2023年度迎春西街店述职报告

2023年度述职报告。

赵振英。2023年工作即将结束了，在这一年中，我们迎春西街店基本完成了公司所定的各项工作目标。回顾过去的一年，我店虽然取得了一些工作成绩，但是也还有许多不足之处，现将我店一年来工作情况总结如下：

一、销售任务的完成情况及分析。

从2023年一月份到11月份实际完成任务615038.8元，毛利率24.32%，客流量30797人，客单价19.

97元，会员数8177人，动销数45660。其中化学药销售196369.29元，中成药218825.

88元，中药饮片销售111564.76元，非药品销售88278.87元。

我们店从8月份上医保以来，销售了300847.50元，其中医保销售为114044.14元，占销售额的38%。

从以上数据可以看出：

1、客流量少，客单价和毛利率较低，主要是因居民的消费水平低及营业员销售技巧不熟；会员占比较低。

2、我店非药品的销售较少，占销售额的14%，主要这方面专业知识的欠缺，以后加强学习。

3、中药饮片占销售比较低，主要是因为中药饮片宣传不够和没有一个好的坐诊大夫；

4、动销率太低，主要是营业员关联销售技巧不熟；

二、门店的优势和劣势。

门店的优势有：

1、我们店处于老城区，周围居民小区与老城区人口较多，门店覆盖范围内潜在固定顾客较多；

2、门店面积较大，环境整洁，较周边的药房购物环境好；店员接受培训较多，服务较好；

3、门店内药品相对齐全，中药材***；

劣势有：1、周边小药房多，**灵活，竞争力较强。

2、地理位置相对不如周边药店优越。

3、老城区居民消费水平偏低。

三、对本岗位的理解：

我认为作为一名好店长要做到以下几个方面：

1.要以身作则，有较强的责任心；2.有较强执行力，能迅速执行并完成公司下达的各项任务； 3.

要有较强的业务能力，不仅能对顾客的各种问题答疑解惑，还要能对店员进行业务培训和指导；4.监督药品来货验收、上货、陈列、和商品的质量，严格按照gsp制度执行；5.关注商品的销售动态，对畅销和滞销的产品要了解；6.

具有较强的管理能力和丰富经验，能对门店人员、销售、药品陈列、服务、财务进行综合性管理；7.控制本店的库存，提高动销率8.控制店内费用，要节约水电及其他费用，四、自身的优势与不足

在店长这个岗位上，我的优势是富有激情，热爱本职工作；有强烈的工作责任心和团队意识，能够以身作则；有较强的学习和适应能力，沟通能力好。不足的方面在于管理经验不足，以后我要不断向其它店同事学习，丰富自己的管理经验，提升自身的管理能力。

五、 2023年的工作计划。

如何完成2023年的销售任务

具体的工作思路与步骤是

1. 客流的培养，留住老顾客，发展新顾客。

2. 营造一个好的购物环境，药品陈列整齐美观；

3. 通过代金品种和高毛利品种的销售，并且对销售较好的员工给予奖励，调动员工的积极性，增加销售的主观能动性；

4. 提高自身和员工的专业化水平，提高关联销售和营销技巧；

5. 合理控制库存，对近效期的产品进行催销；

6. 加强中药饮片的产品与免费服务宣传，比如泡脚料、各种花茶、膏方制作、免费煎药等，提高中药饮片的销售额；

需要提升那些方面的工作。

1、加强日常基础工作管理；

2、加强执行力，严格按照公司制度执行；

3、加强医学知识与销售技巧的培训，提高销售意识，学会联合用药，提升客单价；

4、加强库存管理，避免有断货的情况发生。填好缺药登记记录，及时与采购部联系；

3、重视细节，提升服务意识和质量，让顾客走进国威有到家的感觉；

4、加强人员管理，做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

5、做好宣传与**工作，让更多的人了解国威，走进国威。