hotel room reservation
1、基本常识（background information)
无论在中国还是西方国家，人员出差或出访，常常需要事先预订酒店一般的预订方式有**预订传真预订网上预订柜台预订等如遇节假日或特殊会议期间， 酒店**普遍紧张，应尽早预订其中最常用的预定方式通常为**预订。
2、接待**预订（make a phone call for room reservation)
订房四大要素：
time and departure time入住和离开时间。
type 房间类型。
of guests 客人数量。
price房价。
name and telephone number姓名和**。
3、**预订步骤(the steps of ****** a phone call reservation）
willing to help 接听**问好。
can l help you? what can l do for you ?
how can l help you ? may l help you?
is there anything la can do for you ?
which time?什么时间。
when do you need the room? when do you check in?
how long will be staying ?
type 房型。
what kind of room do you want to reserve?(would you like)
标准间standard room 单人间single room
高级套房 superior room豪华套房deluxe room
行政套房 executive room **套房presidential room
how many rooms do you want to book?
a guest to wait for a minute(查房请对方稍等）
just a moment,please
of guests 客人数量。
how many guests will there be in your party?
price房价。
what is the rate per night?
the current rate is $150 per night
600rmb per night per room,with breakfast(including）
name and telephone number姓名和**。
may l h**e your name ?telephone number
确定。you h**e made guaranteed reservation in beijing for.. you can not arrive at scheduled,please inform us before ..
words 欢送辞。
thank you for calling us.
thank you for choosing us for your service.
we are looking forward to your coming/serving you.
在正式的英语表达里，疑问基本句型可分为下列四种：
may i ..
could you ..
would you ..
shall i ..
1) 服务员自己要做什么事时，就使用may i ..
may i h**e your name, please?
2) 麻烦客人时，可使用could you ..
could you hold the line, please?
3) 询问客人的喜好或是做什么时，可使用would you ..
would you like to book a double room?
4) 在提供建议协助征求意见时，可使用shall i ..或would you like me to do ..
shall i make the reservation for you?
homework
假设你是北京天天酒店的预订员简接到了一位客户从大连打来的**，他将一个人驾车来北京休闲旅游(leisure tr**el),要预订一间豪华单人间，并先用信用卡保证预订(credit card guaranteed reservation)请你和你的同学模拟对话中的角色，准备对话，然后在班上进行口头表演要求含有订房的四大要素。
酒店专业英语
hotel room reservation 1 基本常识 background information 无论在中国还是西方国家，人员出差或出访，常常需要事先预订酒店一般的预订方式有 预订传真预订网上预订柜台预订等如遇节假日或特殊会议期间，酒店 普遍紧张，应尽早预订其中最常用的预定方式通常为 预订。...
电子专业英语专业英语纯中文
单元1 电子设备。电阻器。电阻阻碍电流的流动。例如，一个发光二极管串联一个电阻，以限制通过二极管的电流。电阻值。电阻色码电阻的单位是欧姆，符号是 1 很小，电阻值常常用k 和m 1k 1000 1m 1000 000 电阻值通常使用色码带表示。每种颜色代表一个数，如表1.1所示。表1.1电阻器的颜色...
专业英语电子专业英语》 高频词汇 KSN
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