2012级社工2班邢国凯 201203010532
性格内向的孩子。
个案工作报告。
个案背景：我在小学实习，经一年级的刘老师介绍，他们班有一位小同学性格比较内向封闭，很少跟同学们玩，比较容易激动。我希望利用这次实习的机会对其加以研究，并适当进行辅导工作。
一、接案。我在课间找到这位小同学，发现他确实与别的同学有些“不同”：其他同学相互之间追逐打闹、嬉戏玩耍，而他则显得比较安静，自己坐在一个地方看着别人玩耍，显得并不怎么高兴。
我问他是不是被欺负了，他摇摇头，又问他为什么不高兴，他也摇摇头。我找来几个同学和他一起玩，刚开始他有些忸怩，但不久就变得非常活泼，与同学闹成一片。另外，我给他拍照，他也能笑着摆个pose。
通过初步了解，我认为他并不是不想和其他同学玩，只是他缺乏一个主动性，需要别的同学来找他玩才可。
在接下来的几天中，我在课间不断地找些同学来跟他玩，并时不时给他拍些**，渐渐地取得了他的信任，从最初的一问三摇头到可以跟我说话，我从进一步的交谈之中加深了对问题的了解。
下面两个是我与他谈话的场景：
场景一：体育课期间，他一个人呆坐着看着别人玩耍。
工作者：钟浩，你怎么看上去不高兴，是不是有同学欺负你了？
钟浩：没有。
工作者：那你怎么不和其他同学一起玩？
钟浩：不想玩。
工作者：我们和其他同学一起玩个游戏好吗？
钟浩没有说话，我当做他默认了。
在游戏之中，钟浩非常活泼，和同学玩的非常开心。
游戏后）工作者：高兴吗？
钟浩点点头。
工作者：那你以后还和同学们一起玩好吗？
钟浩没有回答。
工作者：那你是不想了？
钟浩摇摇头。
工作者：可以跟老师说一下为什么吗？
钟浩：他们没有先找我玩。
工作者：你为什么不主动去找他们玩？
钟浩没有回答。
钟浩：你是不是害怕同学们不想和你玩？还是不好意思呢？
钟浩没有说话。
工作者：你看这一次他们跟你玩的多好啊，其实同学们都非常想跟你玩，他们可能也担心你不会跟他们玩。你想一想，如果你们都这样认为，还能在一起玩游戏吗？
钟浩摇摇头。
工作者：其他同学跟我们玩是有前提的，那就是我们要主动找他们玩。
工作者：钟浩，以后你主动找同学们玩一次，老师就给你记一朵小红花好不好？
钟浩点一点头。
场景二：课间，一个同学开钟浩的玩笑，钟浩变得很激动，将衣服扔在地下，马上哭了起来。
工作者：钟浩，你为什么哭？
钟浩：他给我起外号，还跟别的同学说。
工作者：你可以跟他说老师啊，自己哭并不是男子汉的表现。
钟浩没有回答。
工作者：是不想跟老师说还是不敢？
钟浩：不想。
工作者：为什么？
钟浩：不知道。
工作者：如果再发生这样的事情，你还是哭吗？
钟浩没有说话。
工作者：你跟老师说老师可以批评那个同学，他下次就不再欺负你了，明白吗？
钟浩点一点头。
与家长交谈情况：
我与其家长交谈，大体了解了三种情况：家长说其性格与其爸爸相似，都属于比较内向的那种；家长怀疑钟浩属于自闭症，想带他去医院看看；父母在外地工作，平时由其爷爷奶奶照顾，星期六他也不出去跟同学玩，只一个人呆在家里。
我认为，钟浩之所以比较内向封闭，不否认遗传起很大作用，但后天环境的重要性也不容忽视；自闭症表现为有社交障碍，缺乏与别人交往的兴趣，而钟浩非常渴望也愿意和别的同学一起玩，因此不属于自闭症。需要强调的是，性格内向并不是一种缺点，它有自己的优势。钟浩本身并没有什么真正的问题，种种举动只是性格内向的一种表现。
其他情况：我从班主任那里了解到，钟浩学习平时成绩不错，作业认真，很少惹事，也很少向老师“报告”其他同学，只是在课堂上表现不够积极，往往老师叫他才会回答问题。还有，钟浩比较独立，有一次放学后下着小雨，别的孩子都是由家长接，而钟浩则自己一个人跑着回家，我问他需不需要我送他，他说自己能回家，不需要送。
二、预估、计划和介入。
一）预估。可以看出安静离群并不是案主的本心意愿，毕竟不符合他这个年龄段的特征，他非常渴望也愿意和别的同学一起玩，案主只是缺乏一个主动性，需要别的同学来找他玩。
另外，一年级的同学相互之间打打闹闹、开几句玩笑本身很正常，案主的表现却有点激动。我认为这是性格内向所致：一方面是对一些平常的事感到较为敏感，别人不经意间就会伤害到自己；另一方面是不会恰当的表达自己的情绪，只能以非常直接的形式——哭来表达，或者是自己生闷气。
案主平时由爷爷奶奶照顾，那么其受到的关注度自然不如爸爸妈妈。缺少关注会导致两个结果：一是不听管教，而是内向封闭，案主恰恰表现了后者。
我说案主相对缺乏关注也**于我的切身感受：我刚接触案主时，他显得非常安静，不爱说话，一问三不知，随着我不断找同学跟他玩，给他拍照，到目前案主见了我会笑笑，会主动跟我接近，会和我说话，在课间也能够跟同学玩的很开心。
因此，我认为案主的问题是性格内向、不善沟通、缺少主动性、缺少相对关注。其优点也是很明显的：成绩优异、作业真正、比较独立。
二）计划。1、建立伙伴圈，培养主动性。
开始时为案主建立一个伙伴圈，伙伴圈中的同学可以经常找案主玩，这一步主要旨在改变案主独自一人的情况，为案主敞开心扉；等案主和他们熟悉后，鼓励案主主动找同学们玩，而不是等着同学来找他玩。每当案主主动找其他同学们玩时，便给他一次奖励，可以是一句表扬或是一块巧克力。鼓励案主将与同学玩的感受表达出来，从而使内部支持代替外部支持，让主动性成为一种习惯。
2、通过情景模拟训练恰当的表达方式。
通过情景模拟的方式，使案主学会恰当的表达方式。比如模拟再现上述第二场景的情况，当有同学戏弄案主时，鼓励案主将自己的感受告诉当时同学，或者直接告诉老师，而不是激动哭泣。情景再现有三个作用：
一是让案主学会正确地表达方式，二是是案主明白同学只是在跟他开玩笑，并非有意伤害他，三是也让那些同学认识到自己对案主造成的伤害，从而避免下次情况的发生。
3、给予更多关注。
这个年龄段的孩子特别需要别人的关注、认同。特别是来自于父母方面的，当然现在的家长们由于工作原因，很少有时间照顾孩子。我认为父母可以在节假日多陪陪孩子，和孩子出去玩一下，一个月或几星期一次，旅游对孩子性格的影响是潜移默化的，长久下去，我相信案主会变得开朗。
4、帮助案主发现、发掘自己的优点，增强其自信心。
案主成绩优异，作业认真，通过帮助案主发现、发掘自己的这些优点，增强其自信心，培养其与他人交往的主动性。
5、通过游戏增强人际交往能力。
泡泡糖。组织包括案主在内的若干人，当大家准备好时，工作者喊“泡泡糖”，同学们要回答“粘什么”，工作者随机想到身体的某个部位，台上的人就要两人一组互相接触主持人说的部位。比如，工作者说左脚心，那么台上的人就要两人一组把左脚心相接触。
而没有找到同伴的人被淘汰出局。
吸管运输游戏
组织包括案主在内的若干人一组，每人嘴里叼一支吸管，第一个人在吸管上放一个有一定重量的钥匙环之类的东西，当比赛开始时，大家不能用手接触吸管和钥匙环，而是用嘴叼吸管的姿势把钥匙环传给下个人，直到传到最后一个人嘴叼的吸管上。
我猜你猜”游戏。
组织包括案主在内若干人组成一个团体，其中一个同学在心中默想一人，但不说出他的名字，此人必须是团体成员中的一人，然后请其他成员来猜他的名字。在猜的过程中，可以向这个同学提问，但他只能回答“是”或“不是”，最先猜出的人为胜者。然后由胜者在心中默想团体成员中的一人，其他成员来猜。
如此类推。
“电波传递”暖身游戏。
让所有成员手拉手站成一圈。任选某一成员（案主）作为“电波”传递的起点。当工作者说“开始”时，案主按顺时针（或逆时针）方向向相邻的同伴传递“电波”（即一个信号，如轻捏一下相邻同伴的手）。
当每位成员收到“电波”后要用最快的速度传递给下一位成员。如此类推，直到“电波”回到起点。当案主收到电波时，大喊“收到”。
两人拔河。组织案主与另一同学，背对背骑马桩的姿势站立，然后弯腰将两手从自己胯下伸出与对方相握，用力量在保持自己不动的前提下让对方先移动。
6、刘老师的看法。
我与刘老师交流时，他曾遇见过类似的一个学生，也是别人一说他他便哭，经不起一点刺激。刘老师的做法是：每当他哭时，便严厉批评他，通过这种硬办法将其这种“问题”改正过来。
据刘老师说效果不错，由于我实习时间有限，真正发挥辅导作用的，还是其老师与家长，在这里仅作一种参考。另外，刘老师也经常叫案主在课堂上回答问题，训练其表达能力，都是非常好的做法。
三）介入。介入过程中，主要以系统理论和优势理论为主。
系统理论注重从系统整体去考察个人的问题，将个人的问题与家庭、学校联系起来，案主的问题不仅仅是个人原因造成的，家庭以及学校（主要是同学）都起着重要作用。学校方面主要是没有同学主动找他玩，而他又不会找同学玩，这样恶性循环，同学越不找他玩，他就越不会找同学玩。家庭方面主要是由于父母工作而缺少必要的关注，导致案主比较安静封闭。
“优势视角”就是着眼于个人的优势，以利用和开发人的潜能为出发点，协助其从挫折和不幸的逆境中挣脱出来，最终达到其目标、实现其理想的一种思维方式和工作方法。案主学习成绩很好，要帮助案主认识自己的优势，以提高其自信心。
三、总结反思。
在工作过程中，可以发现案主其实是一个非常活泼的人，但是由于各种因素，导致了案主性格内向封闭。最初案主对工作者很少说话，对工作者的信任度不够，工作者通过努力与其建立了初步的信任关系，接着对案主进行积极性的引导，首先帮助案主建立自己的一个伙伴圈，进而培养案主主动性，训练案主正确地表达方式，通过各种游戏增强案主的人际交往能力和与其他同学的融合度，最终实现“助人自助”的最终目标。
在与案主交流的过程中，工作者一直与案主平等交流，没有把案主看做是“问题学生”，把他当做朋友来交流，拉近距离，使其乐于分享自己的内心想法。互相尊重，运用同感技巧，同理心，取得案主的信任，较为顺利的开展了工作。
虽然有诸多值得肯定的地方，但是本次工作仍存在需改进之处：与家长方面联系不够深入，没有进行一个正规的家庭访谈，在理论运用上不很熟练，往往学课本时看的明白，实际操作时调动不起来，缺乏灵活性。
个案工作报告
一 接案与预估工作报告。1 个案 案主自行申请。2 案主基本信息。姓名 李某性别 男出生日期 2001.2.28籍贯 南京。宗教信仰 无家庭通讯地址 南京江浦街道同心社区。3 案主问题简史。案主为9岁男孩，读小学二年级，单亲家庭，思想 语言比同龄孩子成熟，品行顽劣，经常做出一些危险性动作，学习成绩属...
个案工作报告
工作计划 案主自卑，脾气古怪，时间久了不愿意与人交流。为达到克服自卑的目的，通过融洽 接纳和轻松的辅导环境帮助案主成长。体验到自身对新的存在方式所做的有效选择。逐渐的变成内心强大的人，人际关系不错的人。服务计划为四次，每次一个半小时左右。四 服务计划的实施。1 2011年6月14日，案主第一次来我机...
个案工作报告
姓名 张宇班级 学号 一 案例背景。一 案主姓名 小宇。二 性别 男。三 年龄 19岁。小宇是一名在校的大学生，身高一米八几，长得很帅气的一个男生，但性格孤僻，很少与人接触，理所当然在学校朋友很少。经常逃课，上课就睡觉，学习不好，他的辅导员已经与他谈了好几次话了。他喜欢上网玩游戏，甚至到了迷恋的程度...