为巩固和扩大卫生形象建设年活动成果，改进工作作风，促进全院文明素质、服务能力不断提高，我院决定在全院深入上下实施三好一满意活动，坚持以***理论、“****”重要思想为指导，以科学发展观统领全局，以“服务好、***、医德好，让群众满意”为目标，以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线，强化教育培训，促进全院的文明素质、服务能力和作风建设水平再提高、再跨越，为深入推进医药卫生体制改革、提高人民的健康水平提供有力保障。
三好一满意既是对卫生行业自身的工作要求，也是对每一位医疗卫生工作者的基本要求，又是本次活动开展需要达到的既定目标。（一）服务好。坚持“以病人为中心”的服务理念，通过改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到用心、温馨、优质服务贯穿于医疗服务的全过程，积极稳妥推行“先诊疗、后结算”服务模式，简化、优化就医流程。
要求医护人员要进一步转变服务理念，加强医患沟通，尊重和维护患者的知情权、选择权，真正做到尊重病人、关爱病人，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。（二）***。认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识，加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量。
以医疗质量为核心，加强医院内部管理和基础医疗质量管理，严格执行各项诊疗、护理技术规范和常规，加大对各科室主要负责人、质量管理人员和医务人员的培训和教育力度，努力加强医疗质量内涵建设。牢固树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上，对技术精益求精，在本职岗位上创先争优，争做人民满意的好医生。（三）医德好。
从加强医德医风教育为着力点，严肃行业纪律，坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件，严肃行业纪律。大力弘扬高尚医德，抓好医德考评制度的落实，细化工作指标和考核标准，研究解决在落实医德考评制度中遇到的问题，促进医德考评标准更加科学、程序更加规范、方式更加有效、结果更加真实。加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，充分发挥老专家、科学带头人等模范带头作用，引导广大医务人员树立良好医德医风。
让群众满意。深入开展行风评议，主动参与民主评议行风活动，坚持开门评议、公开纳谏，坚持以评促纠、注重整改，把解决问题作为根本目的。积极主动接受社会监督，结合深化医改，认真落实便民利民惠民措施，广泛组织开展形式多样、调查对象全面、内容客观真实的患者满意度调查，注重患者意见，重视调查结果，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，加强与社会沟通，赢得患者和广大群众的满意。
把“三好一满意”这一活动体现在每天工作的全过程中，以此来适应医疗卫生发展的需要，大力弘扬白求恩精神，深入开展理想信念和新时期医德医风规范以及职业纪律、职业责任教育，引导广大医务人员树立正确的人生观、价值观和利益观，自觉捍卫白衣天使的尊严。
三好一满意活动心得体会
改善群众看病就医感受。要继续坚持 以病人为中心 服务理念，1改进服务态度。把用心温馨优质服务贯穿于医疗服务的全过程。要创建 人民满意窗口 改善窗口服务，努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生 冷 硬 顶 推现象。医务工作者要切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，处处...
三好一满意活动心得体会
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三好一满意活动心得体会
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