初稿)一、计划编制背景。
2023年公司将全面进入扩展期,人员和工作量也会大量增加,但是现有的培训工作和人员素质明显滞后,培训工作缺乏标准化和常规性,业务人员专业知识和业务能力欠缺,经理级别人员综合能力有待进一步提升,为了配合明年公司的战略目标,更好的培养人才,从而形成公司的软实力,实现企业文化的传承与品牌的塑造,二、计划编制依据。
1、公司明年战略规划。
2、公司现有人员整体素质,测试结果及访谈结果。
三、培训目标。
用近12个月的时间,对公司全体员工进行集中业务授课培训。通过对专业知识的深度学习、管理能力的全面提升、进而提升工作效率,为公司的长远发展奠定坚实的基础。
1、组织层面目标。
1)扩大公司人才储备。
2)贯彻落实公司战略规划。
3)推动公司企业文化建设。
4)塑造企业品牌,打造公司软实力。
2、员工层面目标。
1)增强新员工对企业的认知,增强认同感和归属感。
2)全面提升中层人员的管理能力和知识传授能力。
3)增强各部门的协调配合能力。
4)增强公司高层对国家大政方针的理解和把握,提升其对公司战略和整体管控能力。
四、原则和指导思想。
鉴于当前公司员工普遍存在的问题,结合公司明年的战略构想,本计划从各层级人员的工作开展要点,进行组织设计。旨在全面的提升公司全员的业务能力、大局观念、品牌意识及综合能力,进而打造公司核心竞争力,取得客户的认同感和公司的软实力。本着轻重缓急的原则,优先对各层级人员的当前最关切进行培训。
四、培训课程及经费。
五、培训评估。
1、讲师评估。
1)评估形式。
问卷调查:每次课程结束后向受训学员发放培训评估表,对讲师的授课内容及效果进行打分。
结果访谈:课程结束后与受训学员进行讲课效果访谈,并征求其意见或者建议。
2)评估内容。
详见附表《培训评估表》
2、学员评估。
1)评估形式。
问卷调查:每次课程结束后向受训学员发放培训评估表,对知识掌握情况进行评估。
行为评估:团队经理对受训人员参训后的行为进行监督,检查行为改进情况。
结果访谈:培训结束后与受训人员进行访谈,听取其对培训效果的掌握程度和以后工作改进计划。
2)评估内容。
详见附表《培训评估表》
六、组织保障。
1、公司高层:领导以身作则,经费的支持,倡导公司学习文化氛围。
2、总部培训部:培训的组织实施,协调内部培训师,定计划,搭平台,管资源。
3、各团队经理及部门领导:配合培训的实施,监督效果的落地,重专业、强执行。
4、内部培训师:积极配合培训的实施,根据所讲主题,制作课件,本着认真负责的态度,进行课程的讲授。
七、培训实施。
1、岗前培训:岗前培训以公司培训部为主,公司领导、各团队经理为辅。新人入职一周内在总部培训室进行。
2、衔接培训:衔接培训培训部负责组织实施,各团队经理及公司领导负责主要讲授。衔接培训从入职第二周开始,每周进行一次,尽可能采用进店培训。
3、中层管理者培训:采用内部和外部相结合的形式进行。外部培训后一周内,参训人员需对公司内部同级别人员进行转训,自做课件。
4、高层和全员培训:采用外部培训,以外派学习或引进外部师资为主,培训后一周内,参训人员需对公司内部同级别人员进行转训,自做课件。
八、附件:1、《培训评估表》
2、《培训管理制度》
3、《内部讲师管理办法》
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