作者：陈一明。
**：《人力资源管理》2023年第09期。
无论经济如何攀升，企业的成功仍然取决于选对合适的人。
无论经济如何攀升，企业的成功仍然取决于选对合适的人，简而言之，人才选拔对于任何组织而言都是关键性的商业行为，只有合理的投入才会有满意的产出。
2023年，china select善择联合众多全国及地方hr组织机构再度在全国范围内进行选才大调查，参与调查的1315家组织机构，从公共机构到私营企业，遍及全国各地，涉及的去年在职员工总数超过百万人。这些机构在人才选拔上都面临着相同的挑战——就是找到既有效又高效率的方法来吸引、选拔那些业绩优秀并能长期留任的员工。
日前问世的调查报告，向人力资源专业人士和企业管理者呈现了多种多样的中国组织机构在人才选拔实践上的信息，揭示了当前中国企业选拔员工的各种途径和方法，以及行业里的最佳实践经验，用以帮助企业提高选拔准确度与效率。
中国心理学会常务理事、北京师范大学教掇著名心理学家张厚璨教授曾对报告点评：企业领导者和管理者的知人善任、组织发展中的人职匹配、企业管理和专业技术人才的良性流动和适才胜任，每个员工积极乐观的才能发挥，都以对广大求职和就业者的公正评估与合理任用为前提，都离不开科学、有效、公平相高效的人才选拔测评手段。年度调查在这些方面提供了翔实的数据和客观的分析，对**管理、学术研究、尤其是有关企业人力姿源管理部门，无疑是有很***价值的。
经china select善择授权，本刊特此对《2010中国选才调查报告》摘要刊登，以飨读者。
一、越来越多的组织进行职位分析和职位描述。
对实际工作的准确理解将会构成任何选拔流程的基础。如果对于在某个目标职位上表现好的员工必须是怎么样、或必须了解什么、或必须怎么做没有清晰的资格要求的话，那么选拔流程就很可能严重地偏离方向，即：或者招募吸引到的是不匹配的申请人，或者期望其具备的则是错误的能力，或者候选人的选择是基于与工作绩效无关的标准。
调查中35%的组织做了某种正式的职位分析，而48%的组织采用系统的方法撰写职位描述和个人资格要求。最常见的职位分析方法是回顾及更新工作描述(77%),与该职位的在职人员、职位主管进行访谈(70%)。
17%的组织不做任何形式的职位分析；在那些做职位分析的组织中，48%采用的是比较不正规、重实效的方法。35%的组织报告说采用系统、正规的方法做职位分析，6%的是非常系统正规的。
尽管说用非常系统的方法的组织数比去年的调查少，但趋势自2008和2023年以来总体是上升的，因为有更多的组织至少会进行某种形式的职位分析。2023年，29%的组织报告说根本不做职位分析。
至于职位描述，48%的组织报告说他们采用系统、正式的方式撰写职位描述。然而仍然有6%的组织不进行与选拔职位相关的、经过讨论的描述，46%做的不正规。同样，宏观来看，趋势也是积极的。
职位分析方法，有许多可用的方法有助于理解与做好某个特定工作真正有关的因素。调查问及了组织使用了什么方法。大多数组织依靠回顾及更新现有职位描述(77%),与该职位的在职人员、职位主管或了解该职位的专家进行访谈(70%)。
这些是简单有效的方法，无需过多投资。还有些组织使用工作日志分析法以及职位分析问卷以得到对目标职位的更详细理解。
二、招募吸引申请人的方法。
一旦职位有空缺，便需要招募吸引合适的申请人。如果公司或组织没能吸引到优质的候选人，那么所有用于人才测评上的资源则都是浪费。
与明确职位需求环节相比，公司与组织更关注招募吸引职位申请人。尽管中间正规程度的数字有所上升，但总体上只有48%的组织操作方式正规，而42%的组织采用的是更不正规而重实效的方式。这点与2023年的调查发现相似。
用于找到和吸引职位申请人的方法：最常用的方法是招聘**(90%),现有员工的推荐(76%),通过**设立的职业介绍中心或人才市场(70%)以及组织自己的**(67%)。调查中一半的组织还参加校园招聘会(52%)或综合招聘会(51%),还有不少使用报纸广告(47%)、招聘**/猎头公司(32%),通过公司实习生或学徒计划(29%)构成管理人才库以满足长期的职位要求。
随着因特网使用的增加，网络论坛(16%)和社交**(9%)也成为招募(吸引)申请人的工具。
三、评估申请人的方法。
在招募到职位申请人后，组织需要做的就是找到具有合适特质，从而能在此职位上胜任的申请人。
能够让用人经理深度洞察候选人的匹配性方法有多种。调查中大约70%的组织运用正规的方法去选择测评工具和设计测评流程以评估申请人，也正规地实施测评项目；超过60%的组织仍依赖简历和非结构化面试评估申请人；超过1/3的组织使用结构化面试和一般智力能力测验。
用于评估经理、高级经理和管理培训生的申请人的测评方法会更多一些。尽管如此，62%的调查参加者认为他们的测评团队未接受足够的选拔技巧的培训。一个逐渐明显的趋势是，15%的组织已经通过社交**对申请人做背景调查，这个比例在2010报告中猛增至41%。
2 8%的组织系统地考虑用哪些工具来测评候选人、如何安排测评流程，这高于2023年的20%和2023年的16%。尽管最不正规的操作由2023年的25%下降到了2023年的13%,仍有39%根本不选择测评工具和制定测评流程。这个结果在实施与管理测评流程环节上也十分相似。
评估工具的使用情况。公司或组织在评估从高级经理到操作工的不同职位的候选人的匹配性时使用的一般方法如下：
简历：最普遍使用的工具依然是简历。简历是申请人自己提交的情况说明，通常包括关于工作经验和教育背景的基本信息。
简历的内容、布局和精确性多种多样。调查中，72%的组织至少对一个职位使用了简历来筛选申请人(低于2023年调查的80%),操作工职位的使用比例低些(43%)。
非结构化面试：所有参与的组织中有62%有时使用了非结构化面试(高于2023年的49%)。研究已经证明非结构化面试不是一个可靠的测评方法，因为它们通常无法测量与工作成功相关的特定因素，并且很容易产生偏差。
(robertson&smith,2001)。
**面试：48%的参加者回答说使用过**面试(高于2023年调查的40%)。它可能是结构化的也可能是非结构化的，在时间和实施形式上它是高效的，因此常常用于筛选。
背景调查：背景调查通常用于调查申请人的工作履历，但是也可以延伸到调查信用、犯罪记录以及工作表现方面。47%的组织使用此方法。
尤其是招聘高级经理(64%)和经理(48%),其他职位类型较少。
小组面试：这是所有方法中使用率排名第6的测评方法(39%),而且主要用于测评高级经理、经理和大学毕业生。同样，这种面试没有具体说明是结构化的还是非结构化的。
结构化面试：38%的组织用此方法。结合工作胜任力，由受过培训的评估师按标准形式进行的话，则会是最能准确**的面试方式。高级经理和经理最可能用结构化面试作为职位评估的一部分。
申请表：这些**由组织自己专门设计，用于收集候选人的背景信息，是一种比简历更系统的方式，因此也更容易和能更快速地分析。总共有37%的组织用此方法，而且除了操作工职位使用率略低些，其他各个职位类型的使用率几乎相当。
一般认知能力测验：研究表明。一般认知能力测验(例如言语、数字、空间和抽象推理能力)能够为一般业绩表现提供最有力的**(schmidt andhunter,2004)。
所有参加调查者中52%的人说他们的组织使用一般认知能力测验和人格问卷。然而，在那些完成测评工具部分调查的参加者中，只有35%的人说使用这些测验，低于2023年调查的41%。对于应届毕业生的测评尤其值得注意，从44%降到了24%。
工作样本：34%的组织报告说使用工作样本。工作样本是指实际工作中的一个或多个任务。
自然地，工作样本形式多样，但是它们显然与工作绩效有关系。5个工作类型上的使用情况是23%到26%。
情景判断测试(sjt);会呈现给候选人一系列工作中可能会遇到的典型的挑战性的情景，要候选人选择最恰当的行动。最经常的是问卷形式呈现。27%的组织使用sjt,主要是用于测评应届的大学生以上的水平。
外语测试：外语测验最常用于大学生(24%)、经理(22%)和高级经理(23%)的测评，但是本报告中远低于2023年调查中的使用率(30—39%)。
人格问卷：人格评估通常采取自我报告的问卷形式，用以收集关于个体典型的态度、价值观或行为方面的证据。这类评估多用于高级经理职位(27%),尽管在经理人员和毕业生评估中也还有23%的组织可能性使用。
通常只有经过专业培训认证的评估师才可能胜任人格问卷的解读与反馈工作。
小组练习：20%的组织使用这种方法(高于2023年调查的10%)。小组练习(比如小组讨论和小组问题解决任务)普遍用于测评经理和大学生(16-18%)。
它通常被作为评价中心的一部分，如要使其可靠有效，需要有经过培训的评估师以及完善的练习题。
评价中心(ac):评价中心结合了多种方法，由受过培训的评估师评估多名申请人。ac可能历时半天至多于2天，调查显示最常用于高级经理(22%)的评估中。
ac成本很高，而为了保证其有效性，接受过专业培训的评估师是必须的。
职业汉语水平测试：这是指由专业机构提供的认定职业汉语写作或言语能力水平的正规测试。在调查中，只有12%的组织在去年使用过此方法作为他们选拔流程的一部分。
调查中还包含有两个其他的测评方法，因为已知它们被某些组织使用，但是，实际上这些方法仍缺少足够的科学研究证据，不推荐将它们用于选拔情境。
笔迹分析：是指通过系统地分析候选人的笔迹去推测其性格特征。与2023年的调查相似，12%的参加者称将笔迹学用于选拔，尤其是高级经理(16%)。
星座分析：一个略微令人担心的发现是，比去年多了3%,今年有7%的组织报告说使用星座分析作为测评方法。
社交**的使用：社交**中可以获得个人社交活动或兴趣的信息，由本人或其同事、朋友发布，比如开心网、校内网等。调查结果显示，15%的组织已经使用了从社交**上得到的信息。
这个比例今年上升到了41%。
成功哺乳的关键是要有信心
三聚氰胺奶粉事件发生后，不少新妈妈更加认识到母乳喂养的重要性，决定回归母乳喂养。然而，不少新妈妈都反映，虽然自己愿意亲自哺乳，但碍于 奶水不足 只得添加奶粉。新妈妈为何多数 奶水不足 河北省人民医院妇产科主任唐增军说，哺乳本是人类自然生理现象，是做母亲的天职，其实，99 的母亲都有足够的母乳喂养自己...
企业成功的关键是什么
当今社会，文化在促进企业 经济发展中发挥着越来越大的作用。同志在党的十六大报告中也指出 当今世界，文化与经济和政治相互交融，在综合国力竞争中的地位和作用越来越突出。这一科学论断告诉我们，当前不仅要从战略的高度重视文化建设，而且要正确地把握文化与经济相互交融的发展趋势，深刻认识企业文化对振兴企业经济影...
企业成功的关键是什么
当今社会，文化在促进企业 经济发展中发挥着越来越大的作用。同志在党的十六大报告中也指出 当今世界，文化与经济和政治相互交融，在综合国力竞争中的地位和作用越来越突出。这一科学论断告诉我们，当前不仅要从战略的高度重视文化建设，而且要正确地把握文化与经济相互交融的发展趋势，深刻认识企业文化对振兴企业经济影...