常州培训心得体会

篇一：常州培训心得。

正值北方的初冬，已经有些许的寒冷。那是一个周日的早晨，领导突然告诉我去常州培训。我的心情激动不已。

来这个网点半年了，基本没有休息过周末，每天都是繁重(:常州培训心得体会)的工作，但是领导是看在眼里的，给我这个机会也是体会我的辛苦出去放松一下。另外，多年不见的要好的老同学在那里，过去交流一下感情。

还有就是到外面去可以看一看外面的世界，增长见识。去培训把学的东西带回来应用到工作生活之中，提高自己完善自己。

常州学习历时四天半，我的体会是细致入微。按照常州的工作生活习惯是中午休息1小时，早晨9点上班，下午5点下班，没有冬夏。而我们北方的习惯是8点上班下午5点下班，中午至少2小时的午休时间。

南北方存在较大的时间差异，也许考虑我们的生活习惯，培训的时间也尽量按照我们的时间安排的，真是精细。

日常的伙食更不用说。每餐都变换花样，有常州的特色美食，更有北方的面点。有咸菜更有瓜果，真是丰盛。虽说培训紧张，但是在这里培训一周下来每人肯定都会涨秤的。

说这些我不是为了说外出学习生活是多好，为此我有更深的体会。由于学员较多，总是有很受大家欢迎的饭菜很快被吃完，那样晚来的学员就吃不到了，但是服务人员都能及时补上。我就联想到我们平时的工作，我们为客户服务的时候是否也能如此？

当客户有需要的时候我们是否能及时处理，能否让客户满意？我们的产品是否也是不。

断更新，满足不同客户的需要？后来得知她们也都经过严格的特别的培训，我们也经过严格的服务培训，由此想到作为一名服务人员，在建行这个大家庭里，我们就是靠服务吃饭的，服务做不好，这碗饭就吃的不顺畅。因此在以后的工作中，我要不断提高服务水平，让客户满意。

学习的内容主要是提高一名建设银行员工的工作能力和水平。但是有些遗憾，当时课程比较紧张，吸收的较少，后来把课件拷贝回来得以补救。讲师讲的很生动，就是有位叫黄璐的讲师语速有些快，听的不是特别清楚。

因为当堂消化的不多，所以最后一天比赛的时候，有些东西记忆不是太深，“书到用时方恨少”在当时体会颇深。所以平时无论是工作还是生活，我们都要不断加强学习，充实自己。

这次学习来回都坐了高铁，以前从来没有坐过，有了这此培训的机会才得以实现。高铁速度快，但是坐着却十分平稳。感觉我国的交通业发展也是相当迅速的，这也是我国国力雄厚的体现。

有了这么稳固的国力，才有我们幸福美好的生活，有了这平安稳定的社会，也为我们建设银行的发展创造条件。

篇二：常州培训之心得体会。

常州培训之心得体会。

首先，我很幸运参加了建行常州个人客户经理培训班，河北省分行营业部个金部的领导对这次培训进行了周密的安排，使我们远在常州也如至家归。9月20日至25日的学习受益匪浅，首先我们重新温习了我们建设银行的基本常识，对我行的愿景、使命、核心价值观、理念、作风及宣传用语等有了进一步的认识，使我们对所从事的工作有了更加细致入微的了解。

在课堂上，各位老师通过互动训练的方式，惟妙惟肖地为我们讲解了个人客户经理应具备的各种知识，从投资融资理财业务、金融市场类理财产品、网点销售心理定律及应用等基础业务知识，到咖啡与异域文化、领导力之奢饰品认知，以及个金业务法律问题的**等以前未曾涉及的知识面，都进行了系统细致地**讲解。

通过五天的常州培训学习，我开阔了眼界，拓展了思维，明确了自身工作的定位。作为专职个人客户经理，我认识到，一定要树立正确的理财概念和意识，努力开拓理财服务思想和提升个人金融营销的能力，努力掌握与各种客户的沟通技巧，学会应付形形色色的挑战、莫名其妙的刁难、市侩偏见的抵触以及近于失控的场景；逐渐树立和国际接轨的商业银行及金融市场的营销理念，尤其是主动营销的理论方法和实践，努力贯彻我行“与客户同发展，与社会共繁荣”的客户关系管理理念；学会为不同的客户、人群因地制宜的进行策略的制定和产品的组合，为其提供全面的理财服务，制定专业、可行、贴心的理财建议书，并适时为他们推荐量身而做的全生涯理财规划报告。

短暂的培训，无限的学习。只有不断学习，才能将培训得到的知识得以实践应用。在今后的工作中，我会把这次常州培训的思维方法融会贯通到现实去，不断调整工作方法、思维方式和服务理念，在实践中磨练自身，充分发挥建行人的主观能动性，努力实现个人价值和集体事业的双丰收！

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