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享砩讨。电子商务英语写作中的语气分析。
黄晓英。摘。
西安电子科技大学人文学院。
要］人类进入２１世纪后，电子时代也使得同步沟通成为可能。在国际商务沟通中，说话考能否掌握沟通的语言方式，是能。
否顺利实现预期的目标关键。商务写作是沟通渠道中必不可少的一种沟通方式，本文就通过写作的交流过程中所出现的语气问题进行了深入地分析，以此来**提高商务合作的成功性。
关键词］电子商务英语。语气。一。
引言。人类进入２１世纪后．随着经济全球化．国际间的商务活动往来更加频繁．商务交际进入了一个全新的发展阶段．越来越呈现出国际化趋势．人们的工作环境也越来越多元化。电子时代也使得同步沟通成为可能．英语作为世界范围内通用语言之一．在商务言语交际中起着引人注目的沟通作用。
在国际商务沟通中．说话者能否掌握沟通的语言方式．是能否顺利实现预期的目标关键。在沟通过程中．也会用到商务写作。商务写作是沟通渠道中必不可少的一种沟通方式．借助商务写作的形式．你可以向其他人传递准确必要的商务信息．良好的商务写作是商务礼仪的～种表现．能够给人留下良好的印象。
二、影响语气的因素。
措辞及遣词造句。首先措辞要真诚．不管是生活中的交往还是生意上的合作．真诚是最重要也是最基础的．由于我们的合。
作伙伴们每天都要阅读大量文件．所以商务电子邮件的措辞应简洁明了．若用过多词汇来表达一个或两个词就能表达的意思．显然会使写作的内容拖沓冗长．观点模糊．更会浪费读者的时间。例如不如ｎｏｗ更好．而则。
不如ｉｆ更好。要用常见的单词．避免生僻或者拼写复杂的单词。
一。个单词可以表达，就不要用词组。多用短句，因为短句更容易理解。
少用这些让句子变得冗长的连词。在同一封信里，不要使用多个相同含义的单词。因为多使用简单的小词可以更直接简单的传达信息并尽量说服对方，并节省读者的时间。
例如用ｃｕｒ不如ｎｏｗ更好。避免使用意思模棱两可的词或短语，这种表达无疑会使读者产生误解，影响商务沟通。因此．商务邮件写作的措辞应具体化．结构清晰，内容清楚。
再者如今女性在商界所起的作用并不亚干男性．越来越多的女性，尤其是女权运动主义者对含有性别歧视的字眼。
很敏感。商务邮件中尽量避免使用有性别歧视的词语这对沟通双方都有利。最好用替代ｃｈａ等。
最后人们经常在生气时或抱怨时使用否定的词或短语．这种表达常包含对读者批评或责备．于是不利干商务沟通。商务信件中应采用具有积极肯定的意义的词语．尽量避免使用否定的表达。即便是想批评对方．
也不应在措辞上表露出来．应采用婉转或积极的语气和语言．以便对方更好的接受。因为商务沟通的目的不是为了批评或责备对方．也不是故意让对方感到内疚．真正的目的是为了提供信息或。
劝说对方采取有益的行动．解决问题。
语言风格。一般语言风格主要可以从是否自然和是否正式。
等两个角度来评估根据语言使用的正式程度提出商场现代化 ２ｏ年３月（中旬刊）总第５３３期。
五种变体：庄重文体正式文体。
商议文体随便文体亲。
密文体商务语言是一种正式的语言然而随着**双方业务联系的增多与**关系的加强．彼此间的了解与沟通日益深入．由于个人内容渗入公函的趋势．电子商务英语的语言风格趋向干自由化．其语言运用方面也简洁化了。一方面。
电子商务英语中应省去那些客套．多余的话语而直接指向磋商主题．主要是为了简洁明了．便于阅读．另一方面，电子数据交换。
电报等用语及短句的使用，都使其语言风格简化了。如果所写内容使对方得益．写作者的话说得越直率．强求对方接受的愿望就越明显，话语就越能显出热情内容：如果所写内容只使写作者得。
益则写作者的话就要说得间接一些．谨慎一些．要给对方留有较。
大的自由选择余地，其语言风格就婉转——俄。
时态语态。英文时态语态和汉语不一样，它是通过动词的。
形态变化和其他辅助手段来实现的，而汉语主要通过一些助词和介词如”了、呢、过、给、被、由”等来体现时态、语态的变。
化。正因这一差异．我们用英文沟通时往往受到母语的干扰．犯。
时态语态错误。在口语中一般过去时有时可用来代替一般现在时．使语气变得婉转一些．例如在下面句子中用一般现在时或一。
般过去时都可以．但用过去时显得客气一些（带有更多商量的口。
吻）．如和。
等。现在进行事业有感**彩的成分。
如婉转）。情态动词更是英语中。
要注意的，例如表请求时用ｃｏｕ比ｃａｎ更婉转和就有很明显的语气不同。还有用ｗｏｕ比ｗ…表示更客气．在语气上ｍｉｇ比ｍａｙ更婉转等等。三、结束语。
本文对电子商务英语写作中的语气进行了尝试性**．对。
有关语气的措辞，时态和风格进行了深入地分析。其根本点在于阐明交际者通常根据不同的交际目的使用不同的语气．赋予言语人际意义．从而达到有效的交际。因此．电子商务英语写作。
中的语气分析是成功进行商务合作中的一个不容忽视的重要部分。在写作的过程当中需要注意．语言力求清晰、简单、直白．
１徐宪光：商务沟通［ｍ］外语教学与研究出版社．２０
２］杨林聪：礼貌原则在商务沟通中的应用 ｊ］国防科技大学出。
版社．２０
电子商务英语翻译
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