技术部管理制度。
批准执行。***商贸****。
2023年3月1日。
技术部管理制度。
总则：为加强技术部内部管理，规范技术支持服务、样窗制作、开模业务流程，切实发挥技术部服务支持作用，特制定本制度。
第一章组织结构职能职责。
一、组织结构图、岗位设置及人员编制。
一）组织结构图。
二）岗位设置及人员编制。
1．技术部经理1人。
2．技术员2人。
3．样窗制作员2人。
二、部门职能。
技术部是公司产品研发与设计、技术资料收集和保管、销售业务技术支持及样窗料头制作、产品知识培训、产品质量事故跟踪与处理、职能部门关系协调、品牌建设与推广的主管部门。
三、岗位职责。
一）技术部经理。
1．负责组织实施产品的自主研发和技术改进，收集整理国家和同行有关铝材的标准、技术资料，跟踪国内外铝材发展水平，为企业发展作技术准备；
2．负责新开模具的上报审批及图纸绘制，负责监督并协助实施模具状况的信息收集及档案管理；
3．领导部门员工提供产品售前、售中、售后的技术支持，包括主持窗型的设计，指导并协助所售设备的安装、调试、维修、解决客户投诉中的技术、质量问题，产品质量事故鉴定及善后处理的协助等；
4．协助公司人力资源部举行内部技术交流及业务培训；
5．负责监督管理样窗、料头、展板的制作；负责特殊客户门窗加工及安装的上报审批并监督实施；
6．负责监督部门业务流程的执行；监控管理部门的账务和库存状况，督促完善财务、库存报表并按时上报；
7．负责协助综合办、人力资源部监督管理部门工作场地卫生、部门员工出勤等；
8．负责协调部门员工之间、本部门与相关部门之间的关系，负责提出部门员工的调配、培训、考核意见；
9．配合公司处理质检部门的协调工作；
10．完成公司领导交办的其他任务。
二）技术员。
1．负责公司技术文档、图纸**资料、测试仪器等资料及工具的管理；
2．负责样窗材料、辅材及配件的申购、选用、配置、安装；窗型的算料工作及投标项目的技术支持；
3．负责实施产品的自主研发和技术改进；
4．负责实施新材料、新产品的设计绘图工作及模具开具；负责模具开具的技术工作，库存模具统计及档案管理；
5．根据客户需要为其设计窗型，进行成本预算及相关技术支持；6．协助样窗制作员进行样窗、料头、展板的制作、监督及管理；
7．负责所销售设备的安装、调试、维修；
8．负责填制部门账目报表并按时统计上报；
9．完成部门经理和公司领导交办的其他任务。
三）、样窗制作员。
1．负责样窗、料头、展板的制作、安装，并对其质量负责；
2．负责特殊客户的门窗加工和安装，并对质量负责；
3．负责制作设备、工具的日常维护和管理；
4．负责对调入部门的材料及配件、辅材的验收、管理；样窗和料头的管理和领用手续的办理；
5．负责提供本部门和其他部门要求填写的统计报表并及时上报；
6．负责工作场所卫生环境的整理、清洁和管理；
7．完成部门领导和公司领导交办的其他任务。
第二章薪酬福利待遇及样窗制作员业务奖励。
一、薪酬福利待遇。
经理、技术员、样窗制作员薪酬、福利待遇按人力资源部薪酬及绩效考核制度执行。
二、样窗制作员业务奖励办法。
一）全年任务完成1000㎡，平均每月完成83.33㎡。
二）完成任务的70%及以上，给予每平方奖励18元；如不能完成任务量的70%则不予发放任何奖励。
三）业务奖励的分配：按人员平均分配，当月考核当月发放。
四）公司交办的任务、配合公司相关部门或配合客户的工作需外出提供服务，每0.5—1天给予1㎡制作量计入考核，如不足半天则不予计算。
五）样窗制作部每月完成的任务量统计由技术部经理按当月实际完成量认真统计、制表签字交开单员审核，财务部经理签字，报人力资源部造工资表，经总经理签批后发放相关业务奖励。
第三章业务规范和流程。
一、销售业务技术支持的规范和流程。
一）技术部是为营销中心开展业务提供技术咨询、服务的主要部门，承担着产品研发、图纸绘制、装配、窗型优化设计、成本预算、配合招投标、相关国标规范的阐释、施工过程中疑难问题的解决等工作。
二）户需要进行产品的图纸设计时，由业务经办人提出申请（书面或短信），市场部/大客户部经理审核，技术部经理审批后交技术员，技术员须按客户提供料头、设计草图、原设计图进行绘制及装配，绘制完成后必须有客户的签名认可方可开展下一步工作，如需开模执行“挤压模具管理”办法。
三）客户需要优化窗型设计、进行成本分析预算时，由业务经办人提出申请（书面或短信），市场部/大客户部经理审核，技术部经理审批后交技术员，技术员须按客户提供窗洞尺寸、原设计窗型图进行绘制、优化，按客户要求选择相应规格型号的铝材及五金配件的配置，进行成本预算；
四）需要配合客户、营销中心相关部门和人员进行施工或材料招投标时，必须组织人力、物力在约定时间内按招投标要求全力配合，完成包括窗型设计和优化、成本预算、资料准备、型材选择、标准规范说明等工作。
五）客户需要提供电子版技术资料时，如客户直接联系技术部人员的，则必须问清客户名称、项目名称、经办人姓名、联系**、公司对接业务人员并填写登记表以便存查，并把登记内容提交给相关业务人员和部门领导；如客户通过业务人员要求提供的，则要求业务人员提供客户名称、项目名称、经办人姓名、联系**等，并填写登记表以便存查。
六）客户和营销中心需技术人员外出协助开展业务时，若在昆明五区、安宁市、富民县、禄劝县、武定县、晋宁县、宜良县、石林县范围内，且外出时间在1天内，由营销中心经办人提出书面申请，交市场部/大客户部经理审核，技术部经理审批后技术员、制作员实施。若超出上述范围或者时间超出1天的，由营销中心经办人提出书面申请，交市场部/大客户部经理审核，营销中心总监签批，技术部经理审批后技术员、制作员实施。
七）费用承担：技术部人员给客户、营销中心提供技术支持，产生的费用原则上分别由客户、营销中心部门、营销中心经办人员承担，若客户不予承担、经办人无法或者不用承担则均由部门承担。费用包含：
差旅费、住宿费、伙食费、招待费、车辆使用费、出差补贴。若属于处理质量问题、设备调试维修、职能部门工作协调、合同纠纷等产生的费用由公司承担。
八）技术资料的审核及保管：技术部提供的所有技术资料都必须有客户、经办人签字确认，技术部内部绘图员、审核员、技术部经理签字方可存档。
九）流程。客户提供资料→经办人提出申请→市场部/大客户部(营销中心总监)审核→技术部经理审批→技术员/制作员实施。
十）罚则：违反上述规定者罚款30元/次，若个人原因造成损失由责任人承担。
二、公司铝厂或合作厂家新开、增补挤压模具管理规范及流程。
产品设计、绘图、装配、开模、补模是营销活动中经常发生的业务，此项工作由公司技术部负责。具体规范及流程如下：
一）开模指公司铝厂（云南澄江三元德隆铝业****、云南三元德隆铝业****）和公司各合作厂家开的挤压模具。
二）开模时限：业务人员和跟单员收到客户开模资料（含料样、原始图纸、开模图、装配图）后由技术部技术员按客户要求绘制开模图和装配图，此工作要求在1-2天内完成，并由客户和业务经办人在开模图和装配图上签字确认后1-2天内提供给开模厂家，由厂家确定开模时间及模具费用后通报客户。若因技术部人员原因造成拖延，则由其承担相关责任。
三）客户认可开模时间及开模费用后，由业务经办人与客户签订开模协议并收取费用，后由技术部经理将客户和业务经办人签字确认的开模图提交总经理进行签批（书面或短信）。若因签批人员个人原因造成拖延，则由相关签批人员承担责任。
四）属新开模具，由客户提供订货数量后，按订货数量确定开模数量，公司铝厂和合作厂家均按客户、经办人员、采供人员提供给技术部的订货数量确定开模套数，时间必须在2天内完成。若不在此规定时间内完成则相关环节人员承担责任。若提供订货数量不准确或没有提供订货数量造成模具不配套的由相关环节人员承担责任。
五）属增补模具：业务人员和跟单员接到客户订单后与技术部、采供部一起对材料品种和数量进行审核，并由技术部与公司铝厂、合作厂家查询配套情况。若有模具不配套或模具损坏，模具数量不够，由技术部和采供部与铝厂及合作厂家协商增补模具数量，时间必须在下单前完成，并由业务人员通知客户模具配套情况及供货事宜。
若不按规定完成此工作，则造成的相关后果由营销中心、采供部和技术部相关人员承担。
六）技术部经办人员在承接客户开模业务时，必须提供相关与客户签订的开模协议给收款室按协议规定收款做账，收款员开具四联收款收据，第一联收款员留存，第二联交客户，第三联交技术部留存，技术部收到此收据后通知厂家开模。
七）技术部收到客户支付模具费的收据后，提供支付公司铝厂和合作厂家开模费用清单给财务，财务应及时付款。需支付模具款给合作厂家的模具，在开模及付款前必须约定模具金额及退模条件并由合作厂家提供书面凭据，交收款员、技术部专管员、采供部经理留存。如因相关人员不及时提供资料或不及时付款造成供货延误，则由当事人承担责任。
八）存档管理：开模后技术部应对新开模的生产厂家、图纸、编号、壁厚及相关技术参数采用台账方式分类存档查阅管理。
九）模具费退还：新开模具供货后，由相关采供人员统计供货数量给采供部经理，由其按公司与客户、公司与合作厂家约定的模具费退回条件进行退款。
十）账务处理。
1．向客户收取及退还模具费。
1）向客户收取模具费。
现金客户。营销中心经办人与客户签订开模协议后，由技术部提供与客户签订的相关开模协议给收款员按协议规定收款做账，收款员开具四联收款收据，第一联收款员留存，第二联交客户，第三联交技术部留存，第四联交财务做账。
记入应收账款客户。
营销中心经办人与客户签订开模协议后，由经办人提供书面情况说明交大客户部/市场部经理签批，转营销中心总监审批，财务部经理签批，公司总经理签批后转财务做账、技术部留底。
2）退模具费。
新开模具供货后，由相关采供人员统计供货数量给采供部经理，若新开模具达到退模条件后，由采供部经理提交书面退模具费申请给财务部经理审批，总经理审批后，转采供经理留底、技术员留底并更新模具信息、财务办理退款。
2．向公司铝厂和合作厂家支付及退回模具费。
1）向合作厂家支付模具费。
直接汇款、转款。
技术部收到客户支付模具费的收据或记入应收账款审批后，提供支付公司铝厂和合作厂家开模费用清单给财务部经理，财务部经理根据资料签批意见转财务人员汇款或转款，汇款或转款后财务人员应提供底单给技术人员以便日后查询和及时通知厂家开模。
技术管理部档案管理制度
九 技术管理部人事劳动管理工作中形成的各类文件资料。如 培训 考勤 考核 奖惩 技术人员评定 职称申报等文件材料 十 报告 计划 考察总结 重要简报 会议纪要 会谈记录 声像材料 有参考价值的材料 工作来往文件等 十各种合同 协议书等文件材料。十。一 生产过程中形成的设计图纸 生产计划 掘进方案 工...
设计部管理制度 2019
设计部管理制度。为使设计部能更好地开拓市场，同时又能更好地为公司的工程服务。使设计部建立更全面 更高效 更规范 更严谨系统的快速适应机制，来赢得更多市场份额和更好地为公司服务。一 设计部任务工作管理 设计部分外市场设计业务和公司内部的工程设计业务。1 设计部自己承接的外市场设计业务必须由部门经理在公...
安全技术审批管理制度 2019
为了进一步规范各类安全技术审批程序，夯实安全管理的基础水平，特制定本制度。一 职责范围。1.全单位生产各个环节作业的安全技术工作由矿长负全面责任 总工程师具体负责，对重大生产技术问题提出解决方案，并经分管业务领导审签后，由分管负责人组织实施。2.必须明确各业务部门的职责范围和技术人员 管理人员的职责...