2019年度述职报告

2010年度工作述职报告。

尊敬的领导、各位同事：

2010年是我担任***工作的第**年，在部门领导的培养及同事帮组下，本人能尽职尽责，较好地完成本岗位的各项工作。工作中积极协助部门领导，与各专责、中心班组共同较好的完成了营销工作任务，现将一年来履行岗位职责等情况向大家做汇报，恳请接受监督指正。

一、自觉加强思想教育，提高政治觉悟。

按照局党委和纪委相关文件要求，本人坚持带头遵守政治纪律、组织纪律、遵守职业道德，以带动身边党员、同事共同遵章守纪，认真落实一线工作法，深入基层解决工作中存在的难点、热点问题。在支部书记的领导下参与支部工作，认真贯彻落实上级组织的规定、安排和部署，严格遵守政治纪律、保证党的路线、方针、政策的执行，确保职工队伍稳定。自觉加强自身思想政治工作教育，通过学习改进我们的工作作风，提高工作质量，提高效率。

积极参加支部的学习实践活动，参加党群工作部组织的预防职务犯罪教育讲座，及时做好笔记，从思想上提高认识防微杜渐，总结优质服务中必须做到依法经营。

二、提高组织、领导能力。

2010年以来，在各级领导的关心和帮助下，在同事们的支持配合下，我认真履行自己的职责，积极配合好部门领导做好辖区内的营销工作，共同圆满的完成了电力营销各项指标，安全生产工作零事故，配合完成上级对口部门要求的各项工作任务。经过两年来的不断学习、不断实践，在日常工作中不断履职锻炼，本人的思想素质、业务能力和工作能力得到了不断提升。今年围绕营销中心工作，我主要参与开展了以下工作：

一、全力做好电力**。2010年**旱情持续数月，极端天气发生概率远远高于往年，营销部在今年通过缩短业扩办理时限积极开展抗旱保供电工作，尽最大限度保障客户供电，加大对大客户的服务。在汛期积极开展营销“增供扩销”工作，做好**电网的电力电量平衡工作，并完成了省公司安排的购电任务，随着新增负荷的不断投运，预计2010年售电量将迈过**亿大关，保持本单位售电量的持续快速增长。

二、积极开展营销普查和专项用电检查工作，为了配合好上级单位2010年新版客服系统上线工作，部门结合我单位的“线损四分”工作，认真开展了专项用电检查工作，共检查用户**户，其中低压用户**户，10kv用户**户，35kv及以上用户**户，10kv及以上客户用电设备检查率100％。对重要用户的自备应急电源配置进行了排查，**户中配置自备应急电源的用户有**户，未配置自备应急电源的用户有**户，对未配置自备应急电源的用户下发了整改通知书，并将未能整改用户名单报送市主管单位和安监局备案。三、积极参与安全风险管理体系建设和推进工作，电力营销部对*个工种**个作业任务活动进行了风险评估，共评估出内部风险**项、外部风险**项。

通过对电力营销区域内开展的作业及区域外的危险因数进行辨识与评估，明确作业行为、环境、交通等对安健环可能造成的影响，采取相应、有效、经济合理的控制措施，为单位风险管理实现持续改进提供依据，最终通过风险控制程序降低风险量化值，确保部门人生、设备、电网安全得以有效保证。四、积极推进2010年的员工素质工程，强化一线员工的技术、安全等方面的培训和持证上岗工作，组织了营销人员的技术培训、班组长培训、优秀人员、兼职培训师培训等各种培训工作，部门全员培训率100%，持证上岗率100%。五、集中精力实施营销监控中心建设工作，监控中心的建设已于**月竣工，目前正在安排上线工作；负控系统主站的升级工作在*月中旬升级完毕，负控终端今年安装了**台，终端数达**台，终端上线率最高为**%我局低压户表***户集抄试点工作也顺利完成，目前上线率达**%六、通过认真安排，提供保障、加强管理，分批组织了部门的精干人员到**集中培训，在**公司的指导了完成了我局的客户服务支持系统升级工作，于今年9月**pms系统全面上线运行。

七、圆满完成了各项保供电任务，在主任的领导以及同事的支持和配合下，我带队负责的**次保供电任务得以顺利完成，包括国家法定节假日保供电、高考中考保供电、广州亚运会残亚会特级保供电，以及各重要用户和大型活动场所保供电等，通过这些实际工作锻炼了队伍，同时提高了本人的组织协调能力和业务管理水平。八、做好客户受电工程“三指定”治理和供电检查迎检准备工作。今年国家电监会颁布了《供电监管办法》加大了供电监管力度，为了强化自律意识，规范运作，完善基础管理工作，我部门牵头组织了单位所属相关部门、单位就供电质量、供电服务、供电市场行为三方面进行了全面的自查、整改、完善，此项工作的规范完善对我局实现可持续发展具有十分重要的现实意义。

九、持续做好线损“四分”管理工作。根据单位线损“四分”管理网级达标工作计划，部门领导带领相关专业人员就制度编写、计量点清理、供售电关系清理、抄表时间调整、电能量采集系统完善和线损四分统计报表等工作进行了统筹安排，积极配合单位的线损“四分”管理工作，并于**年**月底顺利通过了线损“四分”管理网级达标。

三、服从大局，团结协作。

我深知，一个人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成绩，就必须依靠领导和部门员工，形成合力，才能开创工作的新局面。时刻提醒自己：对同事要宽容一点，谅解一点，豁达一点；要听得进去，容得下，想得开。

只要不是原则问题或无碍大局的事情，有利于营销工作，一切都可以体凉、包容。

在工作上，我努力协助领导做好本部门各项工作，积极支持相关各部门的工作，努力为同事和相关部门工作创造良好的氛围和环境，互相尊重，互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对我们员工的缺点和错误及时地指出，并督促改正；对自己在工作上的失误也能主动承担责任，向领导汇报，并努力纠正。

四、工作中存在的问题。

本人想尽办法去完成本职工作和上级安排的各项任务，诚然，剖析自身存在的问题主要表现在：一、理论知识欠缺，实践经验不足。虽然对待工作认真负责，对待同事满腔热情，但专业技术知识以及实践经验有限，遇到新问题时除了加强学习锻炼外，我也经常请教身边的同事，多沟通交流，利用好资源用心做好每项工作任务。

这样边干边学的方式促进了我的专业技术水平，掌握了一套科学可行的工作方法和管理技巧，提高自己的管理水平和履职能力。二、工作方式方法有待改善。有时抓工作过于具体，自己干得多，事情多了被动应付也就多。

今后要充分调动员工的整体功能，调动班组长和班员的工作积极性、主动性使之得到较好地发挥。

五、今后的工作思路和打算。

针对以上存在的问题，下一步的工作重点就是如何不断完善和改进自己工作中存在的不足，我会虚心的接受各位的意见或建议，希望得到大家的指导，在学习、工作方面积极争取进步，得到升华，改进自己的工作态度和工作方法。在今后的工作中，进一步解放思想，把转变观念、开拓创新，团结协作放在各项工作之首，不断提高自身素质和驾驭全局的能力，不断促进部门工作整体水平的提高，求真务实，克服工作中的畏难情绪，立足岗位，认真做好本职工作，扬长避短，全力做好本职工作，积极协助主任做好营销各项工作。

*年**月**日。

2019年度述职报告

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