一、单项选择题(每题2分，共30分)
1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等**措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于( c )
a. 潜伏需求 b. 充分需求 c. 不规则需求 d. 过量需求
2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( d )
a. 推销观念 b. 生产观念 c. 市场营销观念 d. 社会市场营销观念
3. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为( d )
a. 年度计划控制 b. 赢利能力控制 c. 效率控制 d. 战略控制
4.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的( b )
a. 愿望竞争者 b. 一般竞争者 c. 产品形式竞争者 d. 品牌竞争者 5. 高机会和高威胁的业务属于( b )
a. 理想业务 b. 冒险业务 c. 成熟业务 d. 困难业务
6. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于( d )
a. 习惯性购买行为 b. 寻求多样化购买行为 c. 化解不协调购买行为 d. 复杂购买行为
7. 为产品大类。企业部门或销售代表确定的销售目标称为( c )
a. 企业潜量 b. 市场需求 c. 销售配额 d. 市场潜量
8. 在**一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用( b )
a. 专家意见法 b. 市场试验法 c. 时间序列分析法 d. 直线趋势法 9. 企业选择复用包装决策的目的是( c )
a. 节约成本 b. 方便顾客购买和使用 c. 通过给消费者额外利益而扩大产品销售 d. 避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉
10. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权( d )
a. 集中决策 b. 收缩决策 c. 快速掠取决策 d. 产品改良决策
11. 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于( b )
a. 全新产品 b. 换代产品 c. 改进产品 d. 仿制产品
12. 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为( d )
a. 互补品 b. 选购品 c. 条件品 d. 替代品
13. 一般说来，批发商最主要的类型是( b )
a. 经纪人 b. 商人批发商 c. **商 d. 制造商代表
14. 不同的**工具对购买者知晓。了解。信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是( d )
a. 广告 b. 销售促进 c. 宣传 d. 人员推销
15. 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有( c )
a. 公关性 b. 针对性 c. 灵活性 d. 复杂性
二、名词解释（每题5分，共计20分）
1、市场部。
以产品销售的目标消费者所形成的特定群体为对象，通过产品市场定位战略、进入目标市场战略、开发市场的营销组合战略、市场销售组合战略的选择等占领目标市场扩大市场占有率、开发潜在消费者的职能部门。
2、市场**是在市场调查的基础上，利用过去和现在的已知因素，有目的地运用已有的知识、经验和科学方法，分析研究和判断未来一定时期内市场的需求变化及其发展趋势。
3、市场细分是指企业根据消费者的需求差异，将整体市场划分为两个及两个以上消费者群的过程。
4、市场调研是为了研究市场需求的发展变化，而对市场所进行的考察。 。
三、简答题（20分）
1、市场部主要职责简述？
1) 制定年度营销目标计划。
2) 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
3) 对消费者购买心理和行为的调查。
4) 对竞争品牌产品的性能、**、**手段等的收集、整理和分析。
5) 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
6) 做出销售**，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
7) 制定产品企划策略。
8) 制定产品**。
9) 新产品上市规划。
10) 制定通路计划及各阶段实施目标。
11) **活动的策划及组织。
12）合理进行广告**和广告**商的挑选及管理。
13) 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14) 实施品牌规划和品牌的形象建设。
15) 负责产销的协调工作。
四、论述题（30分）
如何做好市场部工作？
市场部考核方案
一 市场部销售人员架构。2011年10月 2012年1月市场销售人员配备计划 1 vip客户部 3人。2 小区部 6人。二 vip客户部。1 vip客户部销售渠道 针对高端别墅区的零售客户 高端设计室 高端设计师 高端项目经理。2 工资方案 试用期1500元 基本工资1000 费200 业务补贴20...
市场部考核方案
一 考核目的 1 提高市场部业务管控能力，提升市场工作服务水平，保障分公司年度市场目标的完成。2 清晰工作责任，促使各级员工提高工作责任心和主观能动性，努力完成各项工作，保证各级员工自身提升。3 绩效考核以分公司每季度市场任务完成情况为基础，各岗位根据工作性质的不同取不同的权重全员与完成的市场业绩情...
市场部考核方案
市场二部部门框架及员工职责。市场渠道部。部门简介 主要职责为负责市场渠道拓展开发，完成公司规定的市场任务，市场合作 目前市场方向主要为安徽省高校理工科专业以及合肥市招聘市场。部门框架 市场部经理一名 咨询师 职业规划讲师 四名 咨询助理一名 渠道市场专员一名 社招市场专员一名。市场经理职责 1.负责...