2023年护理部工作计划

发布 2020-06-03 13:40:28 阅读 5356

护理部2023年工作计划。

2023年护理部按照医院的总体部署及主管院长的工作安排,为进一步深化优质护理工作内涵,认真落实“人本位”服务理念,坚持以病人为中心,以患者需求为服务向导,以落实患者安全为保障,学习引进新技术、护理管理新理念、护理学科新动态,结合专科护理特点,努力开展工作,借助信息化手段,进行护理质量把控,提高工作效率,开展“人本位护理”,提升我院护理服务品质,现将2023年护理部工作计划制定如下:

一、加强**在职教育提高护理人员综合素质。

1、将国家卫计委印发的《全国护理事业发展规划(2016-2020)》与我院的实际情况相结合,按照2023年末制定的《新入职**培训大纲》的相关内容,重点加强新入职**、低年资**的基础知识的考核,考核形式以笔试和操作为主。内容见附表1,并要求三个月试用期满后将学习笔记上交护理部。

年将急救、应急能力的考核作为重点,考核形式为“实战”演练,增强**应对紧急、突发事件的应变能力,提高护理人员对紧急意外情况的反应及处置能力,加强团队协作,更好的保证患者安全。

3、护理部制定了2023年护理业务培训计划,见附表2。要求科室结合专科护理特点,再酌情安排培训内容,有记录,护理部每月督导检查培训落实情况。

4、护理部制定了2023年护理部培训计划,见附表3。每月组织各科**长、质控员集中学习,各科室**长再利用科会时间组织全科**进行学习,有记录,护理部每月对科室学习笔记进行检查,督导科室业务学习落实情况,并与当月护理质量管理考核挂钩。

5、鼓励护理人员在职继续教育学习,通过自学考试等方法提高学历,提高知识层次,改善护理队伍知识结构。

6、加强专科**的培养,有计划的安排**外出进修学习,加快专科护理的建设和发展,并要求**进修、专题培训结束后,要进行进修学习总结,在科室或全院开展专题讲座。

7、元月份安排各科室组织学习并考核复苏囊的使用,提高急救能力,保障患者安全。

二、加强护理管理提高**长管理水平。

1、定于年初给各病区下发《唤醒护理》一书,更新**长管理理念,提高管理技巧,提升护理服务中人文精神的培养,了解当今社会大众人群对护理服务的需求、新一年护理工作的展望、**长与**之间感情的沟通交流等。

2、加强**长的目标管理考核,实行月考评与年度考评相结合,科室护理质量与**长考评挂钩等管理指标。

3、按期召开**长例会,通报护理部督导检查情况;针对护理管理中存在的问题,及时讨论解决对策;组织**长、质控员学习新知识、新理念,并下发学习课件,要求**长利用科会时间组织全科**学习,并要求有记录,护理部每月会对业务学习笔记进行督导检查,考核结果与**长月护理质量管理考核挂钩。

4、加强一级质控,制定《**长工作手册》,使全院护理管理规范,流程及标准统一,要求**长按规范要求进行填写,并于每月25日前上交护理部。

5、**长、护理骨干积极外出参加培训学习,以不断更新知识、更新理念,要求外出参加护理管理、专题培训后,要及时组织院内培训及经验交流,达到知识共享,并及时落实到护理管理及专科护理工作中,提升我院护理品质。

三、加强护理质量与安全管理确保护理安全。

护理质量管理是护理管理永恒的主题,是护理管理工作的核心内容。在2023年的护理工作中,护理部将对照各项质量考核标准遵循循环模式认真进行考核,分析、整改、追踪、再评价、体现持续改进,实行目标管理。

1、重新调整护理质量管理委员会考核小组成员的分工,每月进行护理质量督导检查,各护理单元每周进行护理质量自查,对存在的问题及时分析原因、落实整改措施、追踪检查、评价,达到护理质量的持续改进。

2、加强重点环节,重点时段,重点人群、重点部门的护理质量管理,护理部将不定期下科室督导检查,确保护理安全。

3、督导落实患者风险评估制度,加强危重病人的病情观察及护理,落实不良事件防范措施,及时督导检查危重患者护理措施落实情况,做到事前防范,避免护理纠纷的发生。

4、严格落实**长、质控员夜查房制度,护理部对夜查房情况进行随时督导检查,并在**长会通报。

5、加大落实、督促、检查力度,注重对**操作流程质量的检查。抓院科两级质控管理,按要求召开护理质控会议,明确分工、责任到人、做到人人参与,层层管理,共同把关,确保质量。有检查、分析、评价及改进措施及督导落实。

6、强化业务查房效果,落实医护一体查房,注重患者感受,医护共同病案讨论,加强医护患间的沟通与协作,提高专科护理质量及**的综合能力。

7、继续施行护理质量二级管理体系,尤其是提升**长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

四、开展“人本位护理” 深化优质护理内涵

1、要求《唤醒护理》为2023年**长必读书籍,转变**长工作思路及护理管理理念,不仅要提高**长的素质及综合能力,认识从病本位、利本位到人本位的创新管理理念,理解科室的管理目标及角色定位。

2、高度关注病人生理心理社会反映,充分满足患者个性化需求,保障患者安全,提高护理质量,融洽护患关系,降低科室成本消耗,提升患者就医感受及**的工作积极性。

3、通过集中培训、科室组织学习、自学等形式,让**认识“人本位护理”的内涵,在日常护理工作中掌握更多的专业知识,认真观察患者病情,及**估患者身心需求,落实相应的护理措施,注重患者的就医感受。

4、专科**要掌握**的“双向性”、了解患者的个体差异、病情的多变性,实行责任**与主管医师共同查房,有益于病情评估、**护理方案的落实、医患沟通、医护配合更默契,促进患者**。

5、责任**要准确评估患者病情变化,包括**效果、***、误差、心理反应和社会反映,指导患者**措施的训练,借助生活护理及时发现病情变化,为医生**方案提供依据,促进患者**。

6、在2023年基础上巩固和加强落实**床头交**、医护一体业务查房,应用护理程序评估患者,针对存在的护理问题,制定并落实护理措施,通过医护共同努力,缩短患者平均住院日,达到医院社会效益和经济效益双赢。

五、优质护理全覆盖落实责任制整体护理。

1、制定了2023年护理部优质护理工作计划,见附表4,深化优质护理。

2、加强护理人力资源管理,实施**岗位管理,尽可能满足临床护理工作需要。

3、落实“以病人为中心”的服务理念,按照分级护理、专科护理工作标准,实施责任制整体护理,加强健康宣教、为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。

4、重新修订2023年“护理工作满意度调查表”,注重患者的就医感受、突出专科护理特点、患者安全管理,加强健康教育的落实,提升医院服务品质。

5、护理部每月进行出院患者**回访,了解患者住院期间的就医感受、**的技术、服务、健康教育、出院指导及出院后科室**回访落实情况,征求患者的意见及建议,存在问题及时分析、总结、反馈、落实整改措施,达到护理质量持续改进。

6、科室每月召开医患座谈会,定期听取患者对优质护理工作的意见和建议,及时制定改进措施并落实。

7、推进信息化建设,提高工作效率,深化拓展优质护理。随着大数据时代的到来,护理信息化建设是护理工作适应社会发展需求的必经之路。护理信息化的快速发展给我院临床护理、护理管理都带来了巨大的好处,在深化优质护理中起着积极的作用。

8、进一步完善各项疾病护理常规,健康教育指导,病区普及健康教育处方,提高患者的依从性,深化护理服务内涵。

9、要求患者明白“今天谁负责我”,**要做到“我的病人我负责”,同时**要做好患者基础护理工作,患者要明白**内容、目、注意事项,并积极配合各项护理工作,出院患者要掌握出院指导内容及复诊时间。

六、加强**岗位管理绩效管理。

1、进一步落实护理人员分层管理,将护理岗位需求与护理人员能力相对应,体现“人尽其才,才尽其用”的科学用人机制,为患者提供较高专业水平护理服务,体现多劳多得,优劳优得。

2、改进和细化工作流程,把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去,加强细节管理,使**工作具有执行力和操作性。

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