质量管理总复习。
一、解释术语。
质量、质量管理、质量管理体系、质量方针、质量目标、质量手册、产品、特性、要求、供方、顾客、顾客满意、相关方、组织、基础设施、工作环境、管理、最高管理者、过程、程序、信息、文件、规范、记录、审核、客观证据、准则、审核发现、审核结论、检验、验证、评审、符合、不符合、缺陷、有效性、效率、持续改进、纠正措施、预防措施。
二、简答题（25*2=50分）1.质量概念是怎样演进的？2.简述质量管理的历史沿革。
代表什么？iso/tc176代表什么？iso9000代表什么？iso9000国际标准经历了哪几个发展阶段？
4.写出2000版iso9000族核心标准的国际标准和国家标准的名称5.八项质量管理原则是什么？
6.画出以过程为基础的质量管理体系模式图7.画出过程模型图8.画出pdca示意图并解释。
9.质量管理体系文件都包括哪些类型？10.
请区分产品要求和质量管理体系要求。11.质量管理体系的总要求是什么？
12.质量管理体系评价的典型方法有哪些？13.
质量管理体系审核有哪几种类型？
14.质量管理体系要求由哪个标准规定，为什么称其是“通用的”？允许删减”的含义是什么？
16.产品通常表现为哪几种形式？17.
画出外部质量管理体系审核流程图18.怎样建立iso9001质量管理体系？19.
画出纠正措施的流程图。
标准要求的六个程序文件是什么？21.质量审核应遵循什么原则？
22.在质量管理体系中内审员起什么作用？23.
什么是质量管理体系认证？24.质量管理体系认证有什么特征？
25.组织通过质量管理体系认证有什么好处？三、论述题（1*30=30分）
质量管理的沿革和最新成就(基本概念、历史沿革、现状水平、发展前景)
有谁懂ISO9000质量管理体系的
管理体系培训比较枯燥，一般都是转业的讲师讲解体系规定和条款。公司的体系文件分为一级文件 二级文件 文件，即程序文件，作业指导类文件，培训时，讲解文件，详解重点要求。程序类文件多是规定，作业指导文件就要逐条培训了，涉及生产的话，还要联合车间 品保 质检 等人员共同进行，培训后进行考核。iso9000企...
ISO9000质量管理体系考试题库答案
试题范围 iso9000 2000 质量管理体系 基础和术语 iso9001 2000 质量管理体系 要求 一 填空题。1.iso9001 2000主要由质量管理体系 管理职责 资源管理 产品实现 测量 分析和改进五大部分组成。2.用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力的标准是 ...
公司质量管理体系手册质量管理体系手册
xxxx限责任公司质量管理体系手册。q 质量手册。quality manual xxxxx有限责任公司。jinzhou power capacitor liability co.ltd xxxxx有限责任公司标准。q 质量手册。第3版第1次修订 手册编号 副本控制 持有者 2001年5月28日发布 ...