unit 2 business presentation
1. 商业活动就是“卖”东西，例如**一件商品，推销一个主题或者概念。做一个商务演讲最重要的事就是了解你所介绍的东西。
对于你所“卖”的东西，如果不能做到了解每一个细节，那么听众也很难去接受他们。
2. 这毕竟是一个演讲而不是背诵，每个演讲都包含两个主要的元素：活力和精力。
根据记忆来背诵的话，你的演讲就会失去这两个元素，这不仅会让你失去听众，甚至可能会出现让你难以应付的突发事件，这将会使你不得不放弃提前准备好的腹稿。
3. 如果你像其他许多管理者一样，演讲结束后才认识到演讲过程中的不足（后见之明），“如果在刚才那个关键的部分没有失误该多好”，“如果能够更灵活地处理刚才那个问题，或者找出更有说服力的数据来支持我的观点该多好”。当然了，演讲之后最令他们悔恨的还是“如果我能有更多的时间来准备就好了”。
事实上，对于他们来说，准备的时间不论多久都不会觉得够用。
4. 大多数人都不喜欢站在听众前作演讲或陈述。有些人在商业会议上，尤其是在上级领导者面前做演讲阐述自己的观点时甚至会觉得浑身不舒服。
一个人的演讲中，怯场是他的最大的障碍。他们会很紧张，心里七上八下的，而且感觉自己会忘记所要讲的东西。其实没有关系，你要鼓起勇气，因为其他人都跟你一样，也会怯场。
5. 在观众面前，你要有恰当的着装。正确的姿势也很重要。
两腿分开4-6英寸，这样站能很好的分配你的重量，并且最好让你的肩膀后收。注意你的手势。声音大小、语速、语调都要注意变化。
保持与听众的目光接触。绝对不要用手指着听众，而要张开手，手心朝上。
unit 4 office politics
1. 尽管办公室政治是现实存在的，但许多人还是认为他无关紧要或者说是无足轻重。你也许听说过人们抱怨他们碰到的办公室政治是多么的肮脏。
然而，不管怎样，许多专家都认为这是非常重要的。即使你对现在所处的位置很满意，也不关心自己是否能够在企业中获得提升或是否能代替老板的位置，但是你应该注意到是，办公室政治影响了每一天的工作。
2. 办公室政治在所有组织中都处于核心位置。对它的关注应该与履行写在你的工作描述中的职责同等重要。
如果你不重视这一点，或者不能老练地处理这些事情，你或许会危及到自己的职业生涯或者眼睁睁的看着自己的努力工作及忠诚付之东流。如果这听起来有一点夸张，想想自己办公室里发生的那些事情吧。获得提升的那些人很有可能深入涉及了办公室政治。
他们常常说出改进的建议，并且使自己出名。那些认为办公室政治不值一提的人，保持自我，即使工作很努力也被人认为不友好或者动机不明。当不得不削减预算的时候，这些人往往首当其冲。
3. 增进同事之间的关系是一件事，但是如果你想在公司中做出大的改变，你就需要制定一个很高的目标，并且为升职而奋斗——至少在美国是这样的。只要你能够尊重别人，并且拒绝违反自己的道德准则——即使这意味着失去你的工作，那么这在道德上是可行的。
除了拍马屁以外，还有其他的方式迎合你的老板。
4. 办公室政治正是从那些精于它以的人那里得到了坏名。我们都知道的，例如腐败、暗箱操作、为了奖励或者升职而假意逢迎。
办公室政治有助于那些渴望权力的阿谀逢迎的人及其恶劣的行为。但是那不意味着你也不得不相应地做出一些不道德的决定。甚至是我们都喜欢并且尊重的老板也很可能不是仅凭他在工作上的表现而得到提升的。
他们都参与了办公室政治，甚至也有可能在这方面非常擅长。
unit 6 effective and efficient management
1. 从传统的管理文化向新的具有尊重、信任和放权的管理文化过渡需要在管理态度上进行转变。为了说明这一点，henderson先生解释了他的30-60-10哲学，他说道，“我认为在职场中存在三类人：
30%的人不论你怎么对待他们，他们都会非常努力地工作，并且尽量做好，他们内心里就想做好自己的工作。另外60%的人对待工作的态度则取决于你是如何对待他们，如果你不能很好的对待他们，他们也不会为你做好工作。而剩下的10%的人不管你怎么对待他们，他们都不会做好工作。
”2. 底线就是你必须要建立信任关系。信任是脆弱的，它需要花费时间，并且实现这一目标的唯一方式就是尽早开始。建立信任关系需要我们努力地理解其他人的观点。
3. 非管理层的员工是指那些直接面向工作和任务，而没有任何人向他们汇报工作的组织成员。但是现在的情况已经不再如此简单了！
在许多组织中，不断变化着的组织和工作的性质，模糊了管理者与非管理层员工的界限。许多传统的工作，尤其是在一个团队中，都包含了管理活动。
4. 在如今这样高要求且充满变数的职场工作中，对组织有价值的员工希望持续地提升自己的技能，并且能够承担一些自己领域之外的一些工作。毫无疑问，技术将一直是描述管理者所做工作的重要方式。
5.在任何组织中，明确的职责分工和适当的授权是同等重要的。每一个员工在自己的工作领域或者职责范围内都或多或少有一定的控制权。
unit 7 leadership
1. 民主的领导方式鼓励员工运用自己的知识和技能，为实现共同的目标创造组织承诺。当组织的目标和方向不明确，并且领导者需要利用组织的集体智慧时，这种领导方式的效果是最好的。
但是在遇到紧急事件，需要领导者快速作出决策时，这以达成共识为基础的领导方式可能会是灾难性的。
2. 指挥的领导风格是军事领导方式中的典型的领导方式，这种领导方式很可能是最常被使用的，但也是最没有效果的。这种领导风格很少采用赞扬而是经常运用批评的手段，它削弱了员工的士气、减少了从工作中获得的满足感。
只有在遇到危机情况而迫切需要改善现状时，这种领导方式是有效的。甚至在现代军事中，也开始认识到这种领导方式的局限性。
3. 有亲和力的领导方式强调团队合作的重要性。通过人们之间的相互沟通，创造一个和谐的氛围。
当领导者试图增进团队和谐，提高员工士气，改善他们之间的沟通或者修复破碎的信任关系时，这种方式显得尤其有价值。但它不应该单独被使用，因为它注重对群体的褒扬，可能会致使表现不好的情况得不到纠正。员工可能会产生错觉，认为在组织中平庸是可以被接受的。
4.一个繁荣组织存在的隐患之一就是总是去做那些被证明是可行的事情。很难对这这种做法提出反对意见，但是一个粗心的领导者将太多的精力放在那些可行的事情上。
相比之下，深谋远虑的领导者承认其可行，但也认为总是有办法把事情做得更好。
5. 考虑不周的领导者必须具备像大力水手那样的前臂，他们利用良好的关系来做事。这样很好，但有好的表现就需要得到一个更实质性的回应。
有远见的领导人不但会运用赞美，也会采用实质性的奖励，例如：升职、加薪、奖金和其他有形的嘉奖。这样能够激励你的员工，不仅能够让他们保持热情，而且能够让他们继续留在公司，否则就可能离开。
unit 8 entrepreneurship
1. 比尔盖茨是我们这个时代最重要的人物之一，是我们的时代的托马斯爱迪生。他在个人电脑的革命中占据主导地位，他自称是“铁杆技术狂”和“工作狂”。
比尔盖茨说，“当我19岁的时候，我看到了未来并且在此基础上建立了我的职业生涯。结果可以证明，这是正确的。”
2. 鉴于目前糟糕的经济状况，一些专家称在上世纪七十年代中期的经济衰退将会再现。在那个年代微软和苹果公司被建立。
技术进步或多或少独立于**市场。因此，对于任何已有的想法，在经济不景气时采取快速行动的收益将高于等待更好时机的出现。微软的第一个产品是为altair提供的一款basic语言解释器。
这在2023年确实是世界需要的。但如果盖茨和艾伦决定等待几年，那就可能会太迟了。
3. 你的时间是有限的，所以不要浪费时间活在别人的生活里。不要被教条所困，不要活在其他人的思想里。
不要让其他人的意见这一噪音淹没你内心真正的声音。最重要的是，要有勇气追随你的心和直觉。他们已通过某种方式知道你真正想要成为什么样的人。
其他的一切都是次要的！
4. 看来几乎每个人都曾一度梦想拥有自己的企业。然而，回到现实中，创业一点儿都不容易。
将一个创业的想法变为现实并确保其成功，这首先要有一个好主意和完善的商业计划，真的，但它也严重依赖于资本才能使整个项目运转起来。大多数企业是通过“自力更生”或使用个人储蓄、信用卡或采取第二按揭开始的。
5. 随着他的公司蒸蒸日上，但是面对着激烈的竞争，戴尔对那些希望获得成功，并跟随他的脚步的公司提供什么样意见呢？“愿意尝试和失败，很多人经商，并且希望从不犯错，但那不是成功的方式。
你必须愿意尝试、实验、问很多问题，不要只是停留在一个位置，最重要的是倾听并且去寻求尚未有的突破和想法。
unit 9 marketing overview
1. 在全球化的商业和营销活动中，有着不同的商业策略。在全球化的策略下，公司应该在全球范围内用相同的战略**标准化的产品。
相反，“全球化+本土化”的策略则结合了从地方到全球的不同层次战略方针，它认识到适应当地市场的重要性，并试图保持全球同质化和本地定制之间的平衡。
2. 国际公共关系中有两个模型可以用来解释网络空间中企业通信的战略：一是中心化模型，另一种是多中心模式。
中心模型，类似于全球化营销战略，更注重的是国际公共关系同质化方面，它表明是世界各地公共关系要保持相同的原则，或者说在不同国家之间的公共关系计划相似性要多于差异性。
3. 国际公共关系的多中心模型类似于本土化营销策略。它更关注的是国际公共关系的异构方面，它认为，公共关系策略应该根据每个国家不同的情况采用不同的策略。
“全球化+本土化”则综合了中心化模型和多种新模型，因为它包括同构和异构，或者说包含了国际公共关系的全球化和本土化方面。因此，“全球化+本土化”策略是一个理解国际公共关系、理论和实践的有用的框架。
4. 产品的盈亏平衡点是指与产品销售相关的总成本等于销售收入的点。盈亏平衡点通常是企业用于衡量某种计划要销售的产品是否有利可图，而不是试图修改现有的产品使其能获利。
盈亏平衡分析还可以用来分析基于销售的商业活动支出的潜在收益。
5. 利基营销是一种依靠营销人员投入所有的精力去面向一个小的细分市场或利基市场而不是整个市场的营销策略。利基营销一般会吸引资源有限的小型企业。
通常，小的细分市场会被大的竞争对手忽视或者没有认真对待，这样的细分市场仍有利可图。存在几种不同的利基营销策略：终端用户策略，服务于一种类型的终端客户；垂直策略，专攻产销周期的一个层面；客户化策略，只把产品销售给一种类型的顾客，例如娇小型或特大号的服装；服务策略，提供任何其他公司所不能提供的服务；地理策略，仅在一个区域范围内进行销售。
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摘要 商务英语以满足职场需求为目的，内容涵盖商务活动全过程，它以语言为载体，把核心的商务内容放到其中，以职场人员和即将迈入职场的人员为目标，以商务活动中常用英语为重点的一种培训。商务英语的特点主要在于其教学的专业化 口语化和较强的针对性。归根到底，实用性是商务英语最大的特点。商务英语就是外企职员 销...