个案实习报告

社会工作专业实习报告（四）

实习项目信息：

学生及指导教师信息：

实习过程描述（含案主**及基本信息、服务方案制定、具体服务过程、专业理论与技巧应用、工作效果评估、接受朋辈督导情况、实习感悟等）

一、实习初期（ 3 月 22 日—— 4 月 12 日）

案主**。对于案主的确定，我通过从同学们身上打听和了解，确定了我本次个案工作的案。

主。经过与案主简单的见面，我向案主说明了我找他的初衷，案主知道我的来意后，也表示自己愿意配合我、愿意接受我对他做个案。

案主基本信息。

姓名：***性别：x 民族：x 年龄：x

籍贯：****** 职业：******

案主困与面临问题。

通过与案主的交流，我加以分析和自己的理解得到如下信息：

1、对于宿舍环境的不。

适应。大一刚来的他，在分配公寓住宿时，被分配到了我们***班的宿舍。所以，他不能和其他同学一样，和同班同学住到一个宿舍，只能和我们这些大他一级的学长住在一起开始他的大学生活与学习。

2、没有人同他一起成长、适应大学新生活，使他感到一种孤独感。由于大二的我们对于这个环境已经很熟悉，而大一的他却对一切确很是陌生，感到不适应。而且没人和他一起共同适应和熟悉大学生，使得他有一种孤独感。

3、与宿舍舍友、同班同学沟通少。由于年级不同和专业不同，他也和室友很少有共同话题，他感到自己待在宿舍有一种不自在感，感到别扭。并且由于没有和同班同学住在一起，和同班同学的联系也就很少。

人是社会的人，当一个人觉得自己脱离集体，与他人缺少沟通时，就会缺少一种归属感。

4、受失眠的困扰。当我问道最近有什么困扰他的问题时，他也向我提到了他最近经常失眠，影响了他的学习与生活。我对他的这个烦恼进行进一步询问后，得知他失眠并非因为生理原因而是受到外界环境影响后，我就基本确定了本次个案所要解决的问题了。

服务方案的订制。

我计划本次个案与案主会谈5次，每周一次，具体时间定在了每周六下午4点，每。

次会谈40分钟。具体实施步骤：

第一次会谈，我准备与案主建立起良好的专业关系，然后，较可能多的从案主口中了解与以上两个问题相关的一些我想了解的问题，会谈完后，对收集到的资料进行分析，简单的对于下次会谈做好准备。

第二次与第三次会谈，着手解决案主失眠问题。想通过心理**和改变案主一些原有的非理性信念，主要运用艾利斯的abc理论、放松练习和系统脱敏法。

第四次与第五次会谈，着手消除他的孤独感，让他找到归属感，之后对于本次个案做一个简单的回顾，并且结案，结束本次个案服务。

我将我的计划方案拿给案主看，征求案主的意见。案主在时间上提出意见，最后。

经过我们商量，将时间改到每周五的晚上7点。对于方案的其他，案主表示认同。地点最后选择了教学楼的空闲教室。

个案目标。对于本次个案目标的制定，我想在个案结束时，主要帮助案主解决两个问题。一是。

消除他内心孤独感，使他找到归属感。二是使案主尽量保持一个较好的心态面对外界嘈杂的环境，有一个好的睡眠。

二、实习中期（ 4 月 13 日—— 5 月 13 日）

具体服务过程。

一、4月13日，按照服务方案的计划，我和案主开始了我们正式的第一次见面会。

谈。因为彼此之间已经熟悉，所以我们就直接开始了个案会谈。我这次的目的是对于案主的情况做一个全面的了解，并且与案主建立起专业关系。

我首先问了案主最近的学习和生活情况怎样，案主的回答是“还行”，对于这个回答显然不是我想听到的结果，所以我继续提问他，让他简单的说一下最近学习生活的状况，简单的描述一下他所谓的“还行”是怎样的一种状态。案主想了一会并给出了回答。他的回答和我在一周前了解到的情况并无多大差别，也就是说案主并没有试着自己主动去改变自己现有的处境。

在案主描述的过程中，对于有些重点的语句我进行了重复，目的是进行确认。对于有些听的不太明白的，我试着对案主进行阐述，从案主那里得到答案来确认自己理解是否正确。接下来我随口问了句“最近还失眠吗”？

案主听到这个问题，便开始向我抱怨起来。我总结了一下，他主要的意思就是到了晚上睡觉的时候，楼道里有打**的，宿舍里有的同学睡着打呼噜，吵得他心神不宁；其次是到睡觉的时候，宿舍仍然有人玩电脑游戏或是看电影，这些发出的声音用他的话说“显得特别刺耳”；最后是说他越是睡不着越是心烦，越是心烦则越是睡不着。在这期间，我一直在听案主诉说，没有制止案主说下去，也没有对他所说的进行答复和回应，只是有时对他所说的进行简单的说明，这样做的目的就是让案主意识到我在听他说。

对案主所说的重点我也进行了简单地记录。对于这个问题我没有急于去做出解答和回应，只是对他说今晚回去睡觉时什么也别想，如果被吵烦了的话努力试着想一些以前了快乐、高兴的事情。然后我问了案主一个问题“你认为你的失眠是由于外界因素导致还是自身因素导致？

”案主回答是“外界因素”。对此，我没有做出评价和发表自己的看法。之后我又转移话题，问案主“最近班级有没有什么活动？

”案主想了一下说前一段时间班级举办了一次团日活动，我有问到“你觉得团日活动和大家在一起相处的怎样？有没有什么感受？”案主对此表示团日活动很好，在活动中自己很开心，与同学间的沟通也多了。

接着，我又和案主聊了一些话题，主要就是想从中看能否得到一些收获，通过聊天，我得知案主爱好体育，特别是篮球打的好。最后，我对这次会谈做了结束语，并给案主布置作业——晚上睡觉时尽量什么也别想，如果吵得烦了试着想一些高兴的事。

二、4月20日，我与案主进行了第二次会谈，会谈一开始我就问了案主上次布置给。

他的作业完成情况，从案主口中得到的答案是有时起到一定作用，但是还是失眠的夜晚占的比重大。我当时对案主的回答做出了回应，让他继续坚持这个作业。接下来，我开始了本次会谈的话题。

我首先问案主“你认为导致你失眠的原因有哪些？”案主这次的回答还是和我第一次会谈了解到的答案一致，主要影响他失眠是由于外界环境的影响。对于案主的环境我继续进行了追问“如果给你换一个安静的环境你是否还会出现失眠的情况？

”案主毫不犹豫的回答到如果换安静的环境他就不会失眠。我继续追问“那你能有办法使自己撤离现在你所处的嘈杂环境到一个相对安静的环境住宿吗？”案主犹豫了一下说“不能”。

“那你能以你的力量去改变你身边每个人的作息习惯和生活方式吗？”案主的回答还是不能。“既然你没有办法去改变现在的处境和改变你身边的每个人，抱怨是没有用的，你可以试着找出其他的解决办法”。

案主这时说“还能有什么办法呀？”对此，我给出了我的观点“你可以试着改变自己，改变自己的心态，你之所以失眠，就是你没有一个好的心态对待一个嘈杂的环境。因此，面对一个嘈杂的环境，你就会心烦暴躁，这样肯定会失眠”。

“那我应该怎样改变自己的心态呢？”“你可以睡前，带上耳机听舒缓的**；还有就是我之前说的回忆以前开心的事；甚至，你可以去听外面打**的说什么，以此作乐，听着听着你也就不知不觉的睡着了。”案主听后点头表示赞同。

我接着也向案主纰漏了我以前失眠的经历以及我最后是怎样去克服失眠的。目的就是给案主信心，使他相信自己能够克服失眠。最后，我宣布这次会谈结束，并要求案主回去以后，按照我们之前说好的方式去尝试克服失眠。

三、4月27日，我无案主进行了第三次会谈。会谈开始，我向案主说明了这次会谈。

的主要内容——让案主学习放松练习以及教会如何案主进行系统脱敏。首先，我选择教案主进行放松练习。我先对案主简单讲解了什么是放松练习，接下来我想案主演示一遍放松练习。

然后，我一边讲解一边演示并要求案主跟我一起做放松练习。教完以后，我让案主自己演示一遍，之后，对于案主的演示进行了肯定并对做的不到位的地方提了出来。紧接着，对案主讲述了系统脱敏法并开始教案主系统脱敏法。

首先，我让案主做了几个深呼吸，让他尽量放松什么都不去想。然后，我开始在旁边描述一个嘈杂的环境，让他想象我描述的画面。我继续描述着，让他想象在这样嘈杂的环境中，有一张床，他实在太困了，然后躺在床上睡着了，而且睡的很香。

最后，回到现实中，让案主谈了刚才的感受，案主表示在刚才的想象中，起初和现实中一样，对于周围嘈杂的环境感到很烦躁，很难入睡，但是随着我描述的，他认真去想后，感到有一丝倦意了，用他的话说要是在给一点时间他就真的睡着了。接着，我总结了本次会谈的内容，并叮咛案主下去可以自己试着做放松练习和系统脱敏练习。

四、5月4日，我与案主进行了第四次会谈。会谈开始，我询问了案主最近与同学。

有没有什么活动以及与舍友是否找到共同话题。案主说他最近和同学一起打过一次篮球，与舍友还是没有什么共同话题。案主和同学一起打篮球这件事引起了我的关注，我向案主询问与同学一起打篮球这件事的起因，原来是在体育课上，班上男同学聚在一起玩了篮球。

接着，我问了案主这次与同学玩篮球后的感受，案主表示很高兴，感觉自己在玩篮球时与同学们团结到一块，感觉彼此之间的关系跟近了。然后，我问案主“那从这此打篮球以后，还和同学们一起打过篮球或是一起做过什么其他活动没？”案主表示从那以后在没有和同学们一起活动过。

我追问案主“既然你上次和同学一起活动感到很高兴，那么为什么不继续去找同学一起活动？”案主的回答是说同学没有找他活动。对此我的回应是“虽然同学没有主动来找你，但你可以主动去找同学，双方总是要有一个人主动的。

你现在就需要主动争取机会和同学们好好相处。”案主听后，一阵沉默，我趁机继续向案主提问“你晚上闲时间都干些什么？”从案主口中得知一般他都是玩游戏，对此我向案主阐述了我的想法“既然有玩电脑游戏的时间，那么为什么不借用这个时间去串串你们班上其他的男生宿舍，借此可以拉近与同学之间的关系。

”案主点头表示赞同。然后我想案主建议从今天晚上起，他就可以去试着去串宿舍，去主动找同学一起活动学习。必要的时候，可以找人监督提示自己。

最后，我对这次会谈进行总结并宣布这次会谈结束。

五、5月11日，我与案主进行了第五次也就是最后一次会谈。会谈开始，我询问了。

案主上次布置给他的作业，案主向我反馈了一些信息，他有去找同学一起打篮球并且晚上有去串宿舍。但是，案主也表示感到没有太多话同同学们进行交流。对于同学们所讨论的话题不太熟悉。

对此，我表示对于自己不熟悉的话题要仔细聆听，这样不熟悉的话题也会变得熟悉起来。而且对于同学们聊的话题可以下去查资料，这样下次与同学聊天时就有话可说了。对此，我还向案主建议，自己可以主动发起一个自己熟悉的话题和同学们一起**，这样，对于自己熟悉的话题也就有话可说。

案主点头表示认同。然后，我向案主提示到，凡事都到坚持，坚持下去会收到意想不到的收获。接下来，我对本次个案从头到尾进行了一次回顾和总结，并且让案主谈谈自己接受个案服务以来的一些感受和收获，我也肯定了案主所发生的一些改变。

然后，案主也对我这次服务发表了自己的看法，并对我提出了一些意见，如语言表达能力的锻炼。最后，我宣布了本次服务的结束，案主交代了一些在今后学习生活应该注意的事项，并衷心的感谢案主配合这次个案工作。

三、实习后期（ 5 月 20 日—— 6 月 28 日）

专业理论与技巧的应用。

在专业理论的应用上，社会互动、社会角色和社会群体等给了我本次个案一些理论。

上的支持。他们使我明白案主真正所需要的是什么。首先，案主刚进去一个新的环境，他的社会角色发生了改变，对此，他需要去适应新环境下自己新的社会角色，对于案主来说，社会新角色的适应上，案主比其他同学慢了些，因此需要外界一个力帮助案主尽快适应新的角色。

人作为社会的人，就需要与外界沟通互动，而案主由于特殊原因使他与群体的接触机会少了些，致使案主感到孤单，脱离集体。根据这些理论，知道案主真正所需要的，那我也就能对症下药，尽力去帮助案主去有所改变。对于案主失眠的问题，我主要是应用了艾利斯的abc理论。

根据abc理论，我想帮助案主解决掉他身上的一些非理性信念，从而是案主产生一个新的看法或信念，从而改变案主的情绪，使案主有一个好的睡眠。

在专业技巧的应用上，我首先是通过第一次与案主的会谈中，表现出对案主的尊、

重、真诚，使案主能感觉到我是真正想帮助他解决一些困难。其中，我还通过对案主一些话语的解释，表达我的同感觉，也是以此来建立起我与案主的专业关系。在帮助案主的具体过程中，我也适时的对于自己以往的经验进行了暴露，从而希望案主从中能收获一些经验。

我还应用了放松练习和系统脱敏等专业的**方法和技术，运用这些专业的技术。我的目的就是从行为上去帮助案主，使他的睡眠质量变得好起来。也使自己对这些专业方法更加熟悉和合理的应用。

工作效果评估。

对于本次个案，我个人认为做的还算合格。对于案主，我找到了案主真正需要解决。

的问题，并且对于这些问题，或多或少都帮案主去解决问题或是提了一些自己的看法、意见。并且，在本次个案中，我认为我与案主的专业关系建立的非常成功，这也是我能作为本次个案的重要因素之一。对于案主问题的解决上，根据在个案过程中我对案主的反应观察来看，对于失眠问题，我认为我已经帮到案主了，但是对于案主的人际交往的问题解决上，我感觉我对于案主的帮助不大。

之后，我进行反思，由于我本人也不擅长人际交往，这是导致我对于案主这个问题没能起到帮助的重要原因之一。还有，就是对于人际关系的改变是需要时间的积累，在短期里，人际交往问题得到的改善也不会凸现出来。在帮案主做完个案后的一周，我与案主在一次碰面中，我也简单询问了他最近的情况。

从他的回答中，知道他最近睡眠比以前有了好转，但是在提到与同学的交往上，案主表示“还好”。说明这方面我也确实没能帮到案主。

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