一、2023年工作计划。
1、工作立场和心态：
认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。
2、行为举止和仪表：
着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。
3、专业服务和态度：
热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，使顾客满意。
4、销售药品：
向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病，营业员要能够指导用药。
5、理解处方：
店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。
6：识别药品真伪：
店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。
7、负责办理商品进货验收和退换。
8、做好药品养护 ：
掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
9、陈列理货。
将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时**。
10、执行公司的**计划，检查**签和**海报到位情况。
11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。
12、贯彻落实gsp。
二、工作流程。
1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
2、准备营业期间所需用品、用具。
3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。
4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写缺货计划并通知**，做到所有商品无断货现象。
6、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。
7、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。
7、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。
8、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的**、产地、规格及特性都了如指掌。
9、随时保持商品及环境的卫生。
10、交**时，应对**人员告知商品销售已**和需**商品情况，做到交接清楚、**无重复。
11、维护店内设备、设施，爱护公物。
12、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。
2023年药店营业员工作计划
工作计划频道为大家整理了 药店营业员工作计划范文 供大家学习参考。每天上班提前10分钟到岗。1.整理着装 清扫卫生 整理货位 准备销售用票据 零钱等准备工作，并做好交 工作。交接包括 贵重药品记录 顾客定药 钱款交接 前一天未结束工作等，药店营业员工作流程。2.顾客临近柜台时，主动热情地问好 请问您...
2023年药店营业员工作计划
一 2017年。1 作业情绪和心态 认同自己的效劳作业性质，不良情绪不影响作业，情愿用专业知识为顾客效劳，表现自我价值。2 行为举动和外表 着装规整，工牌规矩，发型漂亮得当，外表大方，举动文明，能使顾客发生信任感。3 专业效劳和情绪 热心招待，浅笑待客，娴熟运用礼貌用语。咨询答复专业 耐性 详尽 精...
XX年药店营业员工作计划
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