一年来，在全科护理人员的共同努力下，围绕年度计划、工作重点逐条逐项抓好各项工作，圆满完成了护理工作计划， 护理工作取得一定成效。现总结如下：
一、护理质量的管理。
1. 按照上海市护理质控中心要求和上海市综合医院评估标准（2023年版）准确把握，加强质量控制，严格落实各项制度，认真自查。
2. 充分发挥质控网络成员的作用 ，认真做好自查，发现问题及时讨论分析整改，控制环节质量，达到护理质量的持续改进。
3. 组织科室成员认真学习《护理管理制度》、《护理安全路径及护理应急预案》 ，并进行考试。
4. 1月份－10月份护理质量成绩平均98.27 分。
二、加强培训考核，提高护理队伍整体素质。
1.科室坚持每月二次业务学习，每周二次以上的晨会提问，每月护理查房，每月教学查房。在此基础上增加每周两次业务学习。
2.鼓励护理人员参加护理大专和本科学习， 现我科室本科一名，大专6名，中专8名，2名本科在读，人才梯队较为合理。
3.根据年初制定的培训考核计划，认真落实，严格考核。
4.组织护理人员积极参加院里组织的理论及操作考试，成绩满意。
三、护理安全管理。
1.积极发挥护理安全员的作用，每月找出薄弱和不足，差错和隐患进行认真总结，分析原因，寻找对策，积极整改，强化责任和质量意识，将不安全因素扼杀在朦芽状态，保障护理工作安全有效。
2.继续落实护理差错事故、投诉的一票否决制。
3.全年无差错事故，无投诉的发生。
4.增强法律意识，认真学习《**条例》及其法律法规，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
四、精神文明。
1..恪守职业道德，牢记“一切以病人为中心”的服务宗旨。
2..受到病人家属的表扬多次。
3.姚红梅同志评为“**礼仪优秀奖”。
4.黄丹花同志荣获**节十字绣二等奖。
5.徐汝华同志被评为“金山区优秀**”。
6.被评为金山区“迎世博窗口服务示范岗”、“肝胆外科青年文明号”。
7.1月份－10月份出入院病人平均满意度99.38分。
五、护教研。
1、**：姚红梅发表的《开胸术后胸腔闭式引流的观察与护理》，《210例epcp的护理体会》
2、两名带教老师受到同学的一致好评。
六、存在的主要问题。
1.护理队伍年轻化，我科室的平均年龄27岁，年轻**的责任心不强，缺乏护理团队精神及凝聚力，护理队伍的整体素质有待于进一步提高。
2.**与病人的沟通交流及**指导比较欠缺，需要努力做到“四个一点”。
七病区：李万娟。
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