第一部分：专业人才培养的目标和要求。
专业名称汽车营销与服务。
***码 630702
招生对象普通高中毕业生/中等职业学校毕业生。
学习年限三年。
一、培养目标与规格。
（一）培养目标
本专业主要培养德、智、体、美、劳全面发展，具有较强专业技能、良好职业道德和可持续发展能力，面向汽车销售和汽车维修服务企业，在经营、服务一线能从事汽车及零配件销售、售后接待、管理、车辆鉴定、评估、保险事故勘察理赔、汽车维护保养、汽车检测的高素质技能专门人才。
（二）人才规格。
1．知识要求。
1）掌握汽车的构造和工作原理；
2）掌握汽车消费心理的基本知识；
3）掌握汽车销售的相关理论和销售技巧；
4）掌握汽车保险和理赔的法律法规；
5）掌握汽车及配件营销的理论知识；
6）掌握二手车鉴定与交易的相关知识。
2．能力要求。
（1）具有对汽车技术状况进行全面技术检测的能力；
（2）具备汽车产品市场调研的能力；
（3）具备基本的计算机操作能力；
（4）具有对汽车发动机、底盘系统进行维护保养的能力；
（5）具备汽车销售策划和组织实施的能力；
（6）具有从事二手车鉴定估价与交易的能力；
（7）具备汽车销售现场的管理能力。
3．素质要求。
1）具有良好的职业道德，遵纪守法；
2）具有良好的人际交流和沟通能力，能够妥善处理客户异议；
3）具有良好的团队合作精神和客户服务意识。
（三）职业资格。
1）汽车营销师（初级/中级）职业资格证书；
2）汽车(碰撞)估损师（初级/中级）职业资格证书；
3）二手车鉴定评估师（中级/高级）职业资格证书；
4）汽车维修工（中级/高级）职业资格证书；
（四）就业面向。
就业领域：汽车销售、汽车售后服务、汽车保险承保与理赔、汽车信贷与租赁、二手车鉴定与交易业务领域。
初始工作岗位：汽车整车销售、汽车零配件销售与管理、汽车维修接待、汽车维护与检测。
相近工作岗位：汽车保险承保与理赔、二手车鉴定评估与交易、汽车电子商务。
可升迁的职业岗位：汽车销售服务主管/经理、售后服务主管/经理。
二、课程体系
课程体系包括通识教育课、职业基础课、职业技术课、专业拓展课、素质拓展课。
1．通识教育课程：14门，计修30学分，502学时，占总学时的20%。
思想道德修养与法律基础 (48学时)、***思想和中国特色社会主义理论体系概论(68学时)、体育基础(32学时)、体育选项（36学时）、体育专项训练（40学时）、计算机应用基础（64学时)、英语(68学时)、形式与政策(18学时)、应用文写作（32）、军事理论(16学时)、大学生心理健康教育（16学时）、职业生涯规划（16学时）、就业指导（16学时）、人际沟通（32学时）。
2．职业基础课程：8门，计修32学分，510学时，占总学时的20%。
汽车机械识图（32学时）、汽车发动机构造与维修（90学时）、汽车底盘构造成与维修（90）、汽车电器构造成与维修（90）、商务礼仪（32学时）、汽车消费心理学（32学时）、汽车性能评价与选购（72学时）、汽车市场调查与**（72学时）。
3．职业技术课程：11门，计修33学分，552学时；占总学时的22%。
汽车推销技巧（48学时）、汽车及配件营销（72学时）、汽车信贷与租赁（36学时）、机动车鉴定与评估（72学时）、汽车保险与理赔（48学时）、汽车电子商务（48学时）、汽车维修接待（48学时）、汽车销售与服务流程（36学时）、汽车检测技术（72学时）、汽车故障诊断技术（24学时）、汽车维护实训（48学时）。
4．专业拓展课程：4门，计修7学分，128学时，占总学时的5%。
汽车钣金（36学时）、汽车涂装（36学时）、汽车专业英语（24学时）、汽车文化（32学时）。
三、核心课程简介。
1．汽车及配件营销：72学时，4学分。
主要内容包括汽车市场与营销、汽车及配件营销人员基本素质、汽车营销组合、汽车整车销售核心流程、汽车配件销售管理、汽车消费信贷、汽车市场顾客管理等。主要培养学生汽车及汽车配件的营销能力。
2.汽车检测技术：72学时，4学分。
内容包括发动机检测技术、底盘检测技术、整车性能检测技术、电控系统检测技术和汽车检测站等，对各专项检测所使用检测设备的结构、工作原理、检测项目、检测方法和步骤进行了系统介绍。主要培养学生对汽车检测设备的使用能力。
3.机动车鉴定及评估：72学时，4学分。
内容包括二手车认知、二手车鉴定、二手车评估与二手车交易等。主要培养学生具有从事二手车鉴定估价与交易的能力。
4.汽车电子商务：48学时，3学分。
以目前在汽车运用与维修领域应用较为广泛的、成熟的电子商务技术为对象，讲述了电子商务及电子商务系统的基础知识，介绍了汽车整车制造及配套企业、汽车流通企业、现代物流企业、汽车保险和租赁业的电子商务应用情况及相关知识、方法和技术。主要培养学生汽车电子商务的应用能力。
四、集中性实践教学环节。
强化实践育人，周密安排专业的实践教学环节。每门职业基础课、职业技术课和专业拓展课程都安排有一定比例的实践课，实践课主要在校内实训基地（室）完成，毕业实习在校外4s店完成。
五、素质教育活动设计。
突出文化育人，将素质教育纳入人才培养方案，内容包括健康身心教育、学习引导教育、安全环保教育、生活生存教育、礼貌礼仪教育、社会实践教育、人文修养教育、法律法规教育等。学习形式为自学、讲座和网络教学。
六、就业创新创业能力培养计划。
就业创业能力培养纳入人才培养方案。包括：职业生涯规划、就业指导、创新创业教育、大学生社会责任教育等。
七、毕业标准。
学生在校学习期满经考核合格，并获得相应的职业资格证书准予毕业。 随着学分制的试行，学生毕业将逐渐向学分制过渡。完成教学计划所需求的全部教学过程，毕业生获得不少于145学分，其中：
集中性实践教学环节不少于33学分； 素质教育活动不少于10学分； 就业创新创业能力不少于3学分； 军事训练不少于1学分；通识教育课程不少于26学分； 职业基础课程不少于32学分； 职业技术课程不少于33学分；专业拓展课程不少于7学分。
8、各种相关**。
一）学时要求。
总学时2550学时，具体见教学活动时间分配表（按周）（表1）、理论与实践教学学时分配表（表2）。
表1 教学活动时间分配表（按周）
表2 理论与实践教学学时分配表。
二）教学进程安排。
具体见教学进程表（表3）、实践教学进程表（表4）；
表3汽车营销与服务专业教学进程表。
注：★号为专业核心课程 #为课外实践，不计入总课时。
表4汽车营销与服务专业实践教学进程表。
汽车营销与服务专业人才培养方案
码 580405 一 培养目标。本专业主要培养适应社会主义现代化建设的需要，具有良好的职业道德和敬业精神，具备与本专业技术领域相适应的文化水平与素质，掌握本专业必备的基础理论知识，具有本专业相关领域工作的岗位能力和专业技能，具有一定的可持续发展能力，能从事汽车营销 汽车售后服务 汽车企业管理 适应和...
《汽车营销与服务》专业人才培养方案
一 专业名称及 一 专业名称 汽车营销与服务 二 码 630702 二 学制与招生对象。一 学制 全日制三年。二 招生对象 高中 含职业高中 毕业生。三 培养目标与人才培养规格。一 培养目标。本专业培养拥护党的基本路线，德 智 体 美等全面发展的，面向汽车4s店 汽车保险公司 汽车服务公司等企业，掌...
汽车营销与服务专业人才培养方案
第一部分 专业人才培养的目标和要求。专业名称汽车营销与服务。码 630702 招生对象普通高中毕业生 中等职业学校毕业生。学习年限三年。一 培养目标与规格。一 培养目标 本专业主要培养德 智 体 美 劳全面发展，具有较强专业技能 良好职业道德和可持续发展能力，面向汽车销售和汽车维修服务企业，在经营 ...