超市员工管理规章制度为了更好。
地经营本超市,方便管理,严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本规章制度将。
超市的员工规范、奖惩办法集于一册,希望超市全体员工认真学习,自觉遵守。第一章、总则。
一、工作态度。
1、热情:以热情的态度对待本职工作、对待顾客及同事。2、勤勉:对于本职工作应勤恳、努力、负责。3、诚信:讲求诚信,反对虚假作风。
4、服从:各位员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。
5、整洁:各位员工应注意保持自己良好的职业形象,保持工作环境的整洁。
二、工作要求。
1、开门营业前,当值的员工,应保证:
1)工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐,包括入口处,售货区,收银台,陈列商品,验货区,仓库。
2)设备和设施的工作状态良好,包括照明,空调,设备和固定装置,悬挂的设备牢固。
3)存活的补充,保证售货区货架上的商品充足,整齐。(4)办公区的书面凭证的完整和条理性。
2、营业结束后,当值的员工,应保证:
1)向主管人员汇报设备和设施的损坏情况并记录,便于及时准确的维修。(2)补充购物袋。
3)确保收款机有足够小票打印用的纸卷。(4)整理收银台和销售区。三、行为准则。
1、工作时间必须穿工作服进入卖场,仪表要端庄。
2、定位定岗,上班时不扎堆闲聊,不说笑打闹,上班时不允许睡觉。
4、待客必须有礼貌,说敬语,帮助挑选,当好顾客参谋,尽量做到顾客满意。5、个人卫生:干净,整洁,保持头发清洁。
6、员工只可在非工作时间购物。
7、上班时间不允许玩手机、听手机**。
8、上班时间不允许吃零食,上班时不许偷吃货物。9、上班时不能随便离开工作岗位。
四、卫生要求。
1、每天负责值日的人员,应按时清理卫生。
2、保证卫生间,超市区域等顾客能到的地方的整洁。
第二章、分则。
一、售货员的职责。
1、负责商品的缺货登记,摆货,查日期。2、随时向经理汇报缺货情况,调查市场变化。3、及时向经理反映快过期产品。
4、熟识产品,标志,以及自己管理区商品的基本知识。5、要有强烈的责任心,防止商品损坏或丢失。6、严格执行服务规范,严格遵守纪律。
二、收银员的职责。
1、收银员的服务态度必须良好,收款迅速,不允许你推我让。2、收银员买东西要让其他收银员收款,杜绝自买自收。3、收银员家人买东西,自行回避,由其他收银员收款。
4、收银员收款时不能与亲朋好友闲谈。5、顾客要的货物,要随时登记在要货单。
三、经理职责。
1、全面负责超市的经营管理工作。
2、负责向上级领导汇报工作,监督全体员工工作。3、每周、每个月、每季度都要指定经营计划和管理目标。
4、保证遵守道德,提高服务质量,全面实行服务规范化,提高超市的社会效益。
5、保证超市安全,教育员工牢固树立法制观念,增强安全意识。6、负责对员工执行各项规章制度的考核。7、完成上级领导交给的其他任务。8、负责超市的进货管理工作。
9、及时了解市场动态,解决进货与**等问题。10、负责进货计划,检查售货员商品销售情况。11、经营的品种类别要齐全,品种丰富。
第三章、其他。
一、安全规则。
1、禁止在卖场及其他工作场所吸烟。
2、禁止将东西堆放在安全门及安全通道前,以免阻塞。
3、所有员工对任何可能引起危险的操作和事件应杜绝,严重的应报告部门主管。4、员工必须熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。
5、员工应遵守工具的安全操作说明,非工作执掌范围,不得擅自使用机器设备或发电机。6、禁止员工移动或拆除设备上的安全标识,禁止改装现有设备。
7、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故,并服从统一调度。8、员工有义务将任何安全事故上报给上级管理人员。
二、考勤管理。
1、超市员工的每月休假2天,遇到法定节假日按平时上班,但是之后可以调休。
2、员工早上需提前15分钟到岗签到,其余时间需提前5分钟到岗。如果有事不能按时到岗。
的需提前30分钟通知部门领导人,由部门领导人通知店长,否则按迟到处理,迟到5分钟。
内罚款5元,10分钟内罚款10元,依此类推,迟到30分钟以上者按旷工半天处理。旷工半天,免当日全部工资。
3、员工病假须向店长出视医院开据的病假条,并附于本人的签到本上。病假超过。
3天的,须向总经理请假批准。
4、员工事假须提前向店长请假批准,事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上者,须。
直接向总经理请假批准。
5、员工不得早退,早退5分钟以内罚款5元,10分钟以内罚款10元,依此类推,早退。
分钟以上者按旷工半天处理。三、薪资管理。
员工的工资,超市都委托___银行每月___日前转账至员工在入职时提供的银行卡上。
四、奖惩规则。
1、奖励。1)当月满勤的员工,超市奖励满勤奖___元。(2)售货员当月业绩超计划20%,超市奖励___元。
(3)年中时,视超市的经营情况,给予员工___元年中奖。(4)年终时,超市发给员工___元年终奖。
5)遇节假日时,超市给每个员工发过节费___元或者相同价值的礼品代替。
2、罚则。1)验货时必须两人验,两个人坚守,两个人签字,并与**商搬货物,若发现无人搬扣5元,送货票绝对不能重复打票,若发现轻者罚(2)上班要点名考勤,迟到一次扣10元。(3)收银员若长短款都要赔偿。
4)库房若发现偷吃货物(按偷盗处理)。(5)员工打烂货物自动交款,顾客打烂员工监督交款。五、其他。
1、员工在入职后的一个月内,超市要给员工签订劳动合同,并办理相应的社保。2、员工应保。
10元重者开除。
证超市的商业秘密不外泄,特别是进货价,不得泄露给无关的第三人。
3、正式员工辞职的,应提前三十天提出申请;试用期的职工应提前三天提出离职申请,申请。
离职后,超市应给员工办理离职手续。
员工安全管理规章制度范本
第一章总则 第一条为落实 安全第一预防为主 的方针加强公司人身安全管理特制定本制度 第二条本制度适用于公司各部门 第二章安全管理组织机构设置 第三条安全管理小组 一 安全管理小组为公司安全管理机构 二 安全管理小组组成成员 组长 总经理组员 副总 总工程师 各部门经理 第三条安全管理小组主要职责 一...
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1 室内布置科学合理有明确的卫生轮流值日制度 2 室内严禁存放或使用煤气油炉 电炉 煤气罐做饭 3 室内四壁无尘土无落灰和蜘蛛网地面无痰 无纸屑 无烟头和火柴棒门窗玻璃清亮灯具无尘土 4 床上被褥衣服叠放整齐摆放一致床单枕巾清洁 5 床下一望到底无死角 无杂物鞋应放置固定地方摆放整齐 6 桌上无尘土...