英吉沙县人民医院2024年护理部工作计划。
2024年护理部工作，在医院领导的指导下，以“持续改进护理质量”为目标，突出“以病人为中心”，“以质量为核心”，紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职能。现制定计划如下：
目标一：护理服务质量全院住院患者满意度95%以上。
1、持续推进优质护理服务，切实加强基础护理，狠抓专科护理，提升护理服务能力，继续开展特色服务，基础护理中融入专科护理，进一步提高护理品质。2024年6月在全院所有临床科室推行优质护理服务，2024年新增的5个科室：骨科、泌尿外科、眼科、内分泌肾病科、中医科开展优质护理病房。
各科结合专科病种开展专科特色护理2项/科。
2、组织**长深入学习“优质护理服务示范病房”评价标准，明确目标。护理部每季组织相关**长对全院各优护病房进行检查；科室每月自查一次，到达标准。通过督查使**长能互相学习交流经验，取长补短，增长亮点。
通过创优活动，提高**整体素质，提高护理质量，树立并提高大家的竞争意识，创造院内良好的气氛。
3、继续组织落实“护理服务24字”活动。（热情接、耐心讲、认真做、细心观、真实记、主动帮、亲切送、**访）
新入院患者主管**真诚接待患者，把患者送到床前，主动做入出院患者健康宣教，主动与患者沟通，了解患者的需求，重视患者的满意度；**长坚持到病房巡视，主动征求患者的意见和建议，将问题处理在萌芽状态，并使之制度化，常态化。进一步转变护理观念，加强培养护理人员，树立“以病人为中心”的理念，把患者的需要作为第一需要，把患者的满意作为第一标准。以此进一步提高护理服务内涵。
②重视强化礼仪服务，重点强调人文关怀，督导各项操作的解释用语，杜绝培训中的人文理念与实际操作的脱节。每月不定期抽查**1-2次实际操作中的沟通过程，对不到位处及时指出并指导，以增强操作中的人文关怀效果，使护理工作更加亲情化。③提倡微笑服务，严格要求**杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，树立良好的服务态，做到微笑主动服务，热情接待，细心介绍，争取年内护理服务零投诉。
④对新入**岗前培训时礼仪为必选项目。⑤护理部集中组织1次**基本服务礼仪培训。
3、各科要对出院病人发放护患联系卡；护理部每季度发放住院病人满意度调查表，为住院病人数的10%；广泛征求病人意见，对存在的问题进行分析并整改。各科每月评选出最满意**1名，将该**的**贴在“最满意**”展板上以资鼓励。对服务质量差的**进行批评教育。
并在**月绩效考核分数上予以加减相应分值。
预期效果；为病人提供优质护理服务，病人满意度95%，达到三好一满意的要求。
目标二：护理管理护理管理持续“二甲”医院要求；**长及**岗位知识适应工作需要。
1、每月组织相关质控小组进行月质量大检查一次。在护理质量与安全会议上反馈给全院**长，组织**长讨论，分析原因，并提出整改措施。组织全院**学习十大安全目标，并定期检查落实情况。
制定出icu、血液透析室质量标准。
2、继续加强护理人员对核心制度的熟知率，科室每月各抽一项考核外，并随机抽问，达到人人掌握熟练，重点为年轻**。护理部每季度考核一次。
3、重视晨间交**工作，严规范交**程序，落实交接中的“四看，五查，一巡视”，严格做到床头交接，将针对标准每天严格质控**的交**过程。继续加强晨间提问力度，多结合临床患者实际情况开展床边教学，对每周制定的晨间提问，严格落实，争取每一个问题对人人进行抽问，使大家进一步提高理论水平。加强护理过程中的安全管理；严格执行“三查八对”制度，强调双人核对的执行到位，**长每周大查对2次。
加强抢救室及药品管理，要求认真掌握抢救工作制度，备用药品、高危药品、抢救药品及冰箱药品严格交**，抢救仪器保持功能状态，完好率达100%。
4、持续推进**层级管理和使用。根据职称、年限、工作能力结合科室实际工作情况等组织**晋级考核。
5、修订**长工作手册，2024年改为电子版手册。
6、加强对**长管理水平的提高，特别是注重对年轻**长的培养。2024年选送3-5名年轻**长到上级医院进修学习。
7、加强对专科**的培养。2024年着重对选送icu、急诊急救、助产、血透等专科**的培训。选送护理骨干10-15名到上级医院进修学习；依托地区医院远程教育，对相关专业的**进行培训。
8、院内对机动库**进行专科轮转和培训考核。
9、年轻**长到icu轮转3个月，以提高专业知识技术水平，培养应急处置能力。
预期效果：提高**长自身管理水平及**专科知识面，使我院护理标准持续“二甲”医院的水平。
目标三：护理质量与安全
1、制定2024年护理质控计划，组织相关**长和护理骨干学习护理质控标准，对于存在的偏差进行统一。
2、质控小组每月对全院护理质量检查一次，护理部每季度组织召开护理质量与安全会议一次，反馈护理质量存在主要问题的原因，讨论整改措施的可行性和效果，达到护理质量持续改进。
3、科室质控小组每周要有一次质控检查，由**带领小组成员进行检查，每月汇总召开会议。
4、加强对重点环节、重点部门的护理质量督导检查。
5、**长要加强新入院，转入，急危重患者，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控，以护理查房方式现场检查指导**操作方式及工作效果，进行及时点评指导。**长参与危重患者的护理，及时掌握病房动态。
6、护理部加强对节假日，双休日，工作繁忙易疲劳时间，交**时的督查。
7、院科二级组织**学习核心制度，岗位职责，护理常规，应急预案，各项流程等，并贯穿到日常工作中。严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。
8、护理部每年举办1-2次全院**安全警示教育，对护理质量和安全的薄弱环节进行通报。讨论改进措施。
9、护理部新制定icu、麻醉复苏室病人的转交接流程，组织培训学习。
10、护理部、科室定期组织**业务学习和操作培训，保证护理质量和安全。尤其是针对助理一级、二级、初责**的培训。
预期目标：提升临床护理质量，达到护理质量持续改进，保障护理安全。
目标四：**的在职培训落实分层级培训的原则，提高专科护理水平。
1、对全院**实施分层次管理及培训，制定助理**，初责**，护理组长、**长等不同层次护理人员的培训计划。
2、依托上级医院的远程教育培训，组织相关人员参加远程教育授课。
3、有计划的选派15-20名**、**长到上级医院参加进修学习等，提升专业技术水平。
4、制定2024年**三基培训、考核计划，并认真组织实施。
5、鼓励**撰写学术**，争取发表护理**1-2篇。订阅护理杂志，健康报，组织**学习了解护理新动态，新知识。
6、制定2024年**轮转计划，培养**的专科知识和服务能力。
7、各科室要根据自己的专科疾病特点，制定相应的专科知识培训计划，并认真组织实施。
预期效果：通过在职培训起到提升**知识水平，提升临床护理质量的作用。
目标五：**人力资源管理及人才梯队建设，床护比达二级医院配置要求。
1、鼓励**参加**专科或本科学历教育，提高**学历。
2、根据我院的实际情况，向院领导建议2024年招聘**10-20名，中专、大专分别占%。
3、根据各科室的病人数、重病人数等及时给于**动态调配。
预期效果：配置优秀护理人员走上护理管理岗位，**按床位配置合理。
护理部。2024年12月23日。
护理部工作计划2019护理部周工作计划
下科室查房 本周重点督查基础护理 病房卫生。制定并下发月工作安排。本周计划工作完成。但很多科室卫生较差，垃圾篓有破损现象。第2周12 18 1.2019年二甲资料重新整理归档。2.1 2年 实习生及进修生业务学习。3 下科室查房，本周重点督查安全管理 健康教育情况。本周计划工作完成。妇产科存在母乳喂...
护理部工作计划与护理部工作计划2024年度汇编
护理部工作计划。一 更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室 长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课 检索文献资料 护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分 外出进修 学习，提高学术水平...
2024年护理部工作计划 外科护理部工作计划
仅供参考 2018年护理部工作计划 外科护理部工作计划。部门。姓名。年 月 日。此文内容仅供参考，可自行修改 2018年护理部工作计划 外科护理部工作计划。一转变观念提高服务质量 1以病人为中心，注重人性化服务，切实转变服务理念和工作模式。对折期手术病人进行有效的围手术期护理，通过查阅病历，与患者及...