2019人事培训计划

发布 2020-04-21 03:44:28 阅读 5450

人事部2023年工作计划。

一、 培训工作计划:

一)、培训时间及内容安排:

1、各部门各岗位员工业务技能培训:

一)、培训时间安排:

月。二)、培训内容安排:

、业务:行业商品基础知识、各岗位工种业务技能、工作流程、岗位职能、制度纪律、任务目标、店面形象维护。

、行政:服务技能、执行力、售后维护、危机处理、会议沟通、绩效考核、人员合作、企业文化建设、安全防盗、薪酬待遇、企业荣誉、发展规划、兴趣培养。

2、节前及大型活动培训:

一)、培训时间安排:

1(春节(中秋(店庆)月。

二)、培训内容安排:

**接待、推销服务、节日**方案执行、防盗、防骗技能及消防安全。

3、其它重点岗位培训:

一)、收银员培训时间安排:

月。、培训内容安排:

收银技能及成效、**调控、服务接待、售后处理、财务(现金)管理、节日**方案执行操作、防盗、防骗技能。

二)、部门管理人员培训时间安排:

月。、培训内容安排:

、业务:业务技能、工作流程、岗位职能、制度纪律、任务目标、工作计划、执行力、市场信息调研、数据分析、卖场管理、营销策划、广告宣传、资源整合调控、店面形象、财务管理、决策分析。

、行政:服务技能、客户管理、售后维护、危机处理、会议沟通、绩效考核、部门合作、企业文化建设、安全防盗、薪酬待遇、企业发展规划、人员管理、兴趣培养。

二、培训执行部门:

人事部、销售部、办公室。

2019人事培训计划

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