2023年5月份员工工作量分析报告。
一、概述:为了解公司员工5月份的实际工作量,提高员工工作方法,增强员工办事效率,改善公司组织结构,合理利用人力成本。特进行本次调查分析,本次分析辖营销部,拓展部,行政办,技术工程部(除施工人员),财务部,办事处。
共计24人(新入职员工不例入分析范围)。以《周工作动态表》和《月度工作完成情况表》为依据,对员工各项工作指标进行拆解并列出数据,采用对比法进行图例分析。找准岗位特性,为下一步更好的进行员工工作量分析确定模块及方法。
本次分析因为数据真实度和数据完成性有待进一步验证和加强,因此分析结果只做为参考。
全公司详细分析数据见《5月份各员工工作量数据分析表》
二、分析方法:
1、本次分析采用工作量化分析法,即按照各部门岗位职责分解成:
v:客户拜访(visit)包括**拜访和当面拜访所用时间;
m:会议时间(meeting)包括参与公司例会、甲方会议、工作安排、工作汇报、公司活动所用时间;
r:工作准备时间(ready)包括方案制作/修改、技术沟通、测试所用时间;
c:工作洽谈、联系时间(contact)包括陪客户或公司上级聊天、询问、检查所用时间;
e:应酬时间(entertainment)包括吃饭、活动、打牌等用于应酬时间;
f:撰写时间(write)包括编撰各类报告、申请,及审核票据、填写各类日常**、登/统计、分析等所用时间;
s:履行岗位职责时间(status)主要是行政、财务部人员履行本职岗位所用时间以及各部门经理、主管用于部门人员管理所用时间;
p:技术处理时间(processing)主要是处理各类技术问题所用时间;
t:培训时间(training)主要是授课人培训所用时间;
d:路程时间(distance)包括往返于工地、客户场所、出差旅途所用时间;
o:其它时间(other)不属于上述范围内的时间,主要是指帮助别人工作所用时间。
2、以上分解时间,除d(路程时间)和o(其它时间)不计入有效工时,其余均列入有效工作时间。
3、优点:1)工作分解量化分析,是激发员工工作责任感,紧迫感和积极性最有效的措施;
2)由于工作量化是通过数字和图表形式体现,其结果简单明了,直观性和可视性强,便于做纵横各项对比分析;
3)由于所有员工的工作量都用一样的量化考核标准进行考核计算,所以对员工评价更现公平、公正;
4)便于市场需求与现有人员配置的对比分析,从而能够及时准确地根据市场需求对人员进行调整。
三、5月份基本情况。
1、本月共计31天,除“五一”、“瑞午”放假三天,周。
六、周日放假合计4.5天,31日未列入分析范围,因此本月个人有效工作日:19.5天,计8190小时。
2、本月有14人要求做出工作计划,共计划127项。
3、本月计划完成经济指标100万。
四、公司整体数据分析:
一)各部门员工有效工时统计
二)图表显示:
三)整体数据分析:
1、数据分析显示,公司5月份分析人员共工作124092小时,共295.7天。
人均有效工作天数12.3天,达到平均值的人员只占50%,另有50%人员月有效工作日小于12.3天。以上数据表明:
1)本公司工作量与人员数量不成正比。根据国际管理学大师德鲁克研究报告,发展中企业员工月有效工作日不低于月度工作日的73.3%(数据**:
中国hr杂志—5期),而本公司只达到63.1%,与国际发展中企业相差10个百分点。
2)办事处人员有效工作时间较少,是影响平均值的重要因素。客观原因:本分析数据只有办事处到实地现场维护数据,无巡检、施工、业务联系、培训、往返路程等数据,因此办事处数据只能做为参考。
3)数据显示技术总监、拓展部负责人、行政办主任,工作较为投入,都超出正常有效工作天3.5天以上。
4)办事处主任普遍比办事处技术员工作强度大,其中怀化办事处本月工作量相对最大。
5)部门经理比一般员工工作强度大,图—5显示,部门经理占全公司总工作量的61%,说明公司核心作用以部门经理为主,各部门经理即为领导者,同时也为公司的骨干和中坚力量。
6)根据图—4显示,部门间工作量差距较大,依次为技术工程部,占22%、拓展部占18%、营销部占17%、行政办16%、财务部10%、各办事处。根据本公司工作性质分析(以工程为主),各部门工作量比例基本符合本公司实情。属正常范围。
7)各部门经理用于部门人员管理的时间较少,平均值不到1%。
8)5月份完成经济指标90000元,人均值2432元,本月公司亏损。
四)各部门分析。
a、营销部:
根据上图所示为营销部各部门各项工作平均值,营销部指标以“工作准备”、“工作联络”、“应酬”占大部分时间,基本符合其岗位职责,但各部门指标不平均,落差较大,其中以业务二部的数据指标最高,说明该部门个人素质和工作能力较强。其次为业务一部,从图上说明业务一部本月应酬较多。业务三部各项指标最低,说明工作能力和整体素质有待进一步加强,特别是工作准备(方案制作、图纸修改)等方面用时较少,表明跟进客户个数相对较少,建议公司下步重点对业务三部进行指导。
业务三部相对其它两个部门相比,工作准备(包括方案制作/修改、技术沟通、测试所用时间)有待加强。可适当增加工作量。
b、工程技术部。
根据图-8所示,技术工程部各项平均值以“工作联络”“工作准备”为主,离本身岗位职责有较大的偏差,技术部门应该以技术指导为主,其次以工作准备为辅。工程部应以工作联络为主,以培训为辅。根据上图所示,两部门离自己职责有较大偏差。
产生以上因素的原因分析:
技术部:技术部为雷佳云一人,身兼数职,即要负责技术指导,又要负责方案制作,还要负责设备选型,同时还要进行部门人员管理和指导。而且各项任务都是庞大的系统工程,因此无活集中进行技术指导和产品选型,建议将方案制作等一些琐碎的事情交由向波处理。
工程部:图上所示,根据岗位职责,工程部依次工作重点应以工作安排(会议),检查(工作联络),沟通(工作准备)为主,与上图不对映,因此建议,加强工作安排。增强工作计划性。
c、行政后勤。
根据上图-9所示,行政后勤主要以处理日常事务,履行岗位职责为主,其次以撰写各类公文为辅。符合其主要职能。具体个人分析,见(五)员工个人分析。
根据以上对营销部、工程技术部、行政办综合分析,建议公司下月重点对业务三部、技术部进行指导。加强工作重点。
五)员工个人分析。
1、邹兵:邹兵,本月有效工作天数为21.08天,有效工作8853小时,计划任务19项,实际完成15项,工作计划完成率78.
9%,工作业绩0,投入与付出没有直接经济效益,履行职责较差。从上图可得知,主要原因是工作重心把握不明,有36.2%的时间用在工作应酬当中,不符合岗位职责要求,从数据上分析,特别是部门人员管理(岗位职责)、培训无任何体现。
因此建议下步加强部门人员管理和培训。作为部门经理应以指挥、协助、监督、管理为主,而不是把工作重心放在与客户应酬当中。
2、徐琳。徐琳,本月有效工作天数为19天,有效工作7980小时,计划任务11项,实际完成10项,工作计划完成率91%,工作业绩:中行永州分行9万,履行职责一般。
但相对整个营销部门而言较好,主要表现在,工作重心平衡较好,客户拜访、工作准备、工作联络、工作应酬都占了有效工作较多的时间。但工作准备时间较长,占整个工作量的23%,表明做方案、图纸、清单所用时间较多。业务人员应以拜访和联络为主,因此建议下步增加客户拜访量,将制作方案等转交部门其它人员处理。
3、陶键。陶键,本月有效工作天数为16.83天,有效工作7070小时,计划任务6项,实际完成6项,工作计划完成率100%,工作业绩:
0,履行职责较差。应酬时间占总工作量的37.5%,业务立项0个,严重的投入与产出不成正比。
建议:1、增加有效工作时间,根据周动态表分析,应酬时间大部分集中在晚上,因此可以利用白天适当增加客户拜访次数;2、可发挥技术上的专长帮助公司或部门解决技术上难题;3、走出办公室,增加客户拜访量,加强业务信息的收集。
4、范宝江。
范宝江,本月有效工作天数为20.90天,超出标准工作时间1.4天,有效工作8778小时,计划任务14项,实际完成11项,工作计划完成率78.
5%,业绩:0,履行职责较差。从数据上分析,本月主要存在不足,客户拜访工作量较少,大部门时间用于工作准备,因此实际产生的效率较低。
建议加强客户拜访量,增加业务信息。
5、彭少克。
彭少克,本月有效工作天数为15.45天,少于标准工作时间4.05天,有效工作6490小时,计划任务9项,实际完成9项,工作计划完成率100%,业绩:
0,履行职责较差。从数字显示,有效工作量较少,低于部门经理平均工作量。建议下步加强部门人员管理。
公司可适当增加工作量。
6、王焕新。
王焕新,本月有效工作天数为11.52天,少于标准工作时间7.98天,有效工作4840小时,计划任务9项,实际完成9项,工作计划完成率100%,业绩:
0,履行职责较差。从数字显示,有效工作量较少,实际用于工作的时间不多,低于整个营销部平均标准。建议公司适当增加工作量。
7、吴晶晶。
吴晶晶,本月有效工作天数为23.39天,超出标准工作时间3.89天,有效工作9825小时,计划任务13项,实际完成12项,工作计划完成率92%,履行职责较好。
数据显示,该员工作为拓展部人员能把握住工作重点,大部分时间用于客户拜访,同时工作准备和工作联络及应酬都有相应时间显示。势头良好。建议表扬。
勘查工作量报告范本
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