2024年在医院领导支持和指导下,护理部将以争创二级甲等医院为目标,紧紧围绕医院工作方针和工作计划,认真做好患者安全管理,保障患者护理安全,加强**培训,提高各级护理人员技能水平,开展优质护理服务等方面开展工作,现计划如下:
一、强化法律意识,严格制度落实,保障护理安全。
1、增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识,严格按照医院制定的安全月活动方案,积极组织全院**学***条例和医疗事故处理条例,查找各科室存在的安全隐患,制定防范措施,加强重点病人、重点环节、重点时段的管理,确保患者安全。
2: 严格核心制度的落实,2024年护理部将重点在查对制度、执行医嘱制度、交**制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度等14项核心制度的执行上下功夫,深入科室严格考核,现场抽查,实地进行医嘱查对和交接,掌握制度落实情况,通过检查落实,使护理人员真正理解核心制度的内涵,懂得如何用制度指导实际工作。认真组织落实护理质量缺陷登记报告制度,鼓励护理人员及时上报护理不良事件,展开缺陷文化分享,结合借鉴护理不良事件典型案例,紧密联系工作实际,组织进行讨论,查找原因,吸取经验教训,制定整改措施并检查落实情况。
护理部将对分级护理制度执行不严导致的缺陷、护理文书记录不真实所引起的缺陷、病人在转科及辅助检查途中存在的缺陷、医嘱查对环节上的缺陷这四类案例,组织召开护理质量缺陷讨论会,强化全院**的护理质量及护理安全意识。
3、组织并实施医疗质量安全月活动,制定安全目标及考核细则,严格落实,层层签订护理安全责任书,责任到人,进一步增强护理人员的法律意识、安全责任意识。
二、强化管理,提升护理质量。
1、加强护理管理队伍建设,努力提高护理管理水平,充分发挥**长的主观能动性,鼓励年轻**长开拓思维,勇于创新,做到科室管理有特色,根据自己的特色,制定适合自己科室的各种管理小组,明确管理职责,制定考核标准,充分发挥各级**的主观能动性,保证护理工作的有序无误。
2、强化**长的管理意识坚持**长例会和**长夜查房制,将年计划、月重点、周安排及时安排部署,组织实施, 在以往**长常规夜查房基础上制定 "一日查房一重点", 做到重点突出,督促有力,加大例会精神的贯彻执行力度,有效提高护理质量,确保护理安全。
加大对**长目标管理的考核,明确**长工作流程及考核标准,确立其在科室质量管理中的关键作用,有效提高**长**—控制—改进工作的能力,同时悉心指导新上任**长工作,帮助她们在较短的时间内承担起科室的护理管理工作,护理部将深入科室督促引导**长合理安排每日工作,坚持一日四查房,重点对新入院、手术前后和危重及生活不能自理、 有发生医疗纠纷潜在危险的病人,进行督导检查, 掌握护理工作落实到位情况, 加强环节质量控制,尽量减少护理缺陷的发生。
3、 加强护理人力资源管理,护理人力资源管理实行全院一盘棋,护理部围绕“挖掘员工潜能、发挥最高效能、创造最大价值”的管理理念,制定弹性人力资源管理方案,指导科室弹性排班,加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间,繁忙、易疲劳时间的护理人力配备,排班做到新老搭配,相互协作兼顾人员素质和技术水平高低的合理分配,发挥其互补性,对一些家庭有特殊情况,健康状况差,待产和哺乳期的年轻**,班次上给于照顾,使她们能工作家庭两不误。充分调动**的积极性和主观能动性,创造工作的和谐氛围,增强管理效能,有效提高护理群体质量。面对2024年我院护理人员紧缺,儿科病人居多不下,各科室病人总数不稳定等情况,护理部将抽调30名业务能力较强,基础较为扎实的护理人员组成弹性人力资源库,使有限的人力资源得到优化组合,尽量满足临床工作需要,确保护理安全。
4、强化**长开源节流的管理理念,要求**长开拓思维,创新理念,开源节流,树立安全责任和危机意识,团结一心,寻求科室发展之路。
三、健全完善各项规章制度,保证护理环节质量。
重新制定完善重点环节护理管理程序既应急流程,要求科室按照下发的病人安全10大目标,组织护理人员学习,以保证护理人员有章可循。
1、 进一步完善和落实防范住院患者跌倒制度及各类导管防脱落制度。
2、落实查对制度,打破以往重形式轻落实的弊端, 重新设计新的医嘱查对登记表,严格一日三查二签字一审核,有效杜绝医嘱转录、执行过程中的疏漏,护理部将加强检查落实。强化环节质量,有效地提高护理质量。
3、完善各环节交接质量,重新设计院前急救与急诊室 、急诊室与病房、 手术室与科室、产房与母婴同室病人交接记录本,危重病人**预约,病人转运途中加强病情观察与急救护理,准确记录患者在转运过程中的用药、处置、检查等,强化护理人员的责任心,降低危重患者转运交接过程中的风险,体现**处置的连续性,确保患者的病情得到及时有效的救治。
4、完善护理会诊制度,充分发挥各科室间的协作性、互补性,调动本院人才,解决护理中的疑难问题,提高护理质量。
5、完善紧急状态下护理人力资源调配方案,健全急救体系,提高护理人员的急救水平。
6、规范护理文书书写,护理部将3月份定为护理文书质量控制月,对运行中的病历和已归档的病历,开展护理文书质量控制,组织全病区**长,从各科抽取危重、典型、疑难病历进行为期一周的交叉点评,在认真总结分析的基础上,梳理共性、个性问题,召开全院**专门会议,分析原因,进行讨论,院内统一规范,达成共识,强化督导落实,努力提高护理文书书写质量。
四、落实人才培养计划,提高护理人员整体素质。
1、鼓励护理人员积极参加职称考试,使护理队伍梯队建设更趋于合理, 对护理人员的培养以“年轻**全科化”为导向综合培养, 按计划进行科室轮转,重点加强基础理论及基本操作技术的提高, 使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识, 从容应对紧急状态下跨科室人力资源的调配。
2、为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要,有计划地选派业务能力强,认真负责的护理骨干外出进修学习,今年计划选派神经内科、心内科、内分泌科、儿科、骨科、泌尿外科、普外科、妇产科、急诊科**参加云南省护理学会举办的专科**进修班学习;计划组织护理长参加省内外护理业务和管理培训,为医院注入先进的护理管理理念,推动我院护理理论和技术的创新。
3、注重培养高学历年轻骨干**,有意识的培养第二梯队,苦练基本功,加强护理理论及技术操作培训,护理部将通过提问、抽查考核等形式,培养他们观察问题和处理问题的能力,鼓励他们在岗讲协作—发扬团队精神,下班忙充电—提高自身业务素质,开拓思维,勇于创新,把学历价值转化为工作价值。
4、按计划对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训,全年计划组织护理查房12次以上,护理业务学习12次以上,内容为基础理论知识,院内感染知识,护患沟通技巧和专科知识。年内组织全院**进行 15项护理技能培训,在强化三基培训的同时,强化急救意识,提高抢救水平,对低年资**进行急救知识技能的强化培训考核,规范护理人员着装,提高全院护理人员的整体急救水平,进一步提升护理服务品质。
5、充分调动护理人员组织参与、竞争争优的积极性 ,计划利用5.12国际**节,开展护理技能比武,各科选派优秀者参加院内组织的5.12护理技能比武,评出技术能手,对评选出的技术能手以及2024年理论和技术操作考核前10名的**,进行表彰奖励。
6、继续实行在岗培训和多渠道学历培训相结合,聘请专家来院授课,医院组织业务学习。鼓励护理人员自修及参加各种培训 ,使我院护理人员具备扎实的理论技术水平,按照等级医院要求使护理人员学历结构达到标准要求。
五、创新环境,更好的提升服务观念,提升服务品质。
1、规范病房管理,建立以人为本的住院环境,各科室加强病房管理,使住院环境更加幽雅、舒适。好的环境需要有好的管理,护理部将加大对病区管理的检查力度,使全院病区管理质量稳步提高。
2、全院覆盖开展护理服务 ,继续为住院患者24小时提供热水,为重症病人成立专门的护理小组,开展无陪护理,全院开展多说一句话服务,即:“**前多解释一句”,“**后多安慰一句”,“出院时多关照一句”,以拉近护患之间距离,降低护理纠纷的发生。力争使护理服务满意率达95﹪。
3、严格落实医疗服务收费标准,配合医保办、合医办,为合医、医保病人提供快速、便捷的服务。
六、具体措施。
1、各科室要组织护理人员认真学习医院及护理部2024年的年度工作计划安排,**长要对全年的工作做到心中有数。
2、各科室要详细制定2024年护理工作计划、护理人员分层培训计划,逐条落实护理部工作计划安排。
3、对计划的落实情况每月进行评价,并将评价结果记入每月护理质量考核内,与绩效挂钩。
4、对工作不落实或落实不到位的科室,在院周会或**长例会上通报批评,限期整改,同时按**长绩效考评标准进行扣分处理。
2024年是争创二级甲等医院的关键年,也是抓内涵建设的关键年,我们将不断强化护理质量管理,特别是细节质量管理,继续对全院护理人员进行“三基三严”强化训练,特别是新上岗的**,通过强化训练使我院护理人员业务素质有一个明显的提高,使护理质量得到持续改进,护理服务进一步人性化,为患者创造一个优雅、舒适、安全就医环境。
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护理部工作计划与护理部工作计划2024年度汇编
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2024年护理部工作计划 外科护理部工作计划
仅供参考 2018年护理部工作计划 外科护理部工作计划。部门。姓名。年 月 日。此文内容仅供参考,可自行修改 2018年护理部工作计划 外科护理部工作计划。一转变观念提高服务质量 1以病人为中心,注重人性化服务,切实转变服务理念和工作模式。对折期手术病人进行有效的围手术期护理,通过查阅病历,与患者及...