阳光农险泰来营销部。
二○○七年工作总结。
同志们、朋友们、伙伴们：
大家好！首先请允许我代表公司向在百忙之中，走进会场来参加我们表彰奖励大会的上级领导和有关行业的佳宾们，表示欢迎和感谢！一年了，在匆忙中我们即将告别二○○七，迎来充满机遇和挑战的二○○八。
我曾说过，一个人一定要学会总结自己的过去，因为很多成功的经验和失败的教训都孕育在悄然逝去的过去里，不会总结的人是不成熟的人，不善于做总结工作的人也是工作方法不完善的人。
回首二○○七，需要我们总结的东西太多了。老话说：“落后就要挨打”。
而今天的市场竞争已经达到落后就被淘汰的地步，没有市场竞争能力的团队是必将被实力强大的团队或公司吞并，面对即将到来的二○○八年，我们来不得丝毫的大意和懈怠。
回顾过去，展望未来。下面我对二○○七年全年工作做一综合阐述，同时对二○○八年工作思路做以总体安排。
一、业务逐步发展。业绩稳中有升。
1、三次大型培训，使人受益非浅。
今年年初，我们成立阳光农险营销部，得到了上级领导的关怀和鼎力资助，同时也得到了社会各界有关人士的大力支持。其中，公司副经理和主任做出了不可磨灭的贡献，为公司业务的顺利开展打下了坚实基础。我想他们的辛勤付出定会得到丰厚的回报。
我们在筹备成立营销部的同时，业务也持续发展起来 。在1月19日的上午，公司对24名村医做了系统的培训。这24人分布在全县9个乡镇。
我们戏称他们是“公司的黄浦一期”。随着时间的延续，他们中的有些人已经滑落，脱离了团队，但随即又有新生力量填补进来。这就是营销，这就是保险行业，所以说：
“保险是剩者为王的事业”。留在队伍中有些人现在已经是公司的骨干。今天，他们很自豪的就坐在我们中间，七年，我们没有经验可学，没有可借鉴的事物，可以说创业伊始，我们完全是白手起家，在没有人走过的荒郊走出一条新路。
这中间饱含着多少屈辱和血泪，可以说一言难尽。与我风雨共存的伙伴们，我衷心地说一声：“谢谢！
我的好兄弟，我的好伙伴”！
一手抓业务，一手抓增员。阳光农业相互保险公司是一块金色招牌，在不足半年的时间里，我们增员65人，在6月20日我们举办了第二期大型培训班，效果非常好。在6月仅仅一个月时间里，保费达到12万多元，第一次创历史新高。
我们在高兴的同时也清醒地认识到我们不是没有市场，不是没有核心竞争力。市场无限大，只是我们挖掘的力度还不够！不是没有产品而是没有市场。
有一首歌叫《敢问路在何方》，我说：“路在胸中，路在脚下”。8月6日，我们为下半年工作作充实准备，又举办了第三期培训班，共培训了30人。
而今在公司培训受益的人共计119人，他们来自各行各业，已办得工作证的人达50余人。没有办理工作证的人希望大家抓紧时间去办理，以免坐失良机。
2、理赔到位，获得好评。
今年公司理赔工作在同志的领导下进行，得到了广大客户尤其是乡镇业务员的普遍好评。理赔工作是否到位、客户是否满意是公司能否得到广大客户认可的前提，也是公司能否参与市场竞争的关键。一句话——一家公司的信誉程度就来自他的理赔！
理赔理赔，有理就要赔。我们不希望客户出险，但一经有险情出现，我们依然会以最快的速度、简捷的手续，将关怀和温暖送给千家万户。
3、完善制度，管理到位。
随着业务的拓展， 人员的递增，公司的各项管理制度也逐步完善起来。首先，我们制定了《业务经理工作职责》和《理赔勘查工作职责》。主要是针对业务管理和理赔勘查，因为这两项工作是公司日后发展的基础，也是我们能否将“阳光”做大做强的关键所在。
其次，我们制定了《办公室主任工作职责》和《办公室工作人员岗位职责》。如果说业务员是冲锋在前的铁血勇士，那么办公室就是后勤部， 和同志就是后勤部长，也是我们的财政部长。吃喝拉撒，事无巨细，他们真的很辛苦。
第三，为使业务员有归属感，公司决定成立团队，我们又制定了《营销团队主管工作职责》和《团队管理细则》。关于组建团队，我一会儿还会细说，这项工作今年开展的并不十分理想。为便于单证管理，职务分工到位，我们又制定了《内勤管理人员岗位职责》，大家各司其责，爱岗敬业，这一年来为公司的发展做出了很大贡献。
制度易定，重在执行。管理是无情的产物，同时又是感情的再次升华。我们所定的规章制度并不是针对某个人或某件事，不经制度化管理的公司将是一盘散沙。
创业伊始，形成的风气尤显重中之重。也是老话常说的“打啥底儿是啥底儿”。我们还没有形成自己的企业文化氛围，那么就必须先形成一个良好的风气：
“微笑打前锋、产品作后盾、出险要及时、理赔要热情”。一句话、一杯茶不算什么，但这就是我们阳光人的形象。
4、学平险市场，有喜有忧。
我们是第一年进入学平险市场，我们知道有强大的对手和我们竞争，但大家不畏难、不怕苦、不怕碰头，通过良好的口碑宣传，我们拿下了近8万元的保费。虽说距离我们自定目标20万元有很大差距，但不可否的是我们的中小学生平安保险是有市场的。我们在工作中不能见到难处就裹足不前。
学平险的工作也暴露出很多问题：个别业务员见异思迁，见利忘义，只单纯的向钱看，没有方向和目标，没有看到日后的前景，这是一种短视行为。我们为他失去这笔大业务感到惋惜，我也想正告某些人，在工作中我们应该怎样处理好个人感情问题，我们从事的是一项伟大的事业！
我们不是在开玩笑！酒好喝，话好说，工作应该怎么办？请某些人三思。
5、市场竞争，没有眼泪。
一年的时间过去了，我们干得很好，也很累。这一年中我们不难发现，未来的营销市场将会越来越大，竞争也越来越无情。市场竞争是不相信眼泪的。
竞争，我们不能不折手段。大家一定要牢记：认认真真做人，踏踏实实做事。
我们所从事的工作来不得半点的虚假和浮夸。
通过大家的共同努力，“阳光农险”在已经得到了广大客户的认可和好评。这是千金难买的口碑之誉。我们必须珍惜，精心呵护。
任何个人和团队绝不允许自吹自擂，决不许说一句、做一件有损公司形象的话和事。因为我们没有这个资本，到什么时候我们都必须保持和发扬谦虚谨慎做人、做事的态度。做人成功是第一要务。
一年来，我们在上级部门的领导下，全体伙伴的共同努力下，共计完成保费万元。其中：交强险万元、商车险万元、家财险万元、意外险万元、学平险万元、企业财产险万元。
从以上数字中不难看到，我们的商车险、意外险、企业财产险还是业务开展中的软肋，需要我们努力去做的工作还很多很多。
一个人不能被一点点困难所吓倒，同样也不能为取得的一点点成绩而自我陶醉。我们必须看到过去一年来的缺点和不足。这些问题不解决、不正视，讳疾忌医将会使我们垮掉，盲目乐观不是一个具备广阔胸怀的人所应做的事。
下面我就我们工作的得失做详细阐述。
二、回顾工作中的得与失，喜迎充满挑战的二○○八年。
1、完善各种管理制度。
先前说过，我们制定了七项管理制度。但在具体工作中依然存在令行不止、我行我素的现象。总的制度是好的，但有些环节没有细化，工作起来不忙还可以，一忙即手忙脚乱。
老虎吃刺猬，无从下口。整天忙，但忙不出成效。我想公司制度制定之后，我们更应该讲究方法去执行。
我们常说的竞争，在二十一世纪的今天很大程度上就是人才的竞争，人才与普通人最大区别就在于帽子下面，脖子上面这个东西。我们必须学会动脑筋工作。你不是在给谁打工的问题，你今天所从事的工作就是你自己应该经营的事业。
你是在给你自己做，要有老板心态，别总认为自己就是“打工仔”。
公司的制度会在日后工作中逐步完善，也希望大家多给公司提出宝贵意见。实践出真知，我诚挚的欢迎大家走近经理室，我们共同**公司的管理工作。
2、核心已经形成，新人不断递增。
一家公司的核心就应该是他的精华所在，我们已经有了这个核心。这是公司的财富，是经岁月积累下来的陈年老酒。榜样的力量是无穷的，工作中不断涌现出的新人，业务精英已经将自己的工作上升到一种神圣事业的高度去看待，而不是挣几个钱的问题。
我们非常熟悉和二位同志。 同志在一次工作中不幸失去了左臂，落下了终生残疾，但就是他身残志坚，年终会战时仅一个多月时间即拿下了保费万元。在工作中他从没叫过苦，说过难。
同志并不是为了公司领导的表扬和奖励才来做保险的，一个以事业为重的人是知道如何展示个人人生价值的。他要比我们正常人多付出多少？让我们扪心自问：
一个只有一只手的人能做到的，我们健全人在做什么？业务员和业务精英的区别是什么？让我们每个人去沉思吧！
同志是入司较早的老同志，他也有其自身特点。生活在最低层，工作在第一线。一年来多少家公司发出橄榄枝，面对名和利，作为一个正常人是很难抵住这份**的。
但同志说：“公司待我不薄，人总不能这山望那山高，得陇望蜀。即使少挣点儿。
也心甘情愿。我不能对不起公司，对不起公司领导”。这就是在工作中我们凝结起来的情义，什么叫感情？
这就是比金子还要昂贵三分的情谊。老业务员都知道， 同志有些口吃，有时语言表达并不十分利落，可就是这样一个人却竟然做到了“公司卡折之王”。他要比我们正常人多付出多少？
120元一个卡折， 同志做了多少，他得拜访多少客户，他一天要说多少话？我们去向他学习吧！学习他任劳任怨的朴素精神，学习他脚踏实地的工作作风，学习他一切从大局出发的奉献精神。
我们不是求全责备，但在内心中真的觉得有些人应该好好反思一下：整天在瞭望，整月在观察，成天在算计，哪多哪少？这一年来将精力投入到阳光农险工作中来又有多少天？
你的精力和时间放在了**？我不是在训斥大家，只是为你感到惋惜，你不是没有能力，而是虚度了光阴，放弃了机会，失去了客户，减少了收入。你说你是聪明人吗？
什么叫聪明，简单就是聪明！ 和的展业机会及市场在**？没人给他，是他们自己创造的！
就是我曾说过的那句话：“心胸有多广，舞台就多大；腿有多长，市场就多长。”希望大家向他们学习，公司也感谢他们的辛勤付出！
3、人员素质有待提高，需加强敬业爱司教育。
大家都清楚，我们很多业务员是来自同业公司的兼职业务员。那么兼职就说明还有其他业务。我们理解大家的同时也必须清楚的看到兼职工作给我们的管理所带来的问题：
阳光财险业务是主业还是副业？你的心究竟扎根于**？你属于公司的哪支队伍？
为便于日后管理，先前做寿险而今兼职做财险的业务员我们不要求你专职来做，但已从事阳光财险的伙伴们公司不允许你再去做其他业务，尤其是同业公司的财险业务。人，无论做什么都应该心有所属，一心一意，朝三暮四做不好任何一件事的，○八年公司将重新出台《业务员管理办法》，希望大家在理解的同时认真执行。
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