2010年度，在学校的正确领导下，在市交警支队、运管处等主管部门的关心、帮助下，紧紧围绕学校年初提出的“抢抓机遇、加压奋进，创建国家级重点中等职业学校”的工作目标，立足校情，结合当前驾驶员培训市场的特点，坚持“安全、团结、务实、严管”的行为准则，上下一心，团结协作，开拓创新，作为学校“一体两翼”中的一翼，我们获得了经济效益稳步增长和社会效益全面进步的骄人业绩。
经全校教职工的努力工作及我中心全体教练员、工作人员的共同奋斗下，在市内驾校骤增导致了本行业市场竞争更为激烈，面对市内各驾校的调价情况日益严重，**参差不齐，而我校一直保持全市驾培精品**居于首位，给招生工作也带来了些许难度，但在比2009年培训**上调50%的情况下，全年招收驾培学员2600余人，虽然受**影响招生人数减少了，但创造的利润比去年增长了100%；在驾考市场日趋规范的情况下，全年考试合格学员2251人；从业资格证培训2200余人比去年同期年培训增长45%。圆满完成了各种指标，并超额完成了学校下达的工作任务。
全年工作汇报如下：
一、 制定方案、明确目标。
全年我中心用科学的发展观指导驾培工作的发展，积极维护市场正常秩序；主动接受社会监督，收费做到透明、规范；认真落实教学大纲，提高培训质量，全力打造依法经营、诚实守信、安全规范、文明从业、公平竞争的驾培市场。对推动我市驾培市场健康、有序、和谐发展的工作目标作出了积极贡献，在2010年省运管局举办的湖南省“文明经营、诚信服务”活动中被评为“先进单位”。
二、全面提升了教练员队伍整体素质。
我中心在全年在册学员达4000余人、正常运作的教练车43台的情况下，必须要打造出一支技术过硬，素质较高、服务优良、严格执教的教练员队伍，我们着重从职业道德、安全理念、业务技能、教学质量的提高着手，我们开展对教练员的培训学习，加强教练员教育与管理考核，建立起教练员的奖惩和退出机制，开展“争创优秀教练员”活动采取多种形式组织开展教学研讨活动，通过示范课、观摩课、座谈会或学习等方式，提升教练员教学水平。开展了对教练员教学质量信誉考核工作，并进行公示。树立典型，激发教学热情，全面提高教练员的执教水平，今年9月，我校秦崇峰教练在《郴州市第三届机动车驾驶教练员教学技能竞赛》中荣获小车组第二名，10月，代表郴州市参加了湖南省运管局举办的《湖南省第三届机动车驾驶教练员教学技能竞赛》荣获全省团体第六名的好成绩；在湖南省机动车驾驶培训教练员教学质量信誉考核中，隋宝富、朱柏芝教练荣获“省级优秀机动车驾驶培训教练员”光荣称号。
三、严格了教练员管理制度。
在教学中，要求教练员坚持科学性与思想性相结合，理论与实践相结合，要求学员做到的教练员必须做到，在道路驾驶培训中，凡遇交通事故，教练员都做到了自觉停车，及时向领导汇报事故情况，并立即召开现场会，对事故进行分析并从中吸取教训，谨记安全行车。针对我校的质量目标，重点加强了桩训、桩考的质量跟踪，制定整改措施，今年桩考合格率达80%以上。为了提高服务水平，开展了学员调查和学员回访调查，确保了学员的利益，吃、拿、卡、要的现象有明显好转，有力地保证了学校的声誉。
四、加大了硬件设施地投入，增强了业务工作能力。
为了改善我中心教学条件，学校今年加大了对教学硬件设施的投入，添置了新教练车12台，理论教室更新了电脑17台，并重新调整了办公场所，进一步让我中心的硬件设施得到优化。为了提高我中心的业务工作能力，安排了2人参加省运管局进组织的c5车型的业务培训。今年9月，学校派宾凌同志参加了省运管局组织的全省驾校校长及主要教学负责人，赴江苏、上海驾校进行考察学习，学习驾校的管理理念、办学规模、设施设备、驾培文化和学车环境、教练员管理、培训经营管理、培训ic卡的使用、学员管理等方面的先进经验，许多方面值得我们很好的学习和借鉴，既开阔了眼界、增长了见识，也看到了差距、明确了方向。
五、重视安全，全面落实安全生产责任制。
在安全工作中始终坚持“安全第一”的指导思想，为了做好安全工作，把好安全关，及时要求教练每天对车辆进行一次检查登记，发现问题及时排除，特别是对安全部件的检查决不放松。在对教练员的安全思想教育上，同时加大检查力度，每周不少于两次上点、上路检查。特别是新增教练员及新购教练车后，驾校全体职工更是加强了安全防范意识，加大了对驾训车辆和其它设备设施的检查力度，确保了在全年安全生产过程中没有发生重大安全事故。
六、加强车辆管理，实现教练车修理的节约。
强化对教学车辆的技术管理和日常动态管理，对教学车辆定期进行二级维护和等级评定，建立健全教学车辆管理档案。原教练车修理均在本校维修站进行，自人事制度改革以来，我中心为了节约教练车修理费，组织现有人员自购维修材料，加班加点自行修理，全年修理费比去年减少20余万元。
七、改善了教练员的福利待遇、提高了教练员的工作积极性。
今年下半年，学校为我中心教练员定制了秋、夏装，其目的是统一服装，体现驾校的整体形象和精神面貌。同时我中心还组织教练员进行登山比赛，在教练员直系亲属去世时，组织慰问等等，很大程度上提高了教练员的工作积极性，增强了凝聚力，改善了整个驾校的精神面貌。
2010年驾培工作虽然取得了一定的成绩，但仍然存在着不少问题，主要表现在： (一)教练员的服务水平、教学态度、培训质量尚须进一步加强。(二) 加大对硬件设施地投入，进一步提升我校的社会知名度。
(三)科技信息化管理有待进一步投入。（四）加大安全教育力度，安全工作常抓不懈。（五）不断增强驾训实力，提高业务工作水平。
二0一0年十二月。
呼叫中心工作总结
一 提供一站式服务形象 不再存在 踢皮球 的现象，不会把客户的 转来转去，最后不了了之。二 提高工作效率 有效地减少通话时间，降低网络费用，提高员工 业务代表的业务量，在第一时间内就将来话转接到正确的分机上，通过呼叫中心发现问题并加以解决。同时，自动语音应答系统可以将企业员工从繁杂的工作中解放出来，...
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2013年xx街计生服务中心工作总结一年来，xx街党政领导十分重视人口和计生工作，坚持党政一把手亲自抓 负总责，将人口和计生工作摆上重要位置。结合街实际，制定年度计划 活动安排，定期研究人口与计生工作，明确职责和任务，完善计生工作综合治理新机制，确保公民享受各项生育奖励政策的落实。同时，增设办公用房...
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技术中心2014年度工作总结。技术中心 公司因上市已更名河南 光电科技股份科技 公司企业技术中心也应随之更名为 技术中心。2015年1月13日已向河南省 递交中心变更名称申请，现待批。按照 河南省企业认定管理办法 的要求进行了高规格的建设和有效的科学管理，充分发挥了技术中心在企业的创新体系和创新能力...
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时光荏苒，2011年已经过去了一大半，体检中心在医院的正确领导和亲切关怀下，从零起步，不断增加体检专用设备，增加专职工作人员，不断强化服务意识，严格内部管理，目前共体检免费体检四千余人次，收费个人及团体体检六千余人次，合计收入八十多万元。主要工作体现在以下几方面 1 精心组织，认真准备在院领导的亲自...
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金安区动物疫病预防与控制中心2010年业务工作总结和2011年工作打算。2010年我中心克服办公室拆迁不利因素，在主管局和上级业务部门的领导下牢固树立全心全意为人民服务宗旨，积极开展动物疫病防控，畜牧技术推广，全区畜禽生产标准化 规模化进一步提升，全区全年未发生大的动物疫情，畜禽发病率 死亡率较上年...
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2 通过定岗定编和人员精减使各岗位职责更明确，工作更高效，管理更顺畅，更好地挖掘每位员工的潜能。今年尽管培训班后勤接待任务非常繁重，服务中心有许多岗位都是加班加点超时工作，但本着加强管理 提高工作效率和控制人员规模的目的，我们坚持一人能做完的工作决不让两人来做，我们合并了工作内容相近的一些岗位，重新...