个案工作报告

工作计划：案主自卑，脾气古怪，时间久了不愿意与人交流。为达到克服自卑的目的，通过融洽、接纳和轻松的辅导环境帮助案主成长。

体验到自身对新的存在方式所做的有效选择。逐渐的变成内心强大的人，人际关系不错的人。服务计划为四次，每次一个半小时左右。

四、服务计划的实施。

1、 2023年6月14日，案主第一次来我机构**期间，表现的比较的沉默，很多的时候都是由工作者来诱导案主说出内心的想法，但还是说的比较的浅显甚至是模糊。但当工作者说出：“我读大学时也自卑过，成绩不好，说话不大中听，与周围同学关系不大好。

当突破自己内心的魔障时，一切都不是个事了。”案主表现的有点亲近了，说的话也更多了。直到初期**的结束，与案主建立了初步的专业关系。

2、 2023年6月16日，案主第二次来到的时候，主动的伸手过来与我握手，脸上也露出些许笑容。在谈话过程中，案主都表现的积极，相当于压抑许久的话找到了发泄口，把自己自卑的真正苦恼都通过谈话说出来，他表示说出来，就舒服多了。在谈话过程中，他尤其的看重与周围同学的关系问题的解决，为此我给出的建议是：

先初步的与有过交往的同学进行一次谈话，了解她们心中的你？你心中的她们？为此，案主也表示愿意尝试着走出第一步。

期间，我们也交谈了一些我做人的基本经验，通过分享，有了对比。案主表示，初步明确自己的症结所在。总体上，此次谈话还是比较的愉快。

3、 2023年6月18日，案主第三次来到我机构，较之以前两次表现更为热情了。一开始，案主与工作者回顾了初步与同学交往的过程，结果是表现的非常的惊讶。原来，同学们都还是很愿意与他交往的，只是平时他表现较为冷漠，生生的拉开了距离。

当然，当他得知这个事后，就表现的非常懊悔，并以往做出改变。这个期间，案主已经掌握了与人交往的技巧，并收到了挺好的效果。还有令案主苦恼的是学习的问题，成绩不理想与以前的学习状态不在。

在这样的困恼下，我给出的意见是，尽力的去学，最起码也要确保能过，学习成绩不是衡量未来的标准，保持轻松的心态去学。于此，案主稍显的豁达了，不会变得那么的感性。渐渐的我发现案主，变得善谈了，而且在某些方面还是很有想法的，这个时候我完全感觉不到，他那所谓的自卑了。

接下来的服务就是，让他感觉到自己的独有性，才会显得别致。

4、 2023年6月20日，这是我给案主的最后一次服务，当案主进来时，我发现，案主理了一个短发，显得阳关了、干练了。由此，我也发现，他会主动的问候我近来的状况，就像对待一个好友一样，完全就没有那种一开始**的距离感了。通过服务，我和他在寻找兴趣或者爱好，了解到他对摄影和写作比较有兴趣，而且一个人也玩了好久了。

我的建议是好好的培养，权当是业余生活的填充，对此他表示很同意。与他在谈及这项话题时，他也变得话多了起来，俨然一副大家的模样，欣慰。最起码，在这个方面，他是自信的。

最后，我与他在谈及结案时，案主表现的情绪激动，但还是很自然的接受了。无论怎样，他告诉我的是，现在最起码不自卑了，愿意与人交往了，有自己的兴趣爱好，就有别致的生活了。

五、结案与评估。

在为期四次的**过程，案主逐渐拜托了自卑的心理，尝试与周围同学打好关系，并时不时的通过写作抒发自己的情绪。与案主当初设定的分目标也基本达成，案主能够基本的处理好与同学的关系、学习问题的解决。而且表现出来的激情很高，会继续的努力下去。

我认为，可以结案了。

2023年6月罗利明陈德发。

简答题。答：①保护生命第一原则与案主自决的冲突。

在社工的伦理守则中保护生命是第一原则，在社会工作操作过程中。我们往往又强调案主的自由选择。解决途径：

试着说服案主放弃自杀的念头，主动选择面对生活与疾病的困难。

保护生命第一原则与保密的冲突。一般情况下，当案主有自杀想法时，社工会想到通知案主的亲人或朋友。但是通知案主的亲友也有弊端既是违背社工伦理保密原则，可能案主很反感，对社工失去信任，甚至采取过激的行为。

解决途径：向案主提及亲友的关心，使案主有心理准备，她自杀的想法或许会被他人知道；委婉地通知亲友，社工对亲友作必要的指导与提示；在社工的帮助下，完成三方的沟通。

保护生命原则与个人幸福(生命质量)的冲突。面对家庭的经济负担与疾病的痛苦，案主的生活质量很低，社工有时可能提到安乐死，但是这与保护生命原则不符。解决途径：

若是绝症可提倡进入临终关怀的机构，若是慢性疾病，可与医院、社会、亲友等共同**方案，申请补助、减低费用、专家**等等。

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