测量结果中消除之；在实验过程中消除一切产生系统误差的因素；在测量过程中，选择适当的测量方法，使系统误差抵消而不致带入测量结果中。
42. 电气设备安全运行，主要采用过流与过压（缺相、欠压、）及漏电（接地）保护方式。[0.5]
a. 是。b. 否。
参***】：a
解析】：无。
43. 手动变速箱油（mtf）用于盘式或者带式无级变速箱中的润滑油产品。[0.5]
a. 是。b. 否。
参***】：b
解析】：确答案：手动变速箱油（mtf）适用于各种车辆的手动变速箱。
44. 201汽车制动液为醇醚型，符合jg1质量标准，具有较高的抗气阻能力，低温流动性和对橡胶的溶胀性也很好，但易吸潮。[0.5]
a. 是。b. 否。
参***】：a
解析】：无。
eanaba013条码和eanaba08条码对应的阿拉伯数字都分为3个码段，三码段分别是：
45. 前缀码、商品项目**、校验码。[0.5]
a. 是。b. 否。
参***】：b
解析】：确答案：只有eanaba08条码对应的阿拉伯数字都分为3个码段，三码段分别是：前缀码、商品项目**、校验码。
46. 对于标准化陈列货架，督导人员要按照《商品摆位图》逐一进行核对，对摆放错误的要进行调整，对空货位要适当补足。[0.5]
a. 是。b. 否。
参***】：a
解析】：无。
47. 根据国标gb 50156-2012，为了防止雷电损坏，在铺设液位仪金属穿线管时，金属穿线管两端均应可靠与加油站接地网接地；如果采用铠装电缆直接布设则不需要接地。[0.5]
a. 是。b. 否。
解析】：确答案：根据国标gb 50156-2012，为了防止雷电损坏，在铺设金属穿线管时，金属穿线管两端均应可靠与加油站接地网接地；如果采用铠装电缆应将铠装外皮两端接地。
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