（一）2023年度工作总结。
尊敬的领导：
您好！时间过得飞快，转眼间2023年就要结束了，也预示着我在三愚公司工作也将满一年了。通过这一年的学习和工作，让我感觉到了我自身的改变，不论从思想上，还是工作上，都有很大的进步，同时在一些细节方面也留下了很多遗憾。
由于工作的需要，我换了两个部门，每一个部门的工作都能让我学到不一样的知识，也给我带来了不同的挑战。现将2023年工作总结如下：
一．计量员工作。
计量员工作是一个考验人耐性的工作，也是一个突发事件频繁的工作。我在计量处工作了7个多月，深刻的体会到了这一点。每天的重复性工作很容易让人感觉到疲乏，工作渐渐地变得毫无激情。
为了克服这一点，我在每天的写日志时候，来反省自己，总结工作的得失。给自己定下了目标，让我的每天的工作充满挑战。每周都制定学习计划，从思想上，从工作技能上，不断提高我的综合水平。
其中，怎样提高过磅效率？怎样来协调车辆，合理利用煤场空间，让卸煤更方便，更迅速？怎样解决突发事件？
这三个问题的学习与思考，伴随着我在计量工作的始终。从一开始的向老员工学习，到最后的实践与总结，让我在收储方面的经验不断完善，在煤场管理方面有自己独特的见解，能够让我在工作中不断的创新。同时我在工作中也有不足，一个是对汽车衡故障的处理方面经验不足；另一个我在与人交流方面做的不够好，尤其是与上煤车司机的沟通是弱项。
所以在以后的工作当中，我要不断克服它，来完善我自己。
二．货运员工作。
货运员工作是一个考验人细心程度的工作。我在货运处只工作了一个月，但是真正是我最忙碌的时期。虽然基础工作我很快就熟悉了，但真正去检查车皮时，却遇到了困难。
由于工作经验的欠缺，在实践中不能有效地操作，工作效率很低。为了能够尽快适应货运工作，利用休息时间，跟随有经验的员工去看车，学习经验。通过这段时间的努力，让我在很快就能投入到工作当中，同时不停地总结经验、不停地思考，让我在货运工作中进步很快。
正是这一个月的努力，让我在工作细节方面有了很大的提高。不足之处就是工作起来比较死板，不能灵活运用工作技能，工作效率不高。
三．文员工作。
文员是一个考验人综合素质的工作。在行政处工作的这段时间里，是我进步最大的一段时间。在我们的延处长悉心指导下，学习了对转运站日常考勤、考核管理；转运站各类数据的统计分析管理工作；转运站灶务管理工作；转运站办公设备的管理后勤保障管理工作；转运站办公、劳保等用品的管理工作；转运站加固材料的验收及发放的管理工作；转运站的记录、档案文件管理工作，通过这些细节工作的开展，我逐渐接触到了管理。
从对文件及记录管理开始，结合公司的规章制度，进行学习。再到每天参与转运站例会，做会议记录，利用休息时间对会议记录进行学习，学习领导们的管理方法，解决问题的方法及思路。同时与领导沟通学习，提出自己的疑惑，听取领导的分析，学习工作经验。
尤其是学习了公司引入质量管理体系，才让我真正的找到了学习的大方向。在学习过程中，渐渐明白了我们工作的目的，由工作目的引出我们的工作流程及标准，并且对这些标准进行了有效地监督管理，让我们的工作更具有效性。合理分配资源，创造出更高质量的业绩。
参与了公司对转运站的一次内部审核，更是对我们的工作有了进一步的认识，让我的工作思路更加明确，工作效率也有了很大的提高。渐渐地我一边学习质量管理体系，一边与我的工作进行了对照，发现我的工作仍然有很大的提升空间。接下来我会不断努力去改进、优化我的工作。
工作环境的改变，要求我必须以最快的时间去适应它，每一次去适应工作，都是对我的新的挑战。在年初的时候，我就给自己的定了一个目标——要做就要做到最好！ 在这一年时间里，我始终处于学习状态，从计量处到货运处，再到行政处工作，每一个部门都有我需要学习地方，在学习过程中，也让我发现了自己身上的不足，尤其是在11月份时，正是我在行政处学习的重要阶段，从细心到浮躁，再从浮躁到认真，通过不断的总结，不断地自我修正，提高自己的综合能力。
认真学习质量管理体系，系统的对工作进行分析和总结，积累经验，为来年的工作打好基础。
目前有存在以下几个方面需要改进：
1.对工作的心理疲劳期加长，思考问题思路不清晰，工作效率不高。
2.在与人沟通方面仍有不足。
3.工作时间分配不合理，自身的学习力度有所下降。
4.在账务管理方面，经验和技巧都比较欠缺。
改进计划：1.合理安排休假，必须及时对工作及生活进行调节，保证从思想上对工作保持激情与信心，以饱满的热情来迎接接下来的工作。
2.制定相应的学习计划，及时整理知识和经验，并且加大学习力度，及时更新自己的理念，在对管理的学习上，在与人交流和沟通方面，处理人际关系方面，都要下大力度进行学习。
3.将学习账务管理方面的专业知识，同有经验的员工多交流，提高工作能力。
有些缺点和不足是我自己能看到的，同时也有些看不到的，我都希望领导能帮助我，给我及时指出，在今后的工作生活中得到改正。
二）2023年工作计划。
三愚公司在2023年的发展是飞速的！转运站的发运量成倍的增长，各个辅助环节的完善，尤其是将要通过的质量管理的认证，在2023年都大放光彩。为了能够跟上公司发展的脚步，我的2023年的工作计划如下：
一、认真学习公司的各项规章制度，严格遵守各项规章制度。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。在工作中，我必须严格要求自己做到零误差，以提高准确率和工作效率。
二、认真学习质量管理体系，把它应用到我们的实际工作当中，来提高我们的工作质量。我会适时的根据工作需要来调整我的学习方向来补充新的能量，使自己在工作中不掉队，更好的完成本职工作。向同事学习，学习他们身上的优点。
向领导学习，学习他们的管理经验，解决问题的方式方法。
三、脚踏实地，努力工作。努力完成领导安排的工作任务，做到及时、高效。随着对转运站各部门的工作流程了解，对各部门的需求有了进一步的认识，注重细节，改正粗心大意的缺点，以更好的服务精神，为转运站人员提供可靠的后勤服工作，保证2023年的生产任务的完成。
四、及时总结与创新。在做好本职工作的基础上，多留心，多观察，勤思考，多总结，提高自身的工作效率；
五、学习基础财务知识，提高日常行政工作能力。
新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战！我将以更饱满的热情投入到各项工作中去，与同事们共同学习、共同创建和谐工作氛围、共同创造新的辉煌。
行政处：曹兴学。
2023年12月05日。
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