2023年度述职报告。
2023年我继续在健身培训中心担任主任一职。一年中，我在中心领导班子的正确领导下，在分管领导的带领下，在中心各部门同志的大力协助下，认真履行职责，团结带领健身培训中心全体同志，克服重重困难，创新理念，在经营开放中摸索新的增长点，在场馆开发上寻求新的突破点，使部门的各项工作有了长足的发展，全年共创经营收入万元，实现利润万元，圆满地完成了中心领导交予健身培训中心的年度经营目标任务。现就本人2023年的工作情况作述职如下：
一、 攻坚克难，努力完成年度经营目标任务。
2023年，健身培训中心遇到了前所未有的困难，尤其是上半年，省体育局门禁措施的实施，使许多客户来馆消费十分不便；3月份全国手球比赛让部门停业长达半个多月，健身客户人数骤减；另外小体育馆和羽毛球馆中间的施工改造影响了部门跆拳道的培训工作，造成相当数量跆拳道学员的流失。为了完成中心领导交给我们部门的年度经营目标任务，面对经营中遇到的这些困难，我们不等不靠，积极应对。针对体育局门禁收费的实际情况，我们与局机关服务中心协商，减免健身客户的停车费用额度，并且为客户支付部分费用。
全年我们为客户支付停车费16220万元。虽然增加了部门的经营成本，却留住了客户。
全国手球比赛一结束，我们克服场地占用带来的不利因素，立即组织员工恢复经营，努力拓展新的宣传和合作渠道，通过平面**、网络**加大宣传力度。，我们继续与拉手等****进行合作，以网上优惠**的形式进行**，对我们经营非**时段场地的利用，产生了较好的效果。我们通过与合肥论坛的合作，给予论坛会员一定的优惠，使得合肥论坛会员板块长期宣传我们的羽毛球和篮球场馆，有效地宣传了场馆，带来了人气。
在新建的营业大厅一落成，我们全体员工边经营边搬迁，布置服务吧台，新增加了两片场地，使羽毛球馆场地数达19片，扩大了开放资源。同时，在修建营业大厅时，铺设了2个半场室外篮球场地。实践证明，这两片室外篮球场，在经营中发挥了很好的作用，既满足了不同的篮球爱好者的需求，而且在场馆举办活动时成为我们篮球开放和培训补救场地，做到了活动、开放和培训互不影响。
经过我们不懈的努力，使部门的经营工作逐渐走出了低谷。此外，我们在坚持抓住销售不放松，采取多种方法，积极**，加大一**的销售、尤其是**的销售力度，促成了一****50多万元，为我们完成年度目标任务奠定了基础。
二、突出重点，拓宽场馆经营开放的新途径。
健身培训中心羽毛球馆和小体育馆设施的完善和环境的优化，使我们重新审视场馆的开发利用，以获取经营效益的最大化。我们克服种种困难、在做好日常经营服务工作的同时，把为各企事业单位和团体服务作为部门经营的一个重点，利用场馆承接企事业单位和团体的各类活动，努力做到“周周有活动，月月有比赛”。全年我们共承接、承办和主办了体育健身类的比赛和活动43场，会展会议类的活动9场，聚集了人气，增加了收入，有效地利用了现有的场馆资源。
为了充分利用场馆资源，我们坚持与相关企事业单位建立长期稳定的合作关系，与省移动公司、光大银行、江淮汽车公司、安燃公司等多家单位签订了长期合作协议。同时在承接活动的过程中，我们不断发现问题，改善服务，完善设施，力所能及地解决活动主办方的实际困难，力求合作关系能够得到长期稳定的发展。工商银行要在馆内开展气排球活动，缺少排球网。
用羽毛球网高度不够；添置排球网，增加经营成本。我们就找来废旧的拖把把子，绑在羽毛球网柱上，做成简易的排球网，解决了设施问题，也节约了经营成本。通过我们的服务，维护了老客户，发展了新客户。
在承办团体活动的同时，我们在场馆开放的项目上不断创新，目前从仅有的篮球项目，发展到拥有篮球、羽毛球、小足球、气排球等多项目开放的格局，为场馆资源的充分利用和今后的可持续发展摸索出一条路径来。
三、创新思路，促进健身培训工作的新进展。
2023年我们确立了“培训成规模，服务上水平”工作方针，着眼于常年培训的拓展和长期发展战略。由于年初出现的各种困难，培训工作也受到较大影响。我们在元旦之后冬令营招生不好的情况下，加强了春季招生的宣传工作，使篮球和羽毛球春季常训班的招生有了很大进展。
之后，我们在中心统一协调下，及早对夏令营进行策划、宣传。除了通过各种形式进行宣传外，我们还组织人员到各中小学校散发招生简章，扩大宣传面。在项目设置上，我们广开思路增加了小足球班，吸引青少年学生前来报名两个月，全体员工克服天气炎热等困难，加强管理，保证了夏令营学员的安全和教学秩序，同时在夏令营即将结束时，开办了为期7天的篮球“暑期强化班”，收到了较好的效果。
整个夏令营期间，我们共招收篮球371人，足球14人，跆拳道81人，共计466人，创造的收入17.8万元，纯利润达到9.6万元，取得了理想的社会效益和经济效益。
一年一度的夏令营是一种短期培训的方式，而我们寻求的是短训和常训的有机结合。我们在合肥健身培训市场趋于饱和的情况下，通过发传单、做海报以及借助平面**与网络**双管齐下等各种方式做好宣传，使我们四个常训项目的秋季招生共招收300多人。我们在培训工作中，加强了对教练员的管理和控制，实行了“教案制”、“淘汰制”等新的教学制度来规范教练员的教学内容，以多家合作的方式引进竞争机制，提高教练员的技术素质和工作积极性，提高培训班的教学质量，以形成我们健身培训的品牌。
四、加强学习，推进部门各项管理工作有序开展。
2023年，党的十八大胜利召开。我能够积极参加中心组的学习，认真学习十八大精神，结合自己的工作实际，领会其精神实质；坚持完成了网上学习规定的必选课程，不断提高自己的业务能力和创新意识。我在内部管理上充分采纳员工意见，发挥员工能力，鼓励员工业务拓展，激励员工工作积极性。
以每月一次的例会形式，促进员工间的交流，发现问题，解决问题，活跃思想，开拓创新。定期对员工进行业务培训，礼仪培训，专业知识培训。我们在经营中注重开源节流，在坚持正常经营开放的前提下，进行了羽毛球馆电路系统的改造，以节能降耗的实际行动响应国家“节能减排”的号召，努力实现效益的最大化。
五、寻找不足，开创部门工作的新局面。
虽然在过去的一年里，做了一些工作，取得一些进展，但与中心领导和中心发展的要求，还有很大距离。首先是在经营的管理上还有待于进一步的规范和细化。要在细节上下功夫，把管理要求化为员工的自觉行为。
其次是在服务上有待于有一个质的飞跃。要在坚持高标准严要求上下功夫，除了加强在一般接待服务层面的提高外，还要加强业务技能方面的培训和学习，从为个体服务延伸到为团体提供编排、组织、裁判和其它相关服务，拓宽了增收的渠道，提高服务的档次。第三，品牌的意识还有待于进一步增强。
要采取各种方式宣传和推介我们的场馆，更重要的是突出我们的特色，以我们严谨的管理风格和独具魅力的服务，打造体育健身培训的品牌，创造出最佳的效益来。
2023年已经成为历史。在此我向在过去的一年中给予健身培训中心以及我本人理解、支持和帮助的各位领导、各位同仁和各部门的员工表示衷心的感谢！2023年体育中心将进入本发展周期最为关键的一年。
我将以党的十八大精神为指导，坚持“以人为本、以体为主、以效益为核心”的工作思路和方针，创新进取，锐意改革，为体育中心的发展做出自己的贡献！
王莉。2023年1月6日
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