如何管理上司
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单选题。1. 对下属来说，上司最有杀伤力的四个字是： √
a 我全知道
b 责任在他
c 我不知道
d 责任在我
正确答案： c
2. 沟通的三个环节依次是指： √
a 表达、反馈、倾听
b 表达、倾听、反馈
c 反馈、倾听、表达
d 反馈、倾听、表达
正确答案： b
3. 人与人之间要过的三关是： √
a 金钱关、情感关、人缘关
b 认同关、情感关、信任关
c 文凭关、人情关、心理关
d 学历关、笔试关、面试关
正确答案： b
4. 沟通的金钥匙是指： √
a 赞美 b 微笑
c 利益 d 礼品
正确答案： a
5. 下属在给上司“搬梯子”时，需要格外注意的是：√
a 角色 b 方式
c 态度 d 时间
正确答案： c
6. 下属在给上司汇报工作时，上司往往最想听到的是： √
a 事情的结果
b 事情的过程
c 员工的感受
d 遇到的困难
正确答案： a
7. 在和上司讨论问题时，下属最好是给上司出（ ）题。 √
a 单选题
b 多选题
c 简答题
d 论述题
正确答案： b
8. 面对工作中的责任、风险、荣誉和利益，下属和上司沟通中应该：√
a 承担荣誉，推卸责任
b 承担利益，推卸荣誉
c 承担责任，推卸荣誉
d 承担风险，推卸利益
正确答案： c
9. 根据作者的观点，以下选项不属于管理上司的途径的是：√
a 让上司高兴
b 让上司知道
c 让上司轻松
d 让上司省事
正确答案： a
10. 在沟通效果中，文字、声调、体态语言占的比例分别是：√
a% b%
c% d%
正确答案： d
判断题。11. 上司手中的资源是有限的，不可能平均分配给每个下属。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 正确。
12. 如果领导不信任下属，根本原因是领导性格多疑，和下属关系不大。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 错误。
13. 作为下属，能事前汇报的坚决事前汇报，实在没办法再事后汇报。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 正确。
14. 管理上司不是要管理他这个人，而是要影响他的心态。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 错误。
15. 下属在与上司沟通时，最恰当的沟通方式是父母型。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 错误。
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