单选题。
1. 培育的最好时机是
a 定期培训
b 上岗前
c 升迁之前
d 接受新任务
2. 以下哪种培训方法只适合客户经理 √
a ojt培育法
b 小组学习法
c 能力启发法
3. 以下对于绩效管理的说法正确的是
a 绩效管理侧重于判断和评估
b 绩效管理只出现在特定时期
c 绩效管理是管理过程中的一个局部环节和手段d 绩效管理是事先的沟通与承诺
多选题。4. 网点管理的核心包括 ×
a 价值观
b 体系 c 文化
d 目标 5. 网点晨会的关键点包括 ×
a 业绩分析
b 团队竞争
c 重要信息发布
d 创新游戏
6. 以下关于小组学习法的说法正确的有 √a 以2-8人最佳
b 要提前设置好主题
c 小组成员轮流发言
d 最后要有总结确认
7. 发号施令型领导的表现为 √
a 命令 b 威胁
c 模凌两可
d 讽刺挖苦
8. 对于领导赞扬下属的说法中，正确的有
a 态度真诚
b 内容要具体
c 运用间接赞美的技巧
d 一定要公开表扬
3. 以下关于领导下达命令的说法中，正确的有a 态度和善，用词礼貌
b 要让下属明白工作的重要性
c 给下属更多的自主权
d 共同**状况，提出对策
e 让下属提出疑问
7. 网点夕会的表现形式主要有
a 讲解式
b 模拟演练
c 案例式
d 基本技能训练
e 特殊技能训练
8. 目标按照时间跨度，可以分为
a 短期目标
b 组织目标
c 中期目标
d 长期目标
判断题。9. 晨会是一个重要的组织管理活动，可以慢慢的改变员工的思维和价值观，因此，晨会时间越长越好。 √
正确 错误
10. 为了使晨会更加正式，必须由网点主管来主持召开。
正确 错误
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