2023年即将结束,2023年的工作也即将告一段落,在这一年里,我经过自身努力,克服各种困难,特别是在领导的大力支持下,这一年是有意义的、有价值的、有收获的。我基本上完成了设备控制部分的工作,经历了设备调试和售后服务工作。通过对这些项目的接触,更加熟悉了我公司的设备程序流程,这为今后的工作打下了一定的经验基础。
一.虽然2023年有所收获,但是自身的不足之处也暴露无疑:
1. 虽然年轻充满干劲,但是经验缺乏,在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。
2. 跟不上客户在项目上的运作需求,还缺乏主动与他们的沟通和交流的积极性。与客户交流,言辞生硬,不善于有效的表达,感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。
3. 对客户的合理要求一定要及时反馈信息。在这一点上我们公司做得还不够好,相当一部分原因还是归结在第一点谈到的问题上。
还有就是在不能满足客户合理要求的同时,我们也要及时反馈客户的真实情况,这样客户才能信赖我们的工作及相信我们公司能满足他们的供货需求。
4. 工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
5.熟悉产品知识是搞好设备安装与调试工作的前提。自己在设备调试的过程中同样注重产品知识的学习,对生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
二.设备安装与调试:
1. 设备安装结束后,要对控制部分线路仔细检查核对,确保不能出现任何问题,仪器和设备进行调试。务必做到仪器正常工作,设备安装正常。期间会遇到一些问题,需要我们解决。
2.仪器调试后发现参数不稳,这个时候,要检查一下,一个还是两个?还是整体?是本身仪器的问题还是电路有什么影响?
如自己不能解决,要及时反映给领导和与仪器生产厂家联系确保尽快解决问题。以免留下不必要的安全隐患。
3.设备使用。
仪器安装结束后,会进行调试和使用,在使用前一定要尽可能的和用户交流,讲解一些施工过程可能遇到的问题,以及遇到问题怎么处理!仪器使用注意哪些?影响现场的因数有哪些?
人,物,设备三者相互相承,必须做到有条不紊。对调试工程中的细节应当记录在案,以备对工艺及时的改进和调整,同时对后续公司技术人员对设备研发和改进留下第一手资料。
4.将设备完好无损的交给用户,让用户对产品有足够的熟悉后,让对方签字验单!留下对方的**,必要时和客户交流一下感情!
不懂得和客户多请教!至少让客户觉我们的产品是很好的,是性价比最优的,选择我们的产品,是正确的!
2023年度工作规划:
1.加强学习和实践,继续提高。 针对自己的岗位,重点是深入学习及研发相关知识,提高解决问题的能力。
2.竭尽全力完成设备安装调试与售后服务工作,在调试过程中,要充分沟通,过程受控,要在售后上投入更大的力度,以健康愉快的心态积极主动地完成工作任务。
3.完善自身素质,新的一年,要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。
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