物业管理条例》第二条规定：“物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第四十七条规定：“物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。”
从以上两条规定可以看出，物业管理服务的内容包括“维护相关区域内秩序的活动”，物业服务企业的职责包括“协助做好物业管理区域的安全防范工作”。
另外，从《物业服务收费管理办法》和《物业服务定价成本监审办法（试行）》的相关规定来看，均明确物业服务成本中包含“秩序维护费”的内容，并无“保安费”的表述。
实际工作中，物业服务企业对从事维护公共秩序和协助安全防范岗位的工作人员，大多习惯称之为“保安员”，业主及使用人也沿用这种称谓。但是，由“保安”一词隐含“保证安全”、“保护安全”之意，与物业服务企业维护公共秩序和协助安全防范的职责并不相符。同时，物业服务企业从事的守望、守护以及公共秩序维护工作，与配有防卫器械和枪支从事武装守护、护卫服务等各种保安服务有着本质区别。
物业服务企业的秩序管理人员使用“保安员”称谓，容易引起误解，产生物业服务企业承担“保证业主人身和财产安全”的错觉，以往也曾出现过业主以“保安”为由追究物业服务企业管理责任的案例，引发诸多矛盾和纠纷，给管理服务工作造成被动，给行业健康发展带来不利影响。
为消除不必要的误解，准确界定行业责任，建议今后物业服务企业对从事物业管理区域内的秩序维护和协助开展安全防范的工作人员使用“秩序维护员”称谓，不再使用“保安员”的称谓。物业服务企业在签订物业服务合同时，应与业主进行充分协商，确定“秩序维护管理”的内容，尽量避免使用“保安服务”、“提供安全防范服务”、“维护社区治安”等用语，以减少管理服务纠纷，规避企业风险。
秩序维护员集体宿舍管理规定
1 严禁在宿舍内酗酒 赌博 纵情娱乐。2 严禁在宿舍内存放各种易燃 易爆物品。3 严禁在宿舍内存放各类不健康读物和音像制品。4 严禁在宿舍内乱涂乱画 张贴各类画报。5 严禁在宿舍内私拉电线，不允许在宿舍里做饭。6 严禁乱晒衣物 乱停自行车和在宿舍内养宠物。7 严禁在宿舍和走廊内随地吐痰 乱扔杂物 果...
XX物业秩序维护部员工服务标准
1.0 目的。明确秩序维护部员工的行为 工作达标要求，作为公司评定绩效的依据，也作为公司 员工行为管理规范 员工奖惩管理规范 员工绩效管理规范 品质督查管理规程 在安全服务方面的专项制度。2.0 适用范围。适用于各项目秩序维护服务的考核及奖惩管理。营销区域 样板房部分高于本文件标准的，按该处标准实施...
物业小区保安员考核细则
13 在巡逻执勤中，严格落实 保安员巡逻工作规程 不按保安员巡逻工作规程执行的，每违反一项扣3分 14 在巡逻中列队不整齐，仪表不端正，形象不佳每人扣1分 15 在当班中带酒气上岗扣5分 16 当班中饮酒扣l0分，并予以辞退 17 在当班执岗中，对于发生的问题，按有关规定不及时上报的扣4分 18 对...