单选题。
正确 1.企业绩效管理的策略层包含哪些过程( )
1. a建立目标、建模
2. b规划、分析
3. c监控、报告
4. d 建立目标、规划
正确 2.下面哪个方法不属于企业绩效评价的现代方法( )
1. a 6σ法
2. b eva 法
3. c平衡记分卡
4. d 沃尔评分法
正确 3.决策支持系统主要考核的是企业绩效管理的哪一个指标( )
1. a 财务指标
2. b 客户满意度指标
3. c 企业内部流程指标
4. d 企业的学习和创新指标
正确 4.下面哪一项不属于甲骨文公司管理员工的方式( )
1. a日历管理
2. b时间管理
3. c 功能管理
4. d 价值管理
正确 5.企业的顶级销售指的是( )
1. a把产品卖给客户
2. b把客户变成回头客
3. c在客户中有良好的口碑，能为企业带来了更多的客户
4. d 提供优质的服务
正确 6.企业绩效管理的管理层包含哪些过程( )
1. a建立目标、建模
2. b规划、分析
3. c监控、报告
4. d 建立目标、规划
正确 7.马蹄的故事说明了什么问题？(
1. a连锁效应
2. b如果能及时发现潜在的风险，采取措施防患于未然，就能避免危机
3. c即使是很小的风险也有可能导致企业经营失败
4. d企业管理的重要性
错误 8.预算规划的组织层主要负责的工作是( )
1. a战略反馈、战略评估
2. b把战略目标分解到每一个部门
3. c将部门任务分派给员工
4. d 控制和调度
正确 9.目前国内常见的企业规划方法最科学的是( )
1. a拍脑袋的方法
2. b在前一年度财务数据的基础上提高若干个百分比，再根据市场**做适当的调整
3. c根据过去几年的财务数据，进行回归分析和时间序列分析，再以求得的数据为基准进行市场分析，作相应的调整。
4. d市场调研法
正确 10.如果企业比较熟悉预算和规划，那么上下反复的过程大概需要几次( )
1. a 2次
2. b 3次
3. c 4次
4. d 5次
正确 11.若公司老总对公司内部情况非常了解，对基层非常熟悉，可以采用( )
1. a从上到下的预算编制方式
2. b从下到上的预算编制方式
3. c上下结合的预算编制方式
4. d由上级统一负责的预算编制方式
正确 12.下面哪一项不属于员工任务书的内容( )
1. a员工该年度的任务
2. b考核指标
3. c工资待遇
4. d员工报告线
正确 13. 员工最基本的薪酬主要指的是( )
1. a工资
2. b福利
3. c工资+福利
4. d 工资+福利+股权收益
正确 14.客户关系管理的目标是( )
1. a降低企业的成本
2. b 实现客户的双赢
3. c规范企业的流程
4. d增加企业的收入
正确 15. 企业绩效不包括( )
1. a个人工作绩效
2. b 团队运作效率
3. c 总体业绩效益
4. d 个人工作外额外收入
全面企业绩效管理CPM试题
试题。1.企业绩效管理的策略层包含哪些过程 a 3分 1.a建立目标 建模 2.b规划 分析 3.c监控 报告 4.d 建立目标 规划 2.客户关系管理的过程是 d 3分 1.a销售 市场一体化的一个过程 2.b 销售 服务一体化的一个过程 3.c市场 服务一体化的一个过程 4.d销售 市场 服务一...
企业绩效管理和薪酬管理
在目前的人才经济时代，人才在企业发展中起着至关重要的作用，各种以人为本的企业理念横空出世，人作为企业的组成要素越来越被重视。作为人力资源管理中重要的组成元素薪酬管理和绩效管理，能够成就企业的强大魅力和市场竞争力，在复杂的市场经济环境下可以稳定 持续生长。因此，各个企业应该对薪酬管理和绩效管理展开深入...
企业绩效管理办法
目录。一 职位说明。一 销售职位 1.1 销售总监。1.2 组主管。1.3 店面主管。1.4 外勤主管。1.5 销售代表。1.6 店面销售员。1.7 外勤专员。二 绩效考核范本。一 员工绩效考核表范本。2.1销售部门员工绩效评价表。2.2主管人员绩效评价表。2.3高层经理年度绩效评价表。三 绩效评价...