2024年11月企业人力资源管理（**）专业能力。
综合分析第二题答案。
1)导致这次培训失败的主要原因是什么？
培训与需求严重脱节。培训前w先生没有很好的解答培训需求分析中的“为什么要培训”，他没有分析企业培训的目的和需求，不清楚企业为什么要进行计算机培训或通过计算机培训能给企业带来什么效益，以致此次培训的盲目进行。
培训层次不清。w先生没有分析各个工作岗位的特点，从而无法解答培训需求分析中的“谁最需要培训”，索性全员培训。导致企业培训成本太高，生产工作受阻。
③培训内容不明确。因w先生没有分析各个岗位的工作性质、流程，所以他不清楚每个员工需要计算机哪方面的知识，导致计算机培训过于笼统，没有针对性。
没有进行培训效果评估。通过培训评估，调查员工对培训后的收获，可以积累培训经验，提高下一次培训的质量。案例中w先生因没有进行培训效果评估，以致大家认为此次培训只是走个过程，并无实际用途。
2)为了把培训落到实处，企业应采取以下措施：
培训前做好培训需求分析。包括培训层次分析、培训对象分析、培训阶段分析。
制定培训规划。主要包括：培训项目的确定，培训内容的开发，实施过程的设计，评估手段的选择，培训资源的筹备，培训成本的预算。
培训组织与实施。主要包括：培训师的培训与开发，课程的实施与管理，企业外部培训的实施。
做好培训效果的评估。评估培训效果时要注意：收集准确的信息；科学的整理和分析培训效果信息；及时的进行培训效果的跟踪与监控。
培训效果评估既可以检验培训的效果，又可以发现培训中存在的问题，为今后的培训做好准备。w先生应该通过培训评估与员工进行沟通。
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