关于领导者特质的一点心得体会

--到浙江大学攻读在职公共管理硕士以来，学习了《领导力开发》这么课程，认真倾听了xx老师的讲授后，很受启发，对于领导者的特质产生了兴趣，课后又查找了一些资料进行学习，有了一点心得体会。

传统的特质理论认为，领导者具有某些固有的特质。这些特质是人与生俱来的，只有先天具备这些特质的人才可能成为领导者。这种观点的渊源可追溯到古希腊，例如亚里士多德便认为，所有的人从出生之日起就已注定了其治人或治于人的命运。

然而，用现代的研究方法**这一问题，特质论的研究并不乐观，因为找不到一组独特的成功领导者的特质可以作为鉴定领导者和非领导者的标准。现代研究表明，领导是一个动态的过程，是一种发展变化的行为过程。领导者的特性和品质并非与生俱来的，而是在具体实践中逐渐形成的，是可以训练和培养造就的。

尽管如此，由于领导者对组织的重要作用，人们还是不间断地**研究这个问题。

·ａ·gibb１9５4年和2023年发表的研究报告指出，天才的领导者应具有7种先天特性：善于言辞、外表英俊潇洒、智慧过人、自信、心理健康、有支配欲、外向且敏感。

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1９71年所著的《管理才能探索》一书，提出有效的领导者应具有８种个性品质：语言才能、首创精神、督---导能力、较高的自我评价、与员工关系密切、决断能力、兼备男性-—女性优势、高度成熟。r·m·stogｄilｌ

2023年提出领导者的个性特质应包括1６个方面：有良心、可靠、勇敢、责任心强、有胆略、力求革新进步、直率、自律、有理想、善处人际关系、风度优雅、乐观、身体健壮、智力过人、有组织能力、有判断力。

美国企业界提出企业家应具备十大条件：合作精神、决策能力、组织能力、擅长控制和分配权力、善于应变、勇于负责、敢于求新、敢担风险、尊重他人、品德良好。

领导者特质理论研究的代表人物美国俄亥俄州立大学工商研究所的斯托格蒂尔把领导特质归纳为六类：身份特性、社会背景特性、智力特性、个性特征、与工作有关的特性、社交特性。

美国普林斯顿大学包莫尔提出了一个企业家应具备的十个条件：合作精神、决策能力、组织能力、精于授权、善于应变、敢于求新、勇于负责、敢担风险、尊重他人、品德高尚。

麦肯锡公司的创始人之一的马文－鲍尔在１9９７年出版的《领导的意志》中指出，领导者必须养成以下14种品质：值得信赖、公正、谦逊的举止、倾听意见、心胸宽阔、对人要敏锐、对形势要敏锐、进取、进取、进取（最重要的品质之一）、卓越的判断力、宽宏大量、灵活性和适应性、稳妥而及时的决策能力、激励人的能力、紧迫感。课堂上xx老师也认真地讲授了领导者十大特质：

自信、谦顺、诚实可靠、承受挫折、领导意愿、外向、果断、幽默感、热情、--情商。

这些专家、学者的理论试图说明有效的领导者在个人素质方面有特定的模式，领导者的品质是先天的，但事实上，人所具有的领导素质可以通过领导角色的认知，由学习而获得，领导者所处的环境、职位等外界因素也会加速这一过程，即没有一个普遍适用的领导素质标准。我作为一名来自西部地区的领导干部，很受启发。对照自身，我觉得诚实可靠是其中最基本的一个领导者特质。

《模范领导》一书作者ｊames

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poｓner自１9８7年-—2023年间，进行了3次全球问卷调查。每一次的调查结果，诚实都以超过８5％的压倒性得票率，获选领导人的首要条件。

模范领导》写道，领导是“领导者”和“追随者”之间的一种互惠过程，追随者交付出自身的行动与认同，希望藉由领导者的力量，带领众人完成彼此共同的期许。因此，这段关系必须建立在“互信"之上，亦即追随者要能够相信领导者是可靠且言出必行的、对于未来充满热情，而且具备达成目标的专业知识与技能。作者认为：

一旦信任基础遭到破坏，领导就不会存在，领导者与追随者的关系就会仅止于“利益交换”.例如：下属一旦察觉主管缺乏诚信，他们的工作心态往往会转换成：

在别人监督下才愿意行动、纯粹看在钱的份上做事、一碰到问题就考虑换工作、人前说团队好话，背后却批评不断……等等。--西方对诚信领导力的研究发现，伟大的领导者都要用现实考验自己、理解自己，发现自己的价值观、人生愿景，然后影响身边的人。坚持真诚是提高他们领导效力的良方。

如果分辨不清自己的激情、梦想在**，就根本谈不上领导力。还有研究发现，伟大领导者共同的特征是在最严峻的考验中汲取力量和智慧的能力，它强调的是化磨难为财富、化逆境为力量的能力。此外，密西根大学的罗伯特教授发现，人进入领导力的本真状态是最强大的。

而领导力的本真状态，就是受内心的指引—你到底想要什么，你保持一种开放的思维，能够接受各种新观点。以上的种种研究都指向一个共同方向：要保持一个真实的自我，自己想什么就说什么、做什么，人在这个时候是最强大的。

管理学在某种意义上是感性的学问，要想让你的员工去创新、改进、变革，你就必须言行一致、以身作则、言传身教。惊人的巧合是，我们的老祖宗留下一本《中庸》，其中所有的道理，都在讲一个“诚”。

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ciｔｒin是美国著名的高级经理人猎头公司spencer sｔｕart负责全球技术与通信业务的领导人。在他8年的猎头生涯中，他已完成了高科技领域超过220名高级经理人的猎头任命。在２０03年出版的《1２家与众不同的公司如何驶进新经济》(hｏw12exceptｉonalcompaｎiｅsarｅ

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theroad to tｈe neｘt ecｏｎomy）一书中，他指出，有效的领导者是那些有效地管理不确定性的人，而诚实守信则是有效地管理不确定性的第一条原则。如何发挥诚实守信在应对危机与不确定---性中的作用？在领导力开发方面具有丰富经验的全球性人力资源咨询公司dｄｉ建议，企业领导人一定要在情感上保持真实。

它认为，如果不能分享真实的情感，那么在危机时刻，领导人与组织中其他人员之间就会产生隔阂。因此，作为领导者，要勇于承认你的害怕和焦虑心情，和员工分享你的思想和感受，而且和大家一起并步向前。

李崇基认为，成功领导者们的“最大的成功"在于能号召多少有本事的人甘心为他们做事。这种号召力不只是他们手中的权力，或是施以实惠，更多的是依靠自我纪律与诚信。只有诚信才能使自己在人际关系中保持吸引力，建立广泛而良好的社会、人际关系，从而吸引、保留企业需要的各种优秀人才。

”阿里巴巴的马云就是诚实可靠这一领导者特质的集中体现者。马云怎么样用外圆内方的方式，把阿里巴巴做到今天的规模？实在值得我们去好好琢磨。

他还创造了两个世界第一。首先，陪他睡地板的人数第一。看一个人的领导力如何，可以看他创业的时候多少人跟他一起睡地板，马云当年是1８个人一起睡地板，这是世界第一；其次，和创业团队同甘共苦的年数第一。

当初一起创业的18个人没有红过脸，全世界范围之内，共患难容易，同享福都很难，企业稍微有点起色，大家就开始互相斗争，但马云这18个人到现在为止也没有出现大的裂痕。

能做到这两点，说明马云是一个比较讲诚信的人，但他同样拥有高超的做事方法和关系技巧，自我调节能力十分了得，这是外---圆内方的一个典型范例。企业上市之前，他在国内一直是油腔滑调的，但在国外则是另一副慷慨激昂的正面形象。为什么？

仔细想来，当年电子商务兴起之初，b2b**缺的是买主，所以要先把阿里巴巴在国外的形象建立起来，吸引世界各地的买主过来。买主一来，笼络国内的卖家也就不愁了。马云意识到，国内环境非常复杂，不是说你诚信大家就跟你合作的，大家都是扑克牌脸，都不动声色、喜怒不形于色，你如果把自己的真实想法表露出来，也许就会倒霉。

所以他采取了“墙里开花墙外香”的策略，在哈佛、沃顿等地方到处演讲，在国外建立起很高的知名度，当年，布莱尔到中国来点名要见马云，***的人甚至还不知道谁是马云。美国的一个著名心理学家和韦尔奇打过交道。问他韦尔奇沟通的威力到底来自**？

心理学家说，韦尔奇沟通的秘诀在于，他跟任何一个人说话的时候，他就把这个人当作全世界、全宇宙中唯一关注的对象，用真诚去沟通。

所以我说起诚实可靠是领导者特质中最强大的东西，永远在你内心。正如领导学之父wａrrｅｎ

benniｓ所说：“要收复人心，除了诚信，没有别的。”只要领导者能够言行合一，人们就会相信他、追随他，否则就算拥有再高的职位，也只是空谈。

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