第一章：部门定位。
1、 要有全局思想。
办公室是企业行政机构的有机组成部分，它所从事的管理活动同样是服务于企业总体目标，服务于企业整体利益的。这就要求办公室在工作时必须培养全局观念，从企业的整体需要出发，以不断提高企业经济效益为自己的工作宗旨。
2、 要有高度的参与意识。
办公室作为企业领导的参谋和助手，经常直接参与或间接服务于企业的经营决策。办公室人员必须具有强烈的参与意识，在企业的行政决策、经营管理、公共关系、信息沟通等各个方面当好领导的助手。
3、 要有强烈的效率概念。
只有讲究效率、讲究质量的企业，才能在激烈的市场竞争中获得成功。因此，办公室成员必须树立效率观念和时间观念，把工作效率和工作质量作为自己的首选目标，力求处理事情迅速准确，事半功倍。
第二章：部门职责。
一、 办公室文员。
1、负责对进入公司办公场所的来访客人进行接待、登记、导引。
2、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。
3、保管登记和按规定发放公司办公用品。
4、负责公司**总机的接线工作。对来往**接听准确及时、声音清晰、态度和蔼， 恰当使用礼貌用语；对未能联络上的**记录在案并及时转告；对紧急**设法接通，未通者速报行政部领导处理。
5、负责传真收发与登记。
8、请购单、验收单之登记。
9 、完成其他临时工作。
二、 办公室副主任。
1、 坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令一切管理行为向总经理负责；
2、 建立各项规章制度促进各项工作规范化管理；
3、 协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；
4、 负责汇总公司年度综合性资料其它综合性文稿，及时择写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作；
5、员工入职、离职过程中与人事相关的手续办理；
6、员工日常的考勤、加班、请假统计工作；
7、根据公司领导意见，负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，按择写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施；
8、负责公司行政文书的处理，做好收支的登记、传递、催办、归档、立卷和发言的登记、打印、存档，以及行政文书档案的管理工作。
9、负责公司对上级主管部门联系，公司有关业务咨询和联系工作；
10、及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记；
11、协助参与公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和公司重大决策事项讨论；
12、完成公司领导交办的其他工作任务。
第三章：部门流程。
编号： bg-11流程名称：办公用品申请采购流程。
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文具用品一览表。
办公用品请购单。
审批人： 采购人： 验收人：
编号： gb-02流程名称：办公用品验收流程。
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文具用品一览表。
办公用品入库验收单。
检查人： 发放人： 签收人：
编号：gb-03流程名称：办公用品领用流程。
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办公用品领用表。
检查人： 发放人： 签收人：
编号：bg-04流程名称：名片印刷流程。
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《名片印刷申请单》
负责人： 编号： bg-16流程名称：办公用品报销流程。
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《费用报销单》
审批人： 会计验收人：
编号： 004流程名称：办公设备维修流程。
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《办公设备维修申请单》
编号流程名称：资料复印流程。
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复印文件登记表。
复印机负责人：
编号流程名称：更换墨盒流程。
更换墨盒负责人：
编号流程名称：会议管理流程。
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《会议纪要》
负责人会议记要专员：
编号流程名称：日常事务处理流程。
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编号流程名称：员工系列活动申请流程。
《员工系列活动申请单》
编号流程名称：行政监督工作流程。
办公室工作流程
骏王集团内部行文流程。为了规范机关工作，理顺服务关系，提高办事效率，一办公室为总调度，特别修订骏王集团内部各项工作流程 根据公文的种类 命令 决定 公告 通告 通知 通报 报告 请示 批复 意见 函 会议纪要等 分类处理 1 集团公司行文 集团公司办公室起草 办公室主任初审校对 分管副总审核 总经理...
办公室文秘工作流程
任务1 撰写公司总结 发言稿等各种生产经营性材料。工作程序 上报材料 撰写初稿 领导审阅修改 上交定稿。第一个步骤 上报材料。1 办公室按集团要求，及时通知各部门上报材料 2 各单位按照时间 内容要求，上报季度 年度总结等材料 电子版 存在问题及处理建议 1 个别部门不能按时上报。产生的原因 工作效...
办公室文员工作流程
主要负责会议 文书 印信 档案 接待 宣传栏 文件报纸收发，具体是 1.接听 转接 接待来访人员。2.负责总经理办公室的清洁卫生 清洗茶具 组织打扫卫生。3.做好会议记录。4.负责公司公文 信件 邮件 报刊杂志的分送。5.负责打印，复印，传真件的工作。6.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登...