一、单项选择题。
1．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的( d应设置电脑的桌面屏幕保护功能)。
2．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的( c较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 )。
3．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的( a 录音时需将监听开关至于“on”位置)。
4．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的(c 每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力)。
5．以下接打**的行为中，哪一项是不适宜的( c应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系)。
6．以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的( a以**方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认)。
7．文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的( b代替上司制定约会计划 )
8．以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的( d穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰)。
9．以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的(工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可)。
10．上司决定参加某个会议时，文员不应该( a只在便笺上写好会议名称)。
11．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的( a接通电源可立即复印操作)。
12，以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的(c.标准的零用现金单据有一个签名 )。
13．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的( d.可以按照文员自己的习惯进行工作 )。
14．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的(a. 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见 )。
15．以下文员应遵守的**礼仪中，哪一项是不适宜的( b打出**，而对方无人接听，等铃声响了。
二、三下可挂** )。
16．以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的( c未用完一道莱时，应将刀叉平行排放在盘了上右侧，叉尖向上，刀刃向内 )。
17．以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的( d不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明 )
18．文员协助举行宴会时，不用考虑( d有无休息室)。
19．以下关于说话的要领中，哪一项不适宜( b由过程先说)。
20．将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是( a骑边章 )。
21．社交场合很讲究次序礼仪，一般( b以右为尊)
22．办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？( a有共同利益的话题 )
23．邮件的寄发不要考虑以下哪个因素(d．爱好 )
24．文员做会议记录时，可以在会议记录写纸，以防遗失后备用中(与发言者用词不一致但意思完全一致)
25．以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？( c按私人公务标准分拣 )
26．传真机最好用来传送以下哪种邮件？( d．感谢信)
27．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责( b制造 )
28．文员在处理信访工作时，由收信人(单位)复信的情况是以下哪一种(a初次写信，或有过激言行的 ）。
29以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议．( c圆桌型 )
30以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷．如问函与复函等用(d. 按文种特征立卷)
31.文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是(c. 姓名 、部门、地址、国名)
32.有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务(b发表意见)
33. 以下说明文秘人员工作方法以及应给予注意的事项。从这些事项中，请选出你认为最不适当的。
（d文秘人员应该注意的事项之一，就是上司通常都希望文秘人员能够守口如瓶，所以，为了不泄密，文秘人员最好是缩小交友范围。）
34. 电子公文的处理( c.可以印制成纸质文件分发处理 )。
35. 文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪些做法是错误的(d如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会)
36.以下关于名片的使用方式，哪些是错误的(d名片只能当面递送，寄去是不礼貌的 )
37.文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是(a下级单位报送的报告、统计报表等)
38.值班人员不应该做以下哪类事情( a.签发文件 )
39.接受忠告的反应应该是(d切勿感情用事)
40.以下哪些不是办公室事务管理的特征〔b 决策性)
41．在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有( b说话的技巧)，了解要求约会者的心理。
42．在办公室的布置方面，( a离入口最远)的位置是上座。
43．在文员工作以及办公环境等方面，下面选项中哪种行为不合适宜？( b较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方)
44为了防止办公室出现“瓶颈现象”下列做法中，哪项工作应该改进(工作人员工作尽可能专门化、单一化)
45．电子公文的属性是( c.具有规范格式 )。
46．在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单位或个人称呼后习惯用( d “台安”、“钧安”)。
47．按照美国人类学家爱德华，霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45cm一120cm，应该是( a个人区).
48以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？(把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做)
49．下列接受名片时唯一正确的做法是( a接受名片时要用双手)。
50．上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应( a通知上司家人把衣服送达)。
51. 对新情况、新问题，无章可循时，上司又没有明确的指示，文员可参照有关政策，作出合乎情理的处理。这是采用的(c变通)方法。
52.文员在为上司筛选**时，以下做法不正确的是(来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报上司)
53. 办公室，顾名思义，是办公的场所。下列诸项中(b实验室)应不属于办公室范畴。
54. 请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时，向上司请求批准。下面请示中( c越级请示)是不当的。
55.以下关于办公室职能的说法，那一种是正确的( c. 办公室管理具有集中性和整体性)
56.文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是(会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定)
57. 以下餐巾的使用方法正确的是(b用来擦嘴唇嘴角)
58、文员打印寄往欧美国家的信封，寄信人姓名、地址应该打印在(b左上角)
59. 文员如果误拆了非本公司的信，应该( a在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去)
60. 文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应该(d请教对方“可否请问一下，这个字怎么念？”
61会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应(征求主持人意见，停止笔录，关录音机)
62. “四分四注意”立卷方法不包括(d.分纸型)。
63.文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、( a. 归档时间 )和归档要求。
63. 在收文过程中，可以由办公室人员启封的信件是( d.公开出版的杂志的贈阅信件 )。
64.以下哪点不是办公室事务管理的特征？（ b．决策性 ）。
65.办公室布置要注意（ d各种沟通、保密）。
66.以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？（ b 办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些）。
67在办理发文时，经复核，对于不符合要求的公文应该( b.退交起草部门补充成修正 )
68传真机的使用哪一项是不对的？（ b．随时随地可向对方发送）。
69以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（ b．让员工们随意领取办公用品）。
70以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的？（ b．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力）。
71文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（ b应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己）。
72以下哪个接打**的行为是不正确的？（a受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击）。
73文员在接打**时，正确的做法是（在**机旁随时放着**记录单和笔，一有留言就能立即记录下来）。
74文员在拆邮件时，不正确的做法是（ a．拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开）。
75邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致？（ d．应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办）。
76以下关于握手的礼节，不正确的是（ c．双方有很多人时，可以交叉握手）。
77文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（c ．处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办）。
78在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的？（作会议记录时离开会议室接听**）。
79以下关于交互式**会议的功能中，哪一项是不具备的？（ a．审查功能 ）。
80文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免？（ d日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃）。
81上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确？（不必提前在取票前或出发前再用**予以确认）。
82照料上司身边琐事的说法，哪一种是不正确的(应酬需要更换衣服，这是上司个人的需要，不必给予协助)
83以下关于文员的宴会礼仪中，哪一项是正确的？（d吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去）。
84接受忠告的正确反应是（ d．切勿感情用事 ）。
85文书立卷归档要求遵守一定的制度，包括以下方面（ b．归档范围、归档时间、归档耍求 ）。
86当文员获各婚丧喜庆的消息后，首先应( d查证消息的可靠性)
87文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的( a最好到**便宜的商店去购买，质量并不重要 )。
88以下哪项不是办公室事务管理的特征(b主动性)
89意向书的特点不包括( c.的東性 )。
90文员工作过程中，以下合作方法中哪一项是不适宜的（b．应该有自己的个性，尽可能表现的与众不同）
办公室管理复习
办公室管理 期末复习资料。一 单项选择题。1 以下哪点不是办公室事务管理的特征？b a 服务性 b 决策性 c 专业性 d 主动性。2 办公室布置要注意 d a 上司单独用的办公桌椅靠墙放 b 一般办公室桌椅最好面对面放置c 打字 复印间离上司办公室近些 d 各种沟通 保密。3 文员在进行办公室布置...
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办公室 办公室管理规定
一 办公室机要规定 办公桌上不准摆放机要文件和布控图表 墙面上不准无遮挡暴露紧急事件工作流程图和处理程序 机要文件的草稿纸应立即销毁，不准乱丢 各类记录本不准乱放，一律置于文件柜内固定地方 未经允许不准在办公室内翻动办公用品和各种文件 所有部门或公司公文 质量管理文件 专用图表等严禁外借 未经部门同...