2023年度东宁职教中心学校提供优质服务活动。
工作总结王其庄。
学校本年度在校园内开展了全体教职员工为学生提供优质服务活动。学校在三个层次上开展了活动，其一是开展校园文化展示、宣传，为学生提供良好的校园文化育人氛围；通过班级活动、德育教育课堂讲座等方式，提升德育育人效果；其二是在教育教学中开展为学生服务的活动，提高学生学习的主观能动性，提升教育教学质量；其三是学校政教处在宿舍管理中，开展为学生服务工作。特别是在加强学生宿舍管理方面，做出了不懈努力。
得到了全体住宿学生的认可和一致好评。在学生的住宿、就餐和课余时间活动方面，开展了许多有益尝试，收到了良好的宿舍育人管理效果，在食堂的饭菜质量上有了明显的改善，为学生提供了优质服。实践证明学校宿舍管理的效果，直接影响到学生的流失率，通过加强宿舍管理，住宿的内、外环境发生了改变，学生喜欢上了学校，喜欢在这里学习和生活。
师生之间的情感得到了深化。
通过为学生提供优质服务活动，全体教职员工为学生主动服务的理念得到了强化，也同时得到了学生和学生家长的大力支持，学校的各项活动开展更顺畅了。通过主动为学生服务活动的开展，学校的社会声誉得到提升，扭转了学校社会声誉下降的趋势，学校的招生人数得到提高，学校的办学理念得到学生家长的认可。在宿舍学生管理中，开展了《宿舍是我的家》等一系列活动，在住宿生之间开展了文体活动，学生在完成学习任务的条件下，可以在校内上网学习或浏览资料等活动。
学生的校园生活不枯燥。经过开展为学生服务活动，学校师生风貌得到改观。下面我从几个方面做一下总结。
一、 学校领导重视为学生提供优质服务活动的开。
展，学校领导召开班子成员会议，研究开展此项活动的意义，目标和具体实施活动内容。制定了开展《关于学校开展提供优质服务活动实施方案》，由具体的负责政教的校长负责开展此项活动。学校召开了师生开展为学生提供服务活动动员的大会，具体布置了活动实施方案。
学校领导具体讲解了开展此项活动的重大意义和具体要求、安排等，由学校各个处、办进行了深入开展优质服务活动的具体承诺，向学生和家长做出保证。学生代表也代表学生做了承诺发言，会议营造了浓烈的氛围，为活动的具体实施开了个好头。
二、以德育为主线，构建校园文化，营造育人环境。
1、 校园文化氛围的建构。
学校在校园内进行了以德育教育为目标的一系列活动。比如在校园的走廊墙壁上换上新的名人名言条幅，用伟人的名言激励学生，为学生的人生指明方向，还通过班会向学生进行名人事迹教育；学校美化了校园花坛，学生进入校园就可以见到一个怡人的景色，更适合于学生的读书，学习活动；学校美化校内警务室、厕所等，在墙壁上挂上指导学生言行的标语，时刻警醒学生的言行，提高学生自律性，提高学生的德育教育水准，以上方法都营造了良好的校园人文化氛围，对学生起到提示、警示作用，收到了很好的德育教育效果。
2、 各班级班会活动，围绕学校的主体活动开展。
教育。（1）各班级在政教处的具体安排下，对学生进行文明言行养成教育。组织学生学习了《中学生文明守则》、文明校规教育。
各班级要求每个学生根据自己的学习基础状况，制定自己的学习和行为目标计划。在班级会上，每个学生都进行了目标承诺，本班级同学作为见证人，这样的活动方式，有力地促进了班级集体意识的培养，形成良好的班风，每个学生都时刻想到我是班级的一员，我要为班级增光添彩。这些活动的开展收到了事半功倍的效果。
（2）各班级根据学校要求，对学生进行了学校优良传统教育，宣传学校以往涌现出的学生事迹，如拾金不昧、高考状元、见义勇为、爱校如家等事迹。表扬以往学习成绩优异的学生，表扬学习不是很好但是有良好的道德行为表现的学生。比如高二俄语班还聘请了原来学校俄语专业毕业学生王晓宇、李孟等同学到班级进行创业教育。
收到了良好的创业教育效果。通过聘请老毕业生到校进行升学、创业教育，有力地激发了同学们励志成才思想的建立，也让在校学生更充分地解了学校，产生爱学校，爱学习的心理感应。让学生树立了自己的学习、和努力的目标。
（3）各新生入学班级学初举行师生见面仪式会。班主任和任课教师向学生进行自己教育教学承诺，仪式体现人文化、情感化、真实自然、不说假话、空话，能做到那里就承诺那里，体现师生之间的真情实意。仪式大致程序是班主任、任教师介绍自己。
介绍自己的姓名、专业、兴趣、爱好、等情况，教师要承诺除本专业外，我还可以为同学们做哪些服务等。每个教师最后都郑重地说了：以上承诺我能做到也希望同学们能做到的言词。
活动的开展，为学生坚定的自信心，活动之后，形成了班级的凝聚力，形成班级正气。（这是体现教师对学生的尊重，也有利于以后学生在教师中寻找自己的兴趣伙伴）。最后学生列队，班主任和本班任课教师，向学生提出纪律，行为、礼貌、学习等方面的要求，而后班主任老师要说：
以上承诺能否做到？学生说我能做到或者说我努力的话语。师生握手。
教师注视着学生说我相信你（此过程进行录像做记载）。（4）各班级围绕德育教育，运用好班级壁报。各班级在壁报应用中，大多体现了学生的承诺、一事一议、褒贬时弊、好人好事面面观等栏目，有力地凝聚了班级学生思想，起到净化心灵作用，对班风的建设起到了重要作用。
（5）各班级开展有特色的班级文体活动，有些班级开展了如文艺、体育方面的活动。包括学习乐器、课本剧表演、猜谜语、肢体语言表演等多种形式的活动，丰富了学生的文化生活，开发了学生的智力，陶冶了班级同学情操，凝聚了班级力量，班级每个同学有了归属感，有了不能掉队心理要求，有了不抛弃，不放弃的集体荣誉感。
3、学校开展了多种类型的德育为先导的教育活动。
1）学校开展了纪念“五四”运动祭扫烈士墓活动、开展了纪念“一二。九校园文化节活动、开展了课本剧表演活动、开展了团干部竞聘活动、开展了校内篮球、足球比赛、开展了纪念七一征文等项活动。活动的举行，激发了学生们的参与积极性，让学生们感到校园有无限的乐趣，这也是学生热爱这所学校的原因和理由。
因为我们看到了有些学生离开学校退学了，但是学校一旦开展活动，而这些离校的学生又回来**，或是坐在原班级的后面，这种心态表明，学校要想留住有些学习基础薄弱的同学，学校就得多开展学生喜闻乐见的活动，让学生感到学校有无限的乐趣。我们是这样做了，也看到了这样做的效果，2）学校、班级对各项活动的开展，做到活动前提出要求，活动中进行评比，活动后进行总结和表彰。体现活动的全过程的跟踪问效，让参与的同学时刻保持集体主义观念，二、 教学与实践中不断更新理念，树立了为学生服思想。
1、 在教学工作中，不断启发学生明确学习目标。
职教学校的学生中有很多都是基础薄弱、学习方法欠缺、学习目标不明确的类型。学生没有学校的动力，这就为教师的教学增加了很大的难度，还有的学生有些学科就放弃了，这也为班级教学产生了很大的不平衡性。我们在教学中，还是要求教师多启发学生，多关心学生，多给学困生做工作，努力让他们产生爱屋及乌的思想，就是说喜爱你这位教师，就喜欢你说教的学科。
还有的学生的有意注意力比较弱，不能集中精力听课，上课做不住板凳，这也是事实，对这些学生有些文化课教师采取分槽饲养的方法，就是教学中，给学习基础好的同学与学习基础薄弱的同学布置不同的作业，选学不同难度的教学内容，降低基础薄弱学生的学习难度，让他们放松心情，从而起到留住学生的母的。所有的这些活动给教师的教学带来了很大的难度，但是由于教师树立了为学生服务的思想，从而感到虽然自己付出了辛苦，但是为学生多尽力量，所付出心里也是快乐的，有的教师说，为学生服务，我们很高兴。
2、 教学中建立分槽饲养机制，把基础薄弱的学生剥离出来，降低学习文化课的教学难度。教学实际操作中，可以选择初中的教学内容，开始学习速度要慢些，让他们以能够学的会为基准、但经一段时间的适应性学习，当掌握了方法和基础知识后，再提高速度，这样也建立了学生对学习的自信心和自尊心。应当看到每个学生要求进步的心理需求。
再有教师的不断耐性，细致的管理，有些学生树立了自信心，学习有了明显的进步。收到了预想的结果。也受到家长的认可和表扬。
3、 专业教学实习过程中，教师为学生做好服务，强。
学生学习专业课的主观能动性。我们在专业课教学中，采取了带领学生到实习场进行实习、实训，学生通过专业实习，对所学专业产生感性认识，实习中的学生大脑中产生对实习物件的印象，对学实习过程产生实践记忆，在这个基础上在回学校学习专业课，学生就会学的有滋有味，学习得兴趣得到提升，学习的目标性增强了，能主动地进行学习了。所以这种专业学习的方法值得倡导。
我们在汽修专业进行了实验，结果表明这种方法的实用性很好。
4、 做好学生实习实训课的准备，确保实验课的顺利。
进行，在专业教学中，学校贯彻实践课与基础课并行的教学原则，每节课都要求教师做好课前准备，做到备好课，准备好教具，或前做好实训室的上课准备，教学中的这个原则为专业课教学质量的提升，起到了关键性的作用，实践教学中，教师还要当好服务人员，为学生动手当好助手，就是教师起到指导、设疑作用，学生自己动手寻找结果，课后认真讨论获取结果的方法有什么样的方法，什么方法最便捷等，通过讨论提升操作技艺性。
三、 学校宿舍管理中做到了从学生实际出发为学生服务，学校宿舍管理是学生德育工作的一部分，是学校教育、教学的保障。寝室由政教主管，下设食宿办公室，直接对政教处负责。这种管理体制可以直接把食宿工作中遇到的情况，可以直接反映到政教处，学校管理学生德育工作的教师可以直接获得第一手学生材料。
为学校的思想政治工作的开展，提供了素材。几年来这种管理体制发挥了很好的作用。学校重视食宿管理工作，把食宿管理作为品格、行为养成的第二课堂。
具体做了以下几方面的工作：
1、学生宿舍是思想自由交流和行为习惯养成的重要场所。高中学生时期是思想敏锐、反应敏捷而且初步形成一定的价值判断能力和是非观念的群体，由于宿舍的轻松、自由、宽松有度的气氛，中学生乐于接受这样的人文环境，由于寝室管理教师为其提供了文明规范，学生和家长很愿意孩子生活在这里，在这种环境中，同学之间的各种思想和观念及行为相互影响，宿舍成为中学生张扬个性、智力发展文明习惯养成的重要场所。我校食宿生来自全县各乡镇，共同住在一个相对狭小的空间里生活，需要学会适应其他同学的个性、生活习惯。
在这里他们学会如何友善地与人相处，学会宽容和与人沟通的实践课堂。
2、学校实行住宿条件统一化和寝室评比参与班级评比制度化。学校实行年级住宿条件标准化，宿舍实行按班级划分寝室，这样同一班级发生具体的事情，易划分责任，扣分制管理体制对同一班级的学生好约束。班主任也经常深入学生宿舍加强学生思想政治工作，强化班级集体思想的形成班级对学生的约束能力的发挥。
3、学校注重发挥宿舍教师管理思想的创新，更多地渗透人文思想管理理念。在以往的宿舍管理中，对学生的管理偏重于培养和引导学生良好的生活习惯形成，如卫生检查、安全检查、文明宿舍评比等。这些方面固然重要，但新条件下学生的思想活跃、自我意识强烈，这些传统的学生宿舍管理手段和方法往往不适应对学生的“育人”管理。
在寝室内，管理教师也要根据学生的实际，开展有利于学生身心健康游艺活动，培养集体观念、合作意识。比如开展以寝室为单位的游艺活动、文艺活动、演艺活动等，通过活动凝聚学生的思想。在学生中间开展相互交往的礼仪教育，贯彻学生之间相互宽容、理解的做人之道。
我们学校在这方面的做法，得到家长的肯定，很多家长都说孩子来到职教中心学习我们放心。
4、建立一支高素质的学生宿舍管理人员队伍，学生宿舍管理队伍的建设是一个重要任务。如果学生宿舍管理人员文化素质低，知识水平有限，客观上他们在管理学生中的自信心就显得不足，与学生的沟通、控制、影响能力也会大大受到影响，无法适应新形势下对大学生的管理要求。我们学校配备了能力较强的食宿管理人员，在管理中，他们有为学生服务的理念，又乐于奉献的精神，为学校的寝室管理工作，做了不懈的努力，取得了良好的管理效果。
“优质服务年”活动新闻通稿
为提高景区旅游服务质量和服务水平，给游客提供一个和谐 舒适的旅游环境，景区开展 优质服务年 活动，并提出 不让一个游客在景区受委屈 的口号。2006年4月28日上午10时在郑州黄河风景名胜区牌楼广场举办 优质服务年 活动启动仪式。具体措施 1 组织有公安 工商 行政执法大队，医疗急救中心 游客服务中...
优质服务提升年活动实施方案
6 优质服务提升年 活动实施方案。为深入学习实践科学发展观，进一步转变工作作风，优化服务，提升单位良好形象，经研究决定，全面开展 优质服务提升年 活动，现制定活动实施方案如下 一 指导思想。以党的十七大精神和科学发展观为指导，6 优质服务提升年 活动实施方案。为深入学习实践科学发展观，进一步转变工作...
2023年优质服务月表彰方案
2012年 优质服务活动 评选表彰方案。为激励广大干部职工认真贯彻落实我处 优质服务月 活动要求，扎实开展优质服务活动，激发广大职工参与此活动的积极性，促进我处后勤保卫工作质量全面 有序 高效的开展，实现后勤保卫工作质量的提高，决定对本次 优质服务月 活动期间取得突出成绩的部门和职工进行奖励。具体如...