随着我国市场经济的不断深化，服务营销在各行业中地位日益突出，作为独特的服务营销——会议营销，服务创新和营销的创新可以说发挥得淋漓尽致，十几年来成就了太多的人，也是太多的人迷茫。随着国家监管部门对保健食品市场规范管理决心的加大，会议营销面临着科学规范、市场细化、产品创新、服务升级、模式转化、员工和顾客队伍体系化建设等一系列新的课题。2023年的会销在风雨阳光中落下帷幕，2023年我们将面临新的机遇和挑战，如何才能在激烈竞争和瞬息万变的市场中立于不败之地，走出一条个性化的发展之路，笔者走访了全国很多会销企业、结合自己十年的会销经验总结了几条建议和全国的业内朋友分享交流。
一、变革领袖思维树立大健康服务理念。
随着生活水平的提高和人们健康服务意识的增强，人们不仅追求自身的身体健康，还包含精神、心理、生理、社会、环境、道德等方面的完全健康，这就对健康的服务提出了更高的要求。“健康服务”在会议营销中可以说发挥到了极限，但由于会议营销行业的产品不稳定性（如：产品效果差假冒伪劣产品）、宣传夸大性（如：
产品效果夸大服务夸大）、服务短期性（如：单纯为产品销售服务服务不连续）、健康片面性（如：任何形式的健康讲座健康管理是以“产品”为中心而不是以“顾客”为中心）等因素的制约了健康服务在会议营销中科学的、规范化的发展，如何真正实现以“顾客”为中心健康服务，达到人们实际的要求，从而是会议营销行业的健康服务能持续的、健康的、快速的发展，变革会销领袖的思维和树立大健康服务理念势所必然。
1、会销企业无论在创业阶段或发展阶段，在追求利润的同时应该承担社会，把自己所从事的行业真正纳入到老年健康产业中；
2、以“高质量的产品、完善的服务”为基础建立高信誉的服务品牌；
3、在员工和客队伍中创建大健康氛围、构建大健康服务体系；
案例：山东一个做了5年会销的朋友，在一次聊天中他很困惑，5年来做得很辛苦，但是团队和营业额跟创业之处的情况没有啥发展，通过和他聊天，我发现他的思维还是创业之处的思维，总想着赚点钱没有把自己做的事当成健康事业来做，自己很少下市场、也很少去学习别人先进经验，我建议他想做大、首先改变思维，一年后再见他的时候，公司变化之大处处都能感悟到大健康的服务意识，而且他的团队人数从10人发展到了30人、营业额比往年翻两番。变革领导思维和树立大健康服务意识是会销企业发展的首要任务。
二、在逆向思维中创新。
逆向思维是相对于正向思维而言的，人们在分析与解决问题的时候都沿着一定的逻辑推理路径来分析与解决问题；我们把正常的思维路径称为正向思维，那么逆向思维就是求异思维，是把以成定论的事物或观点反过来思考的思维模式，也就是把原来的路径颠倒过来思考；
在市场竞争日趋白热化的今天，如果逆向思维和营销结合，在营销中会起到意想不到的效果，也会在营销中创新。
案例：陕西一个做会销的朋友，虽然已经做了三年，可以生存但是没有大的发展，自从去年在团队中引入了逆向思维营销，一年时间有一个市场部发展到了3个市场部，营业额增长了3.5倍，最重的是整个团队呈现出和谐、快速发展的氛围。
逆向思维关键几点：
1、过去老板和部长制定公司规章制度和计划，现在反过来员工先定计划然后员工、部长、老板共同制定公司的规章制度和计划；
2、做事的方式采用逆向思维比如：过去员工做错事都是领导批评和教育，现在员工做错事都是员工想认识到错误、然后让自己主动承认错误、自己心甘情愿的去改正；
3、过去为顾客服务都是想着卖产品、现在一线员工任何的服务首先考虑的顾客、然后才是卖产品。
4、营销的逆向法：过去宣传——销售——服务，现在服务——销售——宣传——销售——在服务。
5、过去一套开发和售后战术用到实在不行了才改变，现在他们的开发和售后战术随着市场和顾客的变化而变化。
逆向思维主要以“顾客和市场”为中心、思考的角度总是从对方入手，这样可以抓住瞬息变化时机，在运动中发展和创新会销。
三、细分市场精确营销。
随着市场模式的成熟、顾客消费的理性化和个性化，在目前产品、服务、模式相似的情况下，会销企业就需要把市场细化（地理系分、人口细分、心里细分、行为细分等），结合自身的优劣势进行精确化的营销。
案例分析：一个市场部的细化营销。
1、首先掌握市场部所在区域的市场基础：地理环境、人口状况（中老年朋友）、人们的消费习惯、会销在本区域的发展状况等；
2、在本市场部区域内竞争对手的详细状况：产品、团队组成、开发和售后战术、经营规模、市场占有率等；
3、对相似需求的顾客分类：懂事会员、理事会员、贵宾会员、高级会员、普通会员等。
4、根据顾客群体进行细化营销：通过对顾客的细化进行本地营销、草根营销（尽可能的接近单个消费者并与其建立私人关系）、一对一营销、定制营销等。
三、提升和完善服务体系。
在行业内大家现在都很重视售前、售中、售后的服务（特别是亲情服务），随着顾客对服务要求的提高、以“产品”为中心的服务体系已经满足不了顾客真正的服务需求，如何让顾客在享受服务的同时能传递和创造服务价值，这就需要我们在现有服务的基础上提升和完善服务体系。
案例：一个小型团队10人夫妻两个人（两个人经常为工作闹别扭）、亲侄子一人（发货和做市场）、部长一人、开发4个人、售后2个人（兼开发），做会销已经5年，固定顾客100人左右、流失和休眠顾客5000个左右，由于售后服务跟不上、流失的顾客多，三年来招聘很多次、团队人数不见增加，销售业绩每年不见增长。我们如何通过提升和完善服务体系来增加业绩和扩大忠诚的顾客人数。
分析建议：1、变革夫妻现有的服务思维：领导的服务的意识应该分阶段提高、而不是只停留在创业初期（以“产品”为中心的服务向以“责任”为中心的服务；
2、走出去学习交流同行业先进的服务体系，结合自身的条件总结出适合自己的服务体系。
3、根据一年的计划和目标，开发和售后活动交叉营销；
4、引进一套员工无障碍晋升体制，进行招聘售后员工、提高和培养员工的服务水平 ，变服务为开发、开发变服务的服务系统；
5、建立顾客售后员工队伍，顾客变售后员工，员工变售后主管；
五、小型活动策划的差异化。
最近两年来，无论是科普会、联谊会、交流会、答谢会、感恩会、恳谈会、生活会、娱乐会、员工会等各种活动越来越侧重小型活动，小型活动的成败越来越决定会销企业的成败，如何运用各种资源和手段开好小会、达到预期的效果，这就要求小型活动的策划要差异化，更适合于顾客和自己团队。.
案例：今年我们组织了系列小型活动，其中一场小型答谢会的情况给大家分享：要约10个家庭左右（人数在20人左右）、目标：销售成交率为百分之八十以上、销售额在8万元左右；
小型答谢会的要点：员工疯狂、顾客感动、赠品无价、流程标准等。
1、设计一万元左右的会员产品礼品包。
2、答谢会前员工通过服务与顾客应该建立了亲密的私人关系（如果关系一般应在开会钱加强服务）；
3、会前对主持人、员工开动员会、模拟现场状况；
4、抓住销售现场几个关键点。
现场氛围要疯狂（带动顾客情绪）
礼品要多、让顾客感觉物有所值。
创造感动事件（让顾客和员工感动）
让顾客感觉贵宾待遇（一对一服务、领导重视）
完全打开顾客的心扉（游戏、**等）
5、一场会后我们及时总结分享，细节把控更严格、流程更标准；
6、做好回款的各种应对措施。
六资源共享联动营销。
随着会议营销的不断深化和市场竞争的白热化，产品生产厂家不在单纯的**产品越来越多的企业和自己经销商一起参与到市场营销中，经销商更需要厂家的全面支持（如：专家支持、新模式创新、团队建设、交流平台等），所以厂家、经销商、员工和顾客之间越来越成为密不可分的一体，这就需要大家互相交流、相互学习、资源共享、营销活动联动。
案例：安徽一个做会销已经3年的朋友，在发展中遇到了人员缺乏（团队的人数总在10个人左右）、服务不成体系（顾客流失率高）、原来诊疗会的开发战术效果越来越差、本地的专家越来越不受顾客欢迎等系列问题。自从和河南的一家厂家合作后，不仅引进新开发和售后战术、而且解决了专家问题、关键在安徽省内和其它做会销的朋友进行省内联动营销（实现专家共享、战术共享、互相交流、活动联动等），半年时间不仅解决了我这个朋友的问题、团队有10人发展到20人、销售业绩也翻倍。
这就说明如果会销想做大做强，需要我们资源共享、联动营销。
文章**《会销人网》
2023年会议营销
经过2009年会议营销在艰难中迎来了2010年，笔者曾在去年发表过 2009会议营销向右走 取得了业内一定的好评，笔者认为会议营销发展的瓶颈是重经营轻管理，管理水平制约着保健品会议营销的发展，提高会营管理者自身管理水平是会营前进的关键，笔者认为很多会营管理者没有找到管理问题的核心，一直纠缠在表象的问...
2023年会议营销沟通技巧
1.销售过程中观察顾客类型，确定讲解方案。通常顾客很难判定是属于哪一种类型，但可判定是接近哪一种类型，试探地用相应方法接近他 说服他。尤其在推销过程中，营销人员一定要注意认真倾听顾客的感受，观察顾客行为，并做出相应服务措施 推销中尽量做到 一对一 不要 多对一 2.对不同年龄的顾客如何进行讲解。针对...
2023年会议营销工作计划
一 要有好保健品会销业绩就得加强会议营销知识学习，开拓视野，丰富经验，采取多样化形式，把学会议营销与交流技能相会议营销总结合。二 在拥有老消费者的同时还要不断从快速开发新消费者，要更多的消费者用上我们我会议营销企业的会销产品，为他们的健康带来福音。三 对于老消费者，和固定消费者，要经常保持联系，在有...