1 计划与承诺
计划是工作总目标的任务分解历程，它反映的是一个人对工作的有序程度。有计划与无计划的执行一个目标，有着本质的差别，有计划可以检点完成的度。
对于自已的工作，不管是学习上的，还是实际的工作内容，都应该学会做计划，大计划与小计划，月计划与周计划，周计划与天计划等，计划好的工作内容，就象一种承诺，养成良好的计划习惯，然后按步聚有序的进行，对项目目标的达成起着很重要的作用。
2 明确工作内容，要学会处理工作中的轻重缓急关系。
找清重要的本职工作优先级，分清主次。大家上班的主要事情就是执行工作任务，工作任务是有轻重缓急之分的，我们在处理领导交待的作务时，要注意正确的区分它们之间的重要程度，对于很重要、很紧急的任务要第一时间执行。
3 要学会回馈善始善终。
任何人的任何工作都不是孤立的，每个人都希望自已的工作能够得到认可，认同感对工作的持继有效性在人的心理上会造成很大的影响，在工作中一定要学会回馈，在执行一项工作时，在必要的时间点要，都应该有反馈给相关的人员，比如领导，客户，理由很简单，你的工作任务并不是你一个人孤立的关心与执行，你应该考虑到其实你的工作还在一堆的人都是在关心的。
4 保持工作热情，主动。
主动与被动，对人与事产生的效果决对是不一样的，我们都应该主动面对自已的工作与困难，在工作中，遇到困难与不理解是难免，但我们要学会主动去化解，在困难面前千万不要逃避，主动面对与解决问题，成长会很快。
5 检查验证。
你在提交工作任务时，确定过没问题了吗？
你的工作完成，确定自已这一关没有问题了吗？
我们应该检视自已，过好自已这一关。
6 养成良好的工作习惯——工作日志及时总结。
工作日志是对每天工作情况的记录和总结。写工作日志，可以让你及时的记录下每天的工作事项，清楚的知道自己每天的工作内容。
可以使自己清楚的知道了一天的工作内容，进而可以及时的发现并了解到还有那些工作做的不够，需要及时改进和提高。
把自己能预想到的第二天应该的工作和该处理的问题简单列出来，使自己在第二天的第一时间解决掉这些事情，形成了严谨的工作作风，培养自己有计划有目的的工作习惯和能力。看的更远，想的更深，飞的更高。
7 主见与坚持独当一面学会全面考虑分析问题。
在工作中，经常会遇到人多嘴杂这种现象，经常会让我们迷失方向，其实我们自已应该要有自已的主见，要有自已的判断标准，你的主要目标是什么？在没有判定到更好的做法时，我们要坚持我们的做法，主线不能偏。坚持自己的良好的工作习惯，不受外界影响而惰性。
8 特别时期，应该是全力以赴，而不是尽力而为。
每个人都会在工作遇上一些特殊时间点，比如：进度太紧，人力不够，资源不够，突发性任务等，我们应该全力以赴，而不是尽力而为。在特殊时期表现出的特殊气质，需要足够的勇气。
9 在勤于学习与请教针对性学习每天有所收获
我们每个人都有很多东西要学习，工作上的更是如此，当你遇上不懂或不清楚时，一定是虚心的向别人请教，避免走弯路。每天寻求提高的途径，并落实，每天感觉有所得。
10 遇上困难时，要积极寻求帮助。
我想每个人在工作中都会遇上困难，但我觉得困难本向并不是最重要的，最重要的是如何去面对困难，克服困难，寻求资源与帮助其实是一个解决困难的很好的途径。
11 做人与做事其实是相通的。
做事的工作态度与工作习惯，工作方法等其实与做人是相通的，对工作有责任务，良好工作心态的人，我想他对做人方面应该也是有责任心的，而且工作方法得当，用到做人上，也是一样，能化解矛盾等等。
养成良好的工作习惯——工作日志。
一。 什么是工作日志？（如何理解工作日志）
1. 【设置提问】：不知有没有哪位同学知道什么是工作日志？
答】：a：认为是对工作事项与记录。
b：认为是对工作完成的情况与记录。
c：对工作中遇到的问题与记录。
d：……2. 概括同事的正确的答案：（夸奖）大家说的都很不错，有的认为是…(a)，有的认为是…(b)，…给予同事答案充分肯定。
3. 总结得出结论：工作日志是对每天工作情况的记录和总结。
二、写工作日志是一个良好的工作习惯。
1. 为什么说写工作日志是一个良好的工作习惯呢？它对个人的好处和帮助又在**呢？
销售部门人员，在做销售的工程中（设置提问），也就是说，在您的每天工作中有什么样的工作习惯呢？
答：a：我习惯上午回访老客户，下午联系新客户。
b：我习惯上午打**。
c：我习惯先喝杯水，再开始工作。
d：我有写工作日志的习惯。
e：……感性】—>看来大家在工作当中都有这样或那样的工作习惯，【但有没有人有写工作日志的习惯呢？（适合abc，没d时的场景）】【d同学还有写工作日志的习惯】，那么我们为什么要养成写工作日志的习惯呢？
互动游戏】：请大家和我一起举起双臂，握紧拳头，然后一边跟着我喊数，123…10，一边没规律的将手指伸开。
好，谢谢大家的积极配合，【提问】：不知哪位同学能够站起来迅速的讲出刚才的游戏中，手指伸出的先后顺序？（允许回忆几秒钟）
答】：场景a：没有人说出。
场景b：有人说出，但顺序不对。
场景c：有人正确说出（夸奖他记忆好）
提问】：（为什么没人迅速正确的说出呢？适合在ab的情况下）或者（为什么其他的同学不能都象c同学一样正确说出呢？）
总结：因为刚才大家都在跟着我又数数又做动作，事后又没有迅速记录下来，所以：
a：没人说出。
b：不能正确的说出。
c：不能都象同学c一样说出来。
感性引申—>其实刚才这个游戏正和咱们在工作当中一样。在你一天的工作当中，你可能先打了几个很重要的**，或者发出过几份十分有效的传真，拜访了几个很重要的客户，做了很多很多的工作。但是如果你没有写工作日志的习惯【预演未来】没有及时的将这些工作事项记录下来，一天或者数天之后就很可能忘记是哪个**需要再回访一遍，或给哪个客户发过重要传真……【迎合场景c】，也许在座的各位都跟同学c一样大脑聪明，记忆力好，可能在你的大脑中记住了一天的工作事情，记住了两天的工作事情，但是任何人永远也不可能记住日复一日，常年累月的所有的事情。
除非你是超人【笑话】，如真是超人也就不会坐在这里了，何况也没有超人。
总结：可能在你的大脑中记住了一天的工作事情，记住了两天的工作事情，但是任何人永远也不可能记住日复一日，常年累月的所有的事情所以写工作日志，可以让你及时的记录下每天的工作事项，清楚的知道自己每天的工作内容。
2. 在工作当中，为什么要记录下每天的工作事项呢？记下每天的工作事项又有什么作用呢？
设置提问】：不知各位有记录每天工作事项的习惯呢？
答】：场景a：有记录的；【进一步提问】：“那么你在记录下每天的工作事项之后有什么样的感受呢？
答】：场景aⅰ：有….的感受（讲的好，夸奖他）
场景aⅱ：有….的感受（讲的不好，安慰他）
场景b：没人有【笑话】看来，在座的各位都还没有记录工作事项的习惯，接下来希望大家好好，仔细的听我讲课，争取在听完我的课后，从今天晚上就开始记录今天的工作事项，并持之以恒的记录下去。
其实呢，【认真的记录下每天的工作事项。（适合场景aⅱ和场景b）】，正如aⅰ同学所讲的一样，（aⅰ的感受）。（适合于场景aⅰ）】首先，可以使自己清楚的知道了一天的工作内容，进而可以及时的发现并了解到还有那些工作做的不够，需要及时改进和提高。
举例：比如在今天一天的工作当中，你共给10个客户打了**，确定了工作意向，当你认真的记录下这10**当时的沟通情况的话，你不由的就会发现，在和客户沟通的时候，不同的客户会对你的产品或者工作提出不同的问题和疑问。比如有的客户说价钱贵呀，有的客户说政策操作麻烦呀，控价体系不完善呀等等问题，当你第二次再给客户打**的时候，就可以提前把客户的所有问题或疑惑都打消，这样呢就可以为你跟客户顺利合作打下良好的基础。
总结：可以使自己清楚的知道了一天的工作内容，进而可以及时的发现并了解到还有那些工作做的不够，需要及时改进和提高。
三、工作日志对你今后的帮助。
1) 培养了严谨的工作作风。
严谨的工作作风是在点滴之间培养起来的。只有把工作中的点点滴滴都做到了，做好了，才能把你的工作做好。由点及面、由细到深，在这一点上咱们做销售工作的人员可能是最有感受的。
比如在摩托罗拉公司的市场销售中，你把任何一个“点”遗漏或者省略都是不行的【举例引申：生产各环节、**商和客户配合、人员到位】。“细节成就品牌”，足以看出这些点点滴滴对咱们做生产工作的重要性。
怎样才能不遗忘或漏掉这些“点点滴滴”呢？那就有看良好的工作习惯——工作日志来解决这个问题了。
只有在工作当中多记、多想才不会疏漏这些小点滴、小事情。因此说工作日志培养了严谨的工作作风。
2)工作日志梳理了工作条理，增强了思维的逻辑性。
在你写工作日志的时候，当你把记忆中的东西再转变成书面文字的过程当中，必定要对已完成的工作在大脑中进行一番整理。保证了大脑的清晰性，使工作内容更加透明，梳理了工作条理，增强了思维的逻辑性，使你更自信、更勤奋、更积极的面对每天繁重的业务和激烈的市场竞争的挑战。
四、 工作日志的构成部分（工作日志应该包括什么内容）或者是怎样去写工作日志呢？
1. 每天工作事项的记录【引申】每天工作完成情况的记录。
刚开始可以简单的记录下每天的工作事项，以后逐渐的在记录的工程中你就会发现，我每天只记做完的工作，那么我没完的工作怎么办呢？我每天怎么老是完不成工作计划啊，我明天一定要完成，从而树立了坚强的意志，激励了自己。
或者我记录下了每天的工作事项，较轻松的完成了工作的计划，工作当中还有富裕的时间，我还有精力或能力去做更多的事情，又何尝不去多做些事情呢，进而开发了潜能。
2.每天遇到工作问题的记录【引申】对问题处理情况的记录。
开始写工作日志的时候，可能是简单的问题记录，俗话说，熟能生巧，只有和你每天面对的问题见面的次数多了、熟了，才能找到解决的好办法。对问题处理的好的情况，可以借鉴，应用到以后的类似的问题上；对处理的不好的问题再通过记录、分析，找出更好的解决方法，扬长避短。
3.工作的心得的记录【引申】对未来发展的定位和规划。
在每天写工作日志的时候，你会发现你的思维清晰了，逻辑性加强了，进而个人的工作心得和看法也增加了，对待问题和挫折的时候，自己的处理能力也有了，清楚的了解自己的个性定位，对个人今后的人生发展有百利而无一害。
4.罗列能预想的第二天的工作内容【引申】眼光深远、宏图大展。
把自己能预想到的第二天应该的工作和该处理的问题简单列出来，使自己在第二天的第一时间解决掉这些事情，形成了严谨的工作作风，培养自己有计划有目的的工作习惯和能力。看的更远，想的更深，飞的更高。
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